食事4
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ北上 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月02日 18:34:59
-
テレビの後ろは汚いです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- JR東日本ホテルメッツ北上 2022年04月26日 17:02:54
-
この度はJR東日本ホテルメッツ北上をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
清掃が行き届かず、お客様には不快な思いをさせてしまいました。
頂いたご意見をもとに、より注意して清掃に励みます。
今後もお客様により良いサービスをご提供できるよう努めて参りますので、是非またご意見やご要望をお聞かせください。
お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル -禁煙-】
食事4
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ北上 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月08日 16:22:03
-
北上駅の真横にあり、便利でした。
朝食も感動まではいかないにしろ、美味しかったです。また、次回も泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- JR東日本ホテルメッツ北上 2021年07月23日 23:04:06
-
この度はJR東日本ホテルメッツ北上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで何よりです。
日頃より、お客様にはより気持ちよく快適に過ごしていただけるよう努めております。
今後もより良いサービスをご提供出来るよう努めて参りますので、北上へおいでの際にはぜひJR東日本ホテルメッツ北上をご利用下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりシンプルステイ】~翌朝の出発が早いお客様におススメ~(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【シングル -禁煙-】
食事4
ばっは461さんの JR東日本ホテルメッツ北上 のクチコミ
- ばっは461さん [60代/女性] 2021年02月07日 21:02:26
-
2月4日に宿泊しました。チェックインには少し早い時間だったので、荷物を預けて出かけるつもりでいたら、「お部屋の準備ができておりますので」と言ってもらえました。前払いということで、提示された金額が予約したつもりのものよりもかなり高額だったので「??」と思いつつも、何か自分のミスが有ったかもしれない、と言われるままに支払いを済ませ、部屋に行きました。入ってみると、シングルのはずがツインの部屋。ツインのシングル使用だからかな、とスマホの予約確認メールをチェックすると、全く違っていたことがわかりました。フロントに戻ってメールを見せると、別人の予約内容で案内されたことが判明、やり直しになりました。先にメールを見せれば良かったかもしれませんが、宿泊者名簿にフル・ネームで記入したのですから、その時点でフロントの方が気付いても良かったのではないかと思います。
禁煙ルームが取れなかったので喫煙ルームだったのですが、清掃や消臭を頑張って下さっていると思いますが、ベッドに入ると、やはりどことなくタバコ臭いのです。もう少し禁煙の部屋を増やしていただけたら嬉しいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- JR東日本ホテルメッツ北上 2021年02月10日 12:48:22
-
ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
この度は、間違った部屋へのご案内、精算のやり直し等で、貴重なお時間をいただいてしまいまして誠に申し訳ございません。
不十分な確認作業と、同タイミングでお越しになるお客様であることの勝手な思い込みが原因です。全スタッフに共有し改善いたします。
又、禁煙室の割合については、ベストな状況を探求してまいります。
次回、お越しいただけた際には、最高のご宿泊が提供できる様スタッフ一同、努力してまいります。この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【迷ったらコレ♪】 ~快適な空間で素敵なステイを~ <朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【シングル -喫煙-】
食事4
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ北上 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月11日 11:45:10
-
先日お世話になりました。立地条件、朝食はとても助かりましたが、お風呂があれば、なお快適ですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- JR東日本ホテルメッツ北上 2020年07月23日 12:55:39
-
この度はJR東日本ホテルメッツ北上をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、客室や立地につきましてお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
頂戴した貴重なご意見を参考にさせていただき、改善に努めて参りますので、今後ともご愛顧頂けましたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル -禁煙-】
食事4
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ北上 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月17日 17:56:39
-
確認したら部屋着がワンサイズとのことLサイズだけは初めてです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- JR東日本ホテルメッツ北上 2019年05月19日 05:24:42
-
このたびはJR東日本ホテルメッツ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルで用意している部屋着はフリーサイズのシャツスタイルパジャマのため、ワンサイズのみとなっております。
ご説明不足により、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
お客様より賜りましたご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただけるホテルづくりのため検討させていただきます。
大切なお時間を割いて貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
次回のお越しを心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル -禁煙-】
食事4
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ北上 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月26日 15:48:04
-
駅に隣接していてとても便利でした。
フロントのスタッフの対応はとても気持ちよく爽やかな印象でした。
お部屋は、狭く、景観もイマイチでしたが、寝るだけだったので特に問題はありませんでした。
朝食は、マメに補充して配慮が行き届いたスタッフさんの対応が良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- JR東日本ホテルメッツ北上 2017年09月26日 17:04:16
-
この度は、数あるホテルの中からホテルメッツ北上をお選びいただき誠に有難うございます。
またご感想も頂戴し重ねてお礼を申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
また北上にお越しの際は、是非ご来館下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
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- ご利用のお部屋
- 【トリプル -禁煙-】
食事4
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ北上 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月05日 04:54:11
-
木のぬくもりを感じるホテルで癒されました
食事も美味しく頂きました
部屋に湯沸かしポットがあるといいなぁと思いました
冷蔵庫の上が、ハンガー掛けになっているのははじめてです。いかがなものでしょう?
