部屋4
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ北上 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月01日 06:55:23
-
特に他のホテルと目立った違いはありませんが快適に過ごせるし、何より駅から近いし、とても助かります。
ただ、バスの時刻を調べて頂いた際には欲しい情報が得られなくて残念でした。実際は利用できるバスがあったはずなのに。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- JR東日本ホテルメッツ北上 2024年04月08日 01:58:33
-
この度はJR東日本ホテルメッツ北上をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をご指名頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、バス時刻のご案内の際に、情報が不足しており、残念なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。今後は皆様により良い情報をお伝え出来るよう、改めてスタッフ間で共有し教育、指導に努めて参ります。
貴重なお時間の中、ご投稿下さり誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心より、お待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【トリプル -禁煙-】
部屋4
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ北上 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月08日 11:15:45
-
ベッドが暖かく気持ちよかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- JR東日本ホテルメッツ北上 2022年12月18日 14:34:53
-
この度はJR東日本ホテルメッツ北上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。今後も頂いた言葉を励みにお客様により良いサービスをご提供できるよう努めて参りますので、また近くにお越しの際には是非ご利用下さいませ。お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
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- ご利用のお部屋
- 【シングル -喫煙-】
部屋4
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ北上 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月13日 22:24:30
-
最初入った部屋は、駅の直ぐ上で電車の汽笛がうるさく、反対側の部屋に変えてもらった。
駅側の部屋は防音しないと熟睡はむずかしいのでは?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- JR東日本ホテルメッツ北上 2022年02月02日 23:26:40
-
この度はJR東日本ホテルメッツ北上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
電車の音についてでございますが、いただいたご意見をもとに防音を検討いたします。
今後もお客様により良いサービスをご提供できるよう努めて参りますので、また近くにお越しの際には是非ご利用下さいませ。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
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ばっは461さんの JR東日本ホテルメッツ北上 のクチコミ
- ばっは461さん [60代/女性] 2021年02月07日 21:02:26
-
2月4日に宿泊しました。チェックインには少し早い時間だったので、荷物を預けて出かけるつもりでいたら、「お部屋の準備ができておりますので」と言ってもらえました。前払いということで、提示された金額が予約したつもりのものよりもかなり高額だったので「??」と思いつつも、何か自分のミスが有ったかもしれない、と言われるままに支払いを済ませ、部屋に行きました。入ってみると、シングルのはずがツインの部屋。ツインのシングル使用だからかな、とスマホの予約確認メールをチェックすると、全く違っていたことがわかりました。フロントに戻ってメールを見せると、別人の予約内容で案内されたことが判明、やり直しになりました。先にメールを見せれば良かったかもしれませんが、宿泊者名簿にフル・ネームで記入したのですから、その時点でフロントの方が気付いても良かったのではないかと思います。
禁煙ルームが取れなかったので喫煙ルームだったのですが、清掃や消臭を頑張って下さっていると思いますが、ベッドに入ると、やはりどことなくタバコ臭いのです。もう少し禁煙の部屋を増やしていただけたら嬉しいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- JR東日本ホテルメッツ北上 2021年02月10日 12:48:22
-
ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
この度は、間違った部屋へのご案内、精算のやり直し等で、貴重なお時間をいただいてしまいまして誠に申し訳ございません。
不十分な確認作業と、同タイミングでお越しになるお客様であることの勝手な思い込みが原因です。全スタッフに共有し改善いたします。
又、禁煙室の割合については、ベストな状況を探求してまいります。
次回、お越しいただけた際には、最高のご宿泊が提供できる様スタッフ一同、努力してまいります。この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
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投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ北上 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月13日 20:33:57
-
以前からWiFiが遅い件を投稿しているが、ホテルからの回答は以下の通り。
「お客様にはインターネット環境でご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
原因を調査し、改善に努めて参ります。」
本日も宿泊中だが、いつも通り通信は激遅のまま。
フロントに電話を入れて改善方法を確認しても、時間帯の問題とか言われる始末。
こちらのホテルは「今後もWiFi環境について改善する気はない」と受け止めました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- JR東日本ホテルメッツ北上 2021年02月02日 17:10:03
-
ご投稿頂きましてありがとうございます。
WiFi環境の件で度重なるご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
専門業者とも早期の改善に努めておるのですが、まだ効果が感じられない状況でございます。
WiFi環境の改善に向けて更に努力してまいりますのでもう少々お時間を頂ければと思います。
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
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部屋4
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ北上 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月11日 11:45:10
-
