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投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ北上 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月13日 15:45:27
-
12/11に県民割を使用して宿泊しました。チェックIN時身分証の確認の手間はありましたが宿泊料8100円で
応援プロジェクトで1人2000円引き。2人宿泊なので4000円引きで4100円の支払いをしました。
・・・がさらに1人2000円づつのクーポンと次の日までの無料駐車チケットを頂きました。
これってお得すぎでは？？朝食付きにしてたので朝もご飯を食べてゆっくり出発できました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ＪＲ東日本ホテルメッツ北上 2022年02月02日 21:48:51
-
この度はＪＲ東日本ホテルメッツ北上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想も頂戴致しました事、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様により良いサービスをご提供できるよう努めて参りますので、また近くにお越しの際には是非ご利用下さいませ。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【いわて旅応援プロジェクト／岩手県民限定】シンプルステイプラン＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【シングル（ダブルユース） －禁煙－】
総合4
投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ北上 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月01日 18:16:49
-
駅に近く便利です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ＪＲ東日本ホテルメッツ北上 2021年12月11日 02:47:28
-
この度はＪＲ東日本ホテルメッツ北上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】楽天ポイント10倍／泊まって貯めて、使っておトクに！＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングル －喫煙－】
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投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ北上 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月22日 15:52:23
-
朝食会場が狭く、混んでいるのもありますが出てくるのが遅かったかもしれません
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ＪＲ東日本ホテルメッツ北上 2021年12月11日 02:46:35
-
この度はＪＲ東日本ホテルメッツ北上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様には数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただける朝食をご提供できなかった事、誠に申し訳ございませんでした。レストランスタッフと共有し、改善に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後も北上にお越しの際は私共のホテルにご滞在いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【迷ったらコレ♪】 ～快適な空間で素敵なステイを～ ＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【シングル －喫煙－】
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投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ北上 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月19日 18:07:02
-
朝ドタバタ出発で、ボールペンを机上に置き忘れてましたが、帰りに寄ったらちゃんと届けてありました。感謝！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ＪＲ東日本ホテルメッツ北上 2021年10月27日 07:18:59
-
この度はＪＲ東日本ホテルメッツ北上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで何よりです。
日頃より、お客様にはより気持ちよく快適に過ごしていただけるよう努めております。
今後もより良いサービスをご提供出来るよう努めて参りますので、北上へおいでの際にはぜひＪＲ東日本ホテルメッツ北上をご利用下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル －禁煙－】
総合3
ちん９０００９さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ北上 のクチコミ
- ちん９０００９さん [50代/男性] 2021年09月20日 07:42:44
-
一か月滞在しました。朝食については毎日メニューが同じでバイキングでないのがとても残念。それと、飲み物などを取るときは手袋の着用がルールになっているようですが、一部着用しない方がいらしてとても気になります。利用者全員が守らないと意味が無いと思います。お店の方は朝食件を受取る際に一言、着用を促して欲しい。入口の表記もわかりずらいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ＪＲ東日本ホテルメッツ北上 2021年10月04日 19:45:36
-
この度はＪＲ東日本ホテルメッツ北上を長期にわたりご利用いただきまして誠にありがとうございます。
バイキングについては現在協議中ではありますが、まだ目途が立っておりません。いただいたご意見をもとに早急に対応できるよう努めさせていただきます。
また感染症対策についてもご指摘いただきましてありがとうございます。
こちらも再度徹底するよう改善に努めます。
今後もより良いサービスをご提供出来るよう努めて参りますので、お気づきの点がございましたらぜひまたお申し付けくださいませ。