フロント女性が少し誠実さが足りないように感じました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- JR東日本ホテルメッツ北上 2017年07月06日 00:42:17
-
この度はホテルメッツ北上にご宿泊していただき誠に有難うございます。
フロントの対応でお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はその様な事のないよう、努めて参ります。
ポットにつきましては、デスクの横の棚にケトルとカップ、お茶のティーバックをセットしております。
他にもフロントで貸出が出来る品物もございますので、お気軽にお尋ね下さいませ。
また北上にお越しの際は、是非ご来館下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル -禁煙-】
食事4
すし次郎さんの JR東日本ホテルメッツ北上 のクチコミ
- すし次郎さん [40代/男性] 2016年08月21日 21:36:22
-
駅から立地が大変よく、コンビニも歩いて行けるところにあり良かったです。
フロントの方がお疲れのご様子で、あまり笑顔がなくて残念でしたが、レストランは良かったです。
宿泊初日に花火大会がありましたが、お知らせがなく、配布していた資料で知ることができ、大変良い思い出になりました。朝刊を無料で頂けるのはありがたかったです。
洗面所の物を置く場所が狭く、ポーチが落ちそうになりました。
小さいサイズの浴衣がなくて不便でした。女性・子どものためにもあっても良いと思いました。
今後、なかなか伺うことがないと思いますが、お世話になり有難うございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- JR東日本ホテルメッツ北上 2016年08月22日 19:17:06
-
この度は、ホテルメッツ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
レストラン、朝刊につきましてお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく拝見させていただきました。
また、フロントスタッフの対応や設備についてのご意見を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
更なるサービスの向上を目指し、今後の参考にさせていただきます。
また北上にお越しの際はご来館いただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 迷ったらコレ!シンプルステイ(朝食バイキング付)
- ご利用のお部屋
- 【ツイン禁煙ルーム(朝食バイキング付)】
食事4
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ北上 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月12日 10:26:01
-
駐車場が満杯でしたが、すぐ近くの市営駐車場が利用できサービス券が使えたのでよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- JR東日本ホテルメッツ北上 2015年12月12日 14:32:06
-
この度はホテルメッツ北上をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想も頂きました事、重ねて御礼申し上げます。今後も、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同努めて参りますので、また北上にお越しの際も是非ご利用下さいませ。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】中華メニューから選べる夕食付プラン1500
- ご利用のお部屋
- 【ツイン喫煙ルーム(朝食バイキング付)】
食事4
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ北上 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月06日 21:05:29
-
新幹線でいつも行くので駅からすぐ行けて24時間のコンビニも利用できて大変利用しやすいです。
女性フロアもあり1人で行く事が多いのでとても助かります。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- JR東日本ホテルメッツ北上 2015年07月07日 18:03:44
-
この度はホテルメッツ北上にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
便利にご利用いただけたとのお言葉、嬉しく拝見させていただきました。女性専用フロアはアメニティーやナイトガウン等も女性専用の物をご用意致しておりますので、女性のお客さまにおすすめでございます。今後も是非ご活用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上
げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 迷ったらコレ!シンプルステイ(朝食バイキング付)
- ご利用のお部屋
- 【女性専用禁煙限定 レディースシングル(朝食バイキング付)】
食事4
nijinsky_skさんの JR東日本ホテルメッツ北上 のクチコミ
- nijinsky_skさん [30代/女性] 2013年08月20日 19:26:16
-
部屋は広かったです。
朝食も満足できる種類でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- JR東日本ホテルメッツ北上 2013年08月21日 16:55:28
-
この度は、沢山あるホテルの中からホテルメッツ北上をお選びいただきまして誠に有り難うございます。
朝食にもご満足いただけたとのご感想もいただき重ねてお礼を申し上げます。
大変嬉しく拝見させていただきました。
また北上にお越しの際は、ご来館下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 土日限定ポッキリプラン【朝食バイキング付き】
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙ルーム(朝食サービス)】
食事4
shin0424_61さんの JR東日本ホテルメッツ北上 のクチコミ
- shin0424_61さん [50代/男性] 2012年03月12日 19:22:54
-
駅に隣接で立地は良い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- JR東日本ホテルメッツ北上 2012年03月15日 14:12:34
-
この度はホテルメッツ北上をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
次回北上にお越しの際も是非ホテルメッツ北上をご利用下さいませ。
お客さまのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 旅する冬の宿得プラン【冬得】
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙ルーム(朝食サービス)】
食事4
harutaguさんの JR東日本ホテルメッツ北上 のクチコミ
- harutaguさん [50代/男性] 2012年02月18日 11:45:30
-
部屋もきれいで、新幹線がそばを通過しますが、防音対策が良くされて快適でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- JR東日本ホテルメッツ北上 2012年02月19日 11:01:06
-
この度はホテルメッツ北上にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉、嬉しく拝見させていただきました。
今後もお客さまにご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので何かお気付きの点がございましたらお聞かせ下せいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 冬限定ディナープラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングル禁煙ルーム(朝食サービス)】
食事3
K.Kさんの JR東日本ホテルメッツ北上 のクチコミ
- K.Kさん [60代/男性] 2023年11月18日 16:18:31
-
駅に隣接して大変便利な立地でした。部屋は普通のビジネスホテル並みです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- JR東日本ホテルメッツ北上 2023年11月20日 06:46:47