先日お世話になりました。立地条件、朝食はとても助かりましたが、お風呂があれば、なお快適ですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- JR東日本ホテルメッツ北上 2020年07月23日 12:55:39
-
この度はJR東日本ホテルメッツ北上をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、客室や立地につきましてお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
頂戴した貴重なご意見を参考にさせていただき、改善に努めて参りますので、今後ともご愛顧頂けましたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
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koma5158さんの JR東日本ホテルメッツ北上 のクチコミ
- koma5158さん [50代/男性] 2019年09月25日 16:34:21
-
朝の食事が3連泊したのですが、いまいちでした。
部屋の中の掃除、フロント対応はよかったです。
ロケーションが駅前であり夕食に外出しやすかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- JR東日本ホテルメッツ北上 2019年09月25日 18:29:44
-
この度は、数あるホテルの中からJR東日本ホテルメッツ北上をお選びいただき誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
お客様より頂戴したご意見は今後の参考とさせていただきますので、またお気づきの点などございましたら是非お気軽にお聞かせ下さいませ。
また北上にお越しの際は、ご来館下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ北上 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月17日 17:56:39
-
確認したら部屋着がワンサイズとのことLサイズだけは初めてです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- JR東日本ホテルメッツ北上 2019年05月19日 05:24:42
-
このたびはJR東日本ホテルメッツ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルで用意している部屋着はフリーサイズのシャツスタイルパジャマのため、ワンサイズのみとなっております。
ご説明不足により、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
お客様より賜りましたご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただけるホテルづくりのため検討させていただきます。
大切なお時間を割いて貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
次回のお越しを心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ北上 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月22日 11:58:45
-
駅の真横と立地は最高です。
キレイなホテルで浴室も広めですが、コンビニが駅構内の小さなところしかなく不便なのと、
朝食の内容とスタッフがイマイチなのが残念でした。
岩手県らしさが味わえる朝食だとうれしいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- JR東日本ホテルメッツ北上 2019年03月23日 20:43:07
-
この度はJR東日本ホテルメッツ北上をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想を御投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食に際しましても、お客様より賜りましたご意見やご感想を基に、改善へ向けてより充実したサービスに努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ北上 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月20日 13:53:13
-
リニューアルされたのことで期待したがソフト面は田舎のホテルで創意工夫がない!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- JR東日本ホテルメッツ北上 2018年02月21日 23:39:35
-
この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のご期待に沿えず、大変申し訳ありませんでした。リニューアル後にいただいた沢山のご指摘・ご意見を集約し参考にして、欠点と弱点を浮き彫りにして改善に努めて参ります。
貴重なお時間を費やし、当ホテルへの問題提起を行なっていただき、厚く御礼申し上げます。
再び北上にお見えの際は、当ホテルのご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。
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部屋4
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ北上 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月20日 13:51:10
-
朝食はせめて3パターンくらいは用意してほしい。毎日殆ど同じメニューのホテルは初めてだ!ホテル側も任せっぱなしではなくチェックするなどしてもっと客の身になって管理はするべきだ!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- JR東日本ホテルメッツ北上 2018年02月21日 14:15:29
-
この度は、ホテルメッツ北上にご宿泊いただき誠に有難うございます。
朝食についてお客さまより頂戴したご意見はレストランスタッフと共有し検討させていただきます。
お客様にご満足いただけるよう努力して参りますので、今後ともホテルメッツ北上を宜しくお願い致します。
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投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ北上 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月20日 13:47:14
-
加湿器の付いた空気清浄機で良いと思うが給水するのが密閉式のタンクではないので気を使う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- JR東日本ホテルメッツ北上 2018年02月21日 23:22:30
-
この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
設備ご利用に不便を強いる形となりましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様のご意見を参考に、改善提案として上申させていただきます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
重ねて御礼申し上げます。
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部屋4
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ北上 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月20日 13:43:13
-
連泊の場合は朝食は頼まないほうがよい。殆ど毎日同じメニューで飽きてしまう。全く工夫のない業者です。朝も従業員は挨拶もなく???