貴重なご意見を誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル －喫煙－】
総合4
投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ北上 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月15日 11:10:18
-
いつも出張で利用。
昔は、朝食のお米が美味しかった記憶。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ＪＲ東日本ホテルメッツ北上 2021年10月04日 19:55:09
-
いつもＪＲ東日本ホテルメッツ北上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
ですが、ご満足いただけなかったようで、大変心苦しく思います。
頂いたご意見をもとにより良いサービスをご提供出来るよう努めて参ります。
他にもお気づきの点がございましたら是非またお知らせくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル －喫煙－】
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投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ北上 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月08日 16:22:03
-
北上駅の真横にあり、便利でした。
朝食も感動まではいかないにしろ、美味しかったです。また、次回も泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ＪＲ東日本ホテルメッツ北上 2021年07月23日 23:04:06
-
この度はＪＲ東日本ホテルメッツ北上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで何よりです。
日頃より、お客様にはより気持ちよく快適に過ごしていただけるよう努めております。
今後もより良いサービスをご提供出来るよう努めて参りますので、北上へおいでの際にはぜひＪＲ東日本ホテルメッツ北上をご利用下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル －禁煙－】
総合4
ばっは４６１さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ北上 のクチコミ
- ばっは４６１さん [60代/女性] 2021年06月10日 00:15:15
-
6月3日に宿泊しました。チェックインには早い時間だったので、荷物だけ預かって欲しくてフロントに声をかけると、快く応じてもらえました。その上、予約した時には使えないと思っていた「いわて旅応援プロジェクト」の利用を勧めていただいたので、とてもお得に泊まることができました。立地は駅前で便利ですし、部屋もきれいで快適に過ごすことができます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ＪＲ東日本ホテルメッツ北上 2021年06月27日 23:55:51
-
この度はＪＲ東日本ホテルメッツ北上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで何よりです。
日頃より、お客様にはより気持ちよく快適に過ごしていただけるよう努めております。
特に今回は、「いわて旅応援プロジェクト」の急な延長で困惑されているお客様も多かったため、丁寧なご説明に努めておりました。
今後もより良いサービスをご提供出来るよう努めて参りますので、北上へおいでの際にはぜひＪＲ東日本ホテルメッツ北上をご利用下さいませ。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル －禁煙－】
総合4
投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ北上 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月05日 21:24:46
-
アクセスが良く、仕事で使うには良かったです。朝食も良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ＪＲ東日本ホテルメッツ北上 2021年06月27日 23:51:37
-
この度はＪＲ東日本ホテルメッツ北上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで何よりです。
今後もより良いサービスをご提供出来るよう努めて参りますので、また北上へおいでの際にはぜひＪＲ東日本ホテルメッツ北上をご利用下さいませ。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【シングル －禁煙－】
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master36yさんの ＪＲ東日本ホテルメッツ北上 のクチコミ
- master36yさん [50代/男性] 2021年04月28日 13:14:18
-
部屋は清潔でスタッフの対応も問題なく快適に過ごせましたが改善して欲しい点があります。
1) 貸し出し自転車
貸し出し時間が18:00までとなっていますので17:30頃までにホテルに帰って来ないと使えません。
仕事が終わってからちょっとコンビニでも、という使い方が出来ないので貸出時間を考えて欲しいです。
せっかく自転車があるのに事実上使えないものになっていると思います。
2) 冷蔵庫
性能が低すぎます。
飲み物を入れておいてもぬるいので
JAS法規定の冷蔵温度以上ではないかと思います。合致してたとしてもギリギリかと。
以上2点は是非とも改善して欲しいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ＪＲ東日本ホテルメッツ北上 2021年05月06日 11:33:24
-
この度はJR東日本ホテルメッツ北上をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの改善に繋がる貴重なご意見を頂戴いたしました事、重ねてお礼申し上げます。
自転車の貸出時間は、お客様の安全を第一に考え、概ね、日没時間の18時とさせて頂いておりましたが、冷蔵庫の件と合わせまして今後検討させて頂きます。又、お気づきの点がございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル －喫煙－】
総合4
投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ北上 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月01日 20:28:00