-
この度はJR東日本ホテルメッツ北上にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはJR北上駅に隣接し駅西口から徒歩1分の場所にあり、アクセスがとても良く利用しやすいと高評価をいただいております。
今後も何かお気付きの点、ご意見等がございました際は、ご遠慮無くお申し付けいただければ幸いでございます。お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【迷ったらコレ♪】 ~快適な空間で素敵なステイを~ <朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【シングル -禁煙-】
食事3
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ北上 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月04日 14:25:47
-
とても清潔感がありました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- JR東日本ホテルメッツ北上 2022年06月16日 05:57:38
-
この度はJR東日本ホテルメッツ北上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で、何よりでございます。
今後も頂いた言葉を励みにお客様により良いサービスをご提供できるよう努めて参りますので、また近くにお越しの際には是非ご利用下さいませ。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定!直前割引タイムセール!】(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【シングル -禁煙-】
食事3
ちん90009さんの JR東日本ホテルメッツ北上 のクチコミ
- ちん90009さん [50代/男性] 2021年09月20日 07:42:44
-
一か月滞在しました。朝食については毎日メニューが同じでバイキングでないのがとても残念。それと、飲み物などを取るときは手袋の着用がルールになっているようですが、一部着用しない方がいらしてとても気になります。利用者全員が守らないと意味が無いと思います。お店の方は朝食件を受取る際に一言、着用を促して欲しい。入口の表記もわかりずらいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- JR東日本ホテルメッツ北上 2021年10月04日 19:45:36
-
この度はJR東日本ホテルメッツ北上を長期にわたりご利用いただきまして誠にありがとうございます。
バイキングについては現在協議中ではありますが、まだ目途が立っておりません。いただいたご意見をもとに早急に対応できるよう努めさせていただきます。
また感染症対策についてもご指摘いただきましてありがとうございます。
こちらも再度徹底するよう改善に努めます。
今後もより良いサービスをご提供出来るよう努めて参りますので、お気づきの点がございましたらぜひまたお申し付けくださいませ。
貴重なご意見を誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【迷ったらコレ♪】 ~快適な空間で素敵なステイを~ <朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【シングル -喫煙-】
食事3
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ北上 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月13日 20:33:57
-
以前からWiFiが遅い件を投稿しているが、ホテルからの回答は以下の通り。
「お客様にはインターネット環境でご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
原因を調査し、改善に努めて参ります。」
本日も宿泊中だが、いつも通り通信は激遅のまま。
フロントに電話を入れて改善方法を確認しても、時間帯の問題とか言われる始末。
こちらのホテルは「今後もWiFi環境について改善する気はない」と受け止めました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- JR東日本ホテルメッツ北上 2021年02月02日 17:10:03
-
ご投稿頂きましてありがとうございます。
WiFi環境の件で度重なるご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
専門業者とも早期の改善に努めておるのですが、まだ効果が感じられない状況でございます。
WiFi環境の改善に向けて更に努力してまいりますのでもう少々お時間を頂ければと思います。
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】【迷ったらコレ♪】~快適な空間で素敵なステイを~<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【シングル -禁煙-】
食事3
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ北上 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月10日 22:11:26
-
部屋のWi-Fiが遅すぎるので、早急な改善を希望します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- JR東日本ホテルメッツ北上 2020年12月30日 16:37:57
-
この度はJR東日本ホテルメッツ北上をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またインターネット環境についての貴重なご意見をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
原因を調査し、改善に努めて参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングル -禁煙-】
食事3
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ北上 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月10日 21:46:51
-
スタッフは対応が良く、館内は綺麗にされているが、部屋のWi-Fiが遅すぎて使い物にならない。
早急な改善を希望します!!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- JR東日本ホテルメッツ北上 2020年12月30日 16:35:32
-
この度はJR東日本ホテルメッツ北上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にはインターネット環境でご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
原因を調査し、改善に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後も機会がございました際はJR東日本ホテルメッツ北上のご利用をどうぞよろしくお願い致します。
- ご利用のお部屋
- 【シングル -禁煙-】
食事4
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ北上 のクチコミ
特に他のホテルと目立った違いはありませんが快適に過ごせるし、何より駅から近いし、とても助かります。
ただ、バスの時刻を調べて頂いた際には欲しい情報が得られなくて残念でした。実際は利用できるバスがあったはずなのに。
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この度はJR東日本ホテルメッツ北上をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をご指名頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、バス時刻のご案内の際に、情報が不足しており、残念なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。今後は皆様により良い情報をお伝え出来るよう、改めてスタッフ間で共有し教育、指導に努めて参ります。
貴重なお時間の中、ご投稿下さり誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心より、お待ちしております。