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- JR東日本ホテルメッツ北上 2018年02月21日 14:23:22
-
この度は、ホテルメッツ北上にご連泊していただき誠に有難うございます。
朝食についてでございますが、日替わりで内容も替えておりますが、飽きてしまったとの事で申し訳ございませんでした。
朝食フタッフにも早速伝え、改善に努めて参ります。
また北上にお越しの際は、是非ご来館下さいませ。
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部屋4
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ北上 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月20日 13:40:20
-
駐車場の除雪は大変でしょうが凍って転倒の危険がある。危険なので融雪剤をまくなど工夫が必要。転倒して打撲しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- JR東日本ホテルメッツ北上 2018年02月21日 20:00:09
-
この度は数あるホテルの中からホテルメッツ北上をお選びいただき誠に有難うございます。また、お忙しい中ご感想も頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。
ご滞在中はご不便をおかけして申し訳ございません。今後より良いサービスを提供できるよう努力して参ります。
また北上にお越しの際は、是非ご来館下さいませ。
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- ご利用のお部屋
- 【シングル -禁煙-】
部屋4
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ北上 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月21日 18:35:13
-
少し早くつきましたが、そのままのプランでチェックインできました。ただ、ロビーに無料のコーヒーサーバーがあったようですが、説明案内がまったくありませんでした。リニューアルされたようですが、朝の食事は以前のほうがよかったかも・・・・
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年09月
- JR東日本ホテルメッツ北上 2017年09月22日 07:26:59
-
この度は、ホテルメッツ北上をご利用いただき誠に有難うございます。ご感想も頂戴し重ねてお礼を申し上げます。
お客様よりいただいた貴重なご意見は、レストランと共有させていただきます。
また北上にお越しの際はホテルメッツ北上をご利用いただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
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- 【シングル -禁煙-】
部屋4
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ北上 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月14日 16:30:58
-
2回目の利用だったが、朝食バイキングの種類が少なく、残念な感じでした。
(前回はそのような印象は受けなかった)
それ以外は駅に近く、室内・設備もとてもよいので、次回利用までに朝食が
充実するとよいと感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- JR東日本ホテルメッツ北上 2017年04月14日 23:11:40
-
いつも、ホテルメッツ北上にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
朝食につきまして、貴重なご意見を頂き有難うございました。今後、より良いサービスをご提供できるよう参考にさせて頂きます。
また北上にお越しの機会がございました際は、是非ホテルメッツ北上をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【迷ったらコレ♪】 ~快適な空間で素敵なステイを~ <朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル -禁煙-】
部屋4
rinakou1さんの JR東日本ホテルメッツ北上 のクチコミ
- rinakou1さん [50代/男性] 2016年11月28日 18:00:15
-
駅から近くて便利
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- JR東日本ホテルメッツ北上 2016年11月29日 16:41:44
-
この度はホテルメッツ北上にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。また、感想も頂戴いたしまして重ねてお礼を申し上げます。
当館は、3月16日のリニューアルオープンに向け、誠に勝手ながら12月1日より約3ヶ月間閉館とさせていただきます。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、更なる顧客満足向上をモットーに、社員一同邁進する所存でございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- うれしいポイントアッププラン(朝食バイキング付き)
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングル禁煙ルーム(朝食バイキング付)】
部屋4
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ北上 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月06日 21:05:29
-
新幹線でいつも行くので駅からすぐ行けて24時間のコンビニも利用できて大変利用しやすいです。
女性フロアもあり1人で行く事が多いのでとても助かります。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- JR東日本ホテルメッツ北上 2015年07月07日 18:03:44
-
この度はホテルメッツ北上にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
便利にご利用いただけたとのお言葉、嬉しく拝見させていただきました。女性専用フロアはアメニティーやナイトガウン等も女性専用の物をご用意致しておりますので、女性のお客さまにおすすめでございます。今後も是非ご活用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上
げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 迷ったらコレ!シンプルステイ(朝食バイキング付)
- ご利用のお部屋
- 【女性専用禁煙限定 レディースシングル(朝食バイキング付)】
部屋4
まーさん5359さんの JR東日本ホテルメッツ北上 のクチコミ
- まーさん5359さん [50代/男性] 2015年06月12日 17:41:12
-
駅に隣接しているので便利です。
食事は普通ですね。
部屋はいつも綺麗で良かったと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- JR東日本ホテルメッツ北上 2015年06月13日 13:10:14
-
いつもご利用して頂きまして、誠に有難うございます。ご感想も頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、努力して参りますので、またお気付きの点などございましたらお気軽にお聞かせくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ベーシックプラン(朝食バイキング付き)
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙ルーム(朝食バイキング付)】
部屋5
ミポ0404さんの JR東日本ホテルメッツ北上 のクチコミ
リニューアルされて、部屋はとても綺麗でした!
立地も良かった。ただ、朝食が…前はお金を払えば外部の方も一緒に食べれたのに、今は絶対にダメだと言われ、朝早くに来たのに帰ることになりました!何か、旅の最後に嫌な感じになってしまいました。
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この度は数あるホテルの中からホテルメッツ北上をお選び下さいまして誠にありがとうございます。お寄せ下さいましたお声の中、スタッフの対応の件でお客様に不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。その中でもお褒めのお言葉を頂戴しました事、大変恐縮しております。スタッフの指導も含め今後さらに努力してまいりますので、勝手なお願いではございますがこれに懲りず又、ご利用いただけますようお願い致します。