-
ゆっくり過ごせました、朝食がもっと工夫ほしいです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ＪＲ東日本ホテルメッツ北上 2021年04月03日 16:50:23
-
この度はＪＲ東日本ホテルメッツ北上にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見させて頂きました。
また、朝食についての貴重なご意見も頂戴いたしました事、重ねてお礼申し上げます。今後の参考にさせていただきますので、またお気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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- 【シングル －喫煙－】
総合2
投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ北上 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月19日 21:12:14
-
仕事で宿泊させていただきましたがネット環境がすごく悪いです。Wi-Fiはかなり重く使い物にならないレベルです。有線LANでつないでもかなり遅いので使えません。
半年ほど前からずっと変わらないので変える気がないように感じます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ＪＲ東日本ホテルメッツ北上 2021年03月21日 21:31:59
-
ご投稿いただきましてありがとうございます。
Ｗi-Fi環境の件で度重なるご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
環境の改善に向け、3月下旬に回線の工事を実施することとなりましたので、もう少々お時間を頂ければと思います。この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル －禁煙－】
総合4
投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ北上 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月09日 13:39:05
-
突然早く帰った場合でも、部屋の掃除を終わらせていてくれていたので大変助かりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ＪＲ東日本ホテルメッツ北上 2021年03月19日 10:22:11
-
この度はJR東日本ホテルメッツ北上をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の掃除に関しまして、コメントをいただき誠にありがとうございます。今後もお客様のニーズにお応えできるよう精進すると共に、安心安全なお部屋をご提供して参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル －喫煙－】
総合1
投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ北上 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月01日 07:30:43
-
Wi-Fiの繋がりが悪い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ＪＲ東日本ホテルメッツ北上 2021年03月05日 17:23:17
-
この度はＪＲ東日本ホテルメッツ北上をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Wi-Fi環境につきましてお客様に大変ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
改善に向けて努めて参りますのでもう少々お時間をいただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル －禁煙－】
総合1
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投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ北上 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月18日 11:52:32
-
2/15～17に宿泊しました。
無料駐車場と聞いて駐車したが時間制限があり追加料金が発生した。
事前に説明なくフロントでもとりあってもらえず、不快でした。
朝食はおかずの表面が乾燥していて長時間の放置ですかね？
肉の脂も白く固まっていて器にへばりついて気持ち悪かった。
何よりコロナ過に黙食していたのに店員が世間話でしゃべりかけてきた。理解不能です
周辺の相場より高価格なのに良さが分かりませんでした。
周辺には安くてサービス、食事、モラルが良いところはたくさんあるので
2度と利用することはありません。
残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ＪＲ東日本ホテルメッツ北上 2021年02月21日 18:21:18
-
ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場の件につきまして、私共の案内不足により、不快な思いをさせてしまいまして、大変残念で申し訳なく思っております。
朝食の件も含めまして、全スタッフと改善を致します。
次回お越しいただけた際には、安心で快適なご宿泊が提供できる様、スタッフ一同努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル －禁煙－】
総合2
楽天イーグルス2016さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ北上 のクチコミ
- 楽天イーグルス2016さん [40代/男性] 2021年02月13日 19:49:56
-
Wi-Fi環境が最悪
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ＪＲ東日本ホテルメッツ北上 2021年02月18日 09:18:32
-
この度はＪＲ東日本ホテルメッツ北上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にはWi-Fi環境の件でご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。改善に向けて努めて参りますので、もう少々お時間をいただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】【楽天ポイント10倍／最大24時間ステイ】～シンプルな素泊まり～（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングル －禁煙－】
