この度はJR東日本ホテルメッツ北上をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をご指名頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
今後もお客様により良いサービスをご提供できるよう努めて参りますので、また近くにお越しの際には是非ご利用下さいませ。お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ北上をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
北上駅に隣接しているためアクセスがとても良く便利な立地で利用しやすいと高評価をいただいております。駐車場も先着順にはなりますが当ホテル敷地内に１７台分の駐車スペースを用意しており、満車の場合は近隣の提携駐車場を案内しております。
今後も頂いた言葉を励みにお客様により良いサービスをご提供できるよう努めて参りますので、また近くにお越しの際には是非ご利用下さいませ。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ北上をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食につきましてはお客様にご満足いただけるものをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。レストランスタッフと共有し今後の改善に努めて参ります。
またそのような中でも、立地や客室、スタッフの対応に対するお褒めのお言葉を頂き、誠に有難うございます。いただいたお言葉を励みに、今後も精進して参りますのでまた北上にお越しの際もご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ北上をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
浴槽に髪の毛があったとの事、大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう、清掃スタッフにも伝え、清掃とチェックの徹底をして参ります。本当に申し訳ございませんでした。
甚だ勝手なお願いではございますが、また北上にお越しの際もＪＲ東日本ホテルメッツ北上をご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

このたびはＪＲ東日本ホテルメッツ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

廊下でのタバコの匂いにつきまして、当ホテルではフロア毎に禁煙・喫煙が分かれているため、同フロアに禁煙室と喫煙室が混在することはございませんが、ご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく心よりお詫び申し上げます。

このたびお客様より賜りましたご意見はホテル全体として真摯に受け止め、より快適でご満足いただけるホテルづくりを目指し、スタッフ一丸となって改善に努めて参ります。
大切なお時間を割いて貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

次回のお越しを心よりお待ち致しております。

いつもＪＲ東日本ホテルメッツ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、朝食についての貴重なご感想も頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様のご感想を参考に、より良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、数あるホテルの中からホテルメッツ北上をお選び下さいまして誠にありがとうございます。又、お褒めの言葉も頂戴しスタッフ一同嬉しく拝見させていただきました。お忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち致しております。

この度は数あるホテルの中からホテルメッツ北上にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。お客様から頂戴致しました貴重なご意見は「今後改善するべき事」として大切にお預りさせていただきます。お忙しい中お声をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、ホテルメッツ北上にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿下さいまして御礼申し上げます。お客さまの又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、ホテルメッツ北上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。この度の朝食の件につきまして、お客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。お客様のお口に入る食品に異物が混入することなどあってはならないことと真摯に受け止めております。今後は二度とこのような事の無いよう、調理方法、衛星管理の改善を行ってまいります。お客様が安心してご利用いただけます様全社員が一丸となって再発防止に努めていく所存でございます。お客様には不快な思いをさせてしまったにも関わらず、設備、清掃等に関しましてのお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮いたしております。お忙しい中お声をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。甚だ勝手なお願いではございますが、これに懲りず、またご利用いただければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　いつもご利用いただきありがとうございます。当ホテルは、３月に内装を新たにリニューアルオープン致しました。より北上の町をご堪能いただけるよう開始した「レンタルサイクル」も、たくさんのお客様にご好評頂き、大変嬉しく思います。
　ご指摘いただきましたコンビニの件でございますが、規模は小さくなりましたが、現在も２４時間ご利用いただける売店がございます。案内不足で申し訳ございません。また、ホテルから徒歩圏内には繁華街がございますが、お食事処やレストランといったお店は少ないのが現状です。お客様にご案内できるようなお店を日々リサーチしていきたいと考えております。
　この度は貴重なご意見をありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

この度はホテルメッツ北上にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく拝見させていただきました。
ホテルメッツ北上はＪＲ北上駅に隣接しておりますので、線路側に面しているお部屋からは新幹線や在来線の往来をご覧いただけます。列車の通過音などが気になる場合には、線路と反対側のお部屋のリクエストも承っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルメッツ北上にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ご不便な点もあった事と存じますが、ご満足いただけたとのお言葉大変嬉しく拝見させていただきました。
お客さまのお声をもとに、より快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

たくさんあるホテルの中からホテルメッツ北上をお選びいただきまして誠に有難うございます。
ご宿泊されたご感想をいただき、重ねてお礼を申し上げます。
今後もお客様にご満足いただける様、努力して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
また北上にお越しの際はご来館下さいませ。
スタッフ一同、心よりお持ち致しております。

この度はJR東日本ホテルメッツ北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をご指名頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは北上駅西口から徒歩１分の場所にあり、アクセスが良く便利な立地で利用しやすいと皆様よりご好評いただいております。
しかしながら、館内レストランの夕食の営業休止に伴いご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
もしよろしければ、フロントにて近隣の飲食店のマップ等もご用意しておりますので、次回お気軽にお問い合わせ頂ければ幸いでございます。
今後もお客様により良いサービスをご提供できるよう努めて参りますので、また是非当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はJR東日本ホテルメッツ北上をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、客室の冷蔵庫コンプレッサー音に際しまして、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
今回お客様から賜りましたお言葉を社内で共有し、今後も多くのお客様にご満足いただけるよう、改めて運用方の検討並びに点検の強化に努めて参ります。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はJR東日本ホテルメッツ北上にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはJR北上駅に隣接し駅西口から徒歩１分の場所にあり、アクセスがとても良く利用しやすいと高評価をいただいております。
また「部屋も綺麗で気持ちよく宿泊できました」とご感想を賜り、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
今後もお客様により良いサービスをご提供できるよう努めて参りますので、また近くにお越しの際には是非ご利用下さいませ。お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はJR東日本ホテルメッツ北上にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
今後も頂いた言葉を励みにお客様により良いサービスをご提供できるよう努めて参りますので、また近くにお越しの際には是非ご利用下さいませ。お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。