総合3
ばっは４６１さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ北上 のクチコミ
- ばっは４６１さん [60代/女性] 2021年02月07日 21:02:26
-
2月4日に宿泊しました。チェックインには少し早い時間だったので、荷物を預けて出かけるつもりでいたら、「お部屋の準備ができておりますので」と言ってもらえました。前払いということで、提示された金額が予約したつもりのものよりもかなり高額だったので「？？」と思いつつも、何か自分のミスが有ったかもしれない、と言われるままに支払いを済ませ、部屋に行きました。入ってみると、シングルのはずがツインの部屋。ツインのシングル使用だからかな、とスマホの予約確認メールをチェックすると、全く違っていたことがわかりました。フロントに戻ってメールを見せると、別人の予約内容で案内されたことが判明、やり直しになりました。先にメールを見せれば良かったかもしれませんが、宿泊者名簿にフル・ネームで記入したのですから、その時点でフロントの方が気付いても良かったのではないかと思います。
禁煙ルームが取れなかったので喫煙ルームだったのですが、清掃や消臭を頑張って下さっていると思いますが、ベッドに入ると、やはりどことなくタバコ臭いのです。もう少し禁煙の部屋を増やしていただけたら嬉しいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ＪＲ東日本ホテルメッツ北上 2021年02月10日 12:48:22
-
ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
この度は、間違った部屋へのご案内、精算のやり直し等で、貴重なお時間をいただいてしまいまして誠に申し訳ございません。
不十分な確認作業と、同タイミングでお越しになるお客様であることの勝手な思い込みが原因です。全スタッフに共有し改善いたします。
又、禁煙室の割合については、ベストな状況を探求してまいります。
次回、お越しいただけた際には、最高のご宿泊が提供できる様スタッフ一同、努力してまいります。この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【迷ったらコレ♪】 ～快適な空間で素敵なステイを～ ＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【シングル －喫煙－】
総合5
投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ北上 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月30日 17:58:03
-
１月２４日家族で宿泊しました。駅からすぐなので、新幹線利用の方は便利ですし、車でも無料駐車場があり良かったです。
新幹線が、見える部屋で良かったです。
子供用（３歳）の朝食.布団無しでの宿泊だったのにも関わらず、子供用の朝食を準備（無料）してくれました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ＪＲ東日本ホテルメッツ北上 2021年02月01日 18:53:09
-
この度はＪＲ東日本ホテルメッツ北上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊のご感想も頂戴いたしました事、重ねてお礼申し上げます。
お部屋からの眺めをお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
今後もより良いサービスをご提供出来るよう努めて参りますので、また機会がございました際は是非、ＪＲ東日本ホテルメッツ北上をご利用下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用のお部屋
- 【ツイン －禁煙－】
総合3
投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ北上 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月13日 20:33:57
-
以前からWiFiが遅い件を投稿しているが、ホテルからの回答は以下の通り。
「お客様にはインターネット環境でご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
原因を調査し、改善に努めて参ります。」
本日も宿泊中だが、いつも通り通信は激遅のまま。
フロントに電話を入れて改善方法を確認しても、時間帯の問題とか言われる始末。
こちらのホテルは「今後もWiFi環境について改善する気はない」と受け止めました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ＪＲ東日本ホテルメッツ北上 2021年02月02日 17:10:03
-
ご投稿頂きましてありがとうございます。
WiFi環境の件で度重なるご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
専門業者とも早期の改善に努めておるのですが、まだ効果が感じられない状況でございます。
WiFi環境の改善に向けて更に努力してまいりますのでもう少々お時間を頂ければと思います。
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】【迷ったらコレ♪】～快適な空間で素敵なステイを～＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【シングル －禁煙－】
総合4
投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ北上 のクチコミ
駅の改札にほぼ直結なので、今回慣れない雪道をほとんど歩く必要もなく
ホテルにたどり着けたのは便利。
ユニットバスも思ったより広く清潔。
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この度はＪＲ東日本ホテルメッツ北上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想も頂戴致しました事、重ねてお礼申し上げます。
立地については、お陰様でたくさんのお客様から「駅に近く、ホテル入り口まで屋根があるので、雨の日に傘が無くても濡れる事がない」と大変ご好評をいただいています。
今後もお客様により良いサービスをご提供できるよう努めて参りますので、また近くにお越しの際には是非ご利用下さいませ。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。