この度は数あるホテルの中からホテルメッツ北上をお選び下さいまして誠にありがとうございます。お寄せ下さいましたお声の中、スタッフの対応の件でお客様に不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。その中でもお褒めのお言葉を頂戴しました事、大変恐縮しております。スタッフの指導も含め今後さらに努力してまいりますので、勝手なお願いではございますがこれに懲りず又、ご利用いただけますようお願い致します。

この度はJR東日本ホテルメッツ北上をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をご指名頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、バス時刻のご案内の際に、情報が不足しており、残念なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。今後は皆様により良い情報をお伝え出来るよう、改めてスタッフ間で共有し教育、指導に努めて参ります。
貴重なお時間の中、ご投稿下さり誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心より、お待ちしております。

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ北上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。今後も頂いた言葉を励みにお客様により良いサービスをご提供できるよう努めて参りますので、また近くにお越しの際には是非ご利用下さいませ。お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はJR東日本ホテルメッツ北上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
電車の音についてでございますが、いただいたご意見をもとに防音を検討いたします。
今後もお客様により良いサービスをご提供できるよう努めて参りますので、また近くにお越しの際には是非ご利用下さいませ。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
この度は、間違った部屋へのご案内、精算のやり直し等で、貴重なお時間をいただいてしまいまして誠に申し訳ございません。
不十分な確認作業と、同タイミングでお越しになるお客様であることの勝手な思い込みが原因です。全スタッフに共有し改善いたします。
又、禁煙室の割合については、ベストな状況を探求してまいります。
次回、お越しいただけた際には、最高のご宿泊が提供できる様スタッフ一同、努力してまいります。この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご投稿頂きましてありがとうございます。
WiFi環境の件で度重なるご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
専門業者とも早期の改善に努めておるのですが、まだ効果が感じられない状況でございます。
WiFi環境の改善に向けて更に努力してまいりますのでもう少々お時間を頂ければと思います。
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ北上をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、客室や立地につきましてお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
頂戴した貴重なご意見を参考にさせていただき、改善に努めて参りますので、今後ともご愛顧頂けましたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

この度は、数あるホテルの中からＪＲ東日本ホテルメッツ北上をお選びいただき誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
お客様より頂戴したご意見は今後の参考とさせていただきますので、またお気づきの点などございましたら是非お気軽にお聞かせ下さいませ。
また北上にお越しの際は、ご来館下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

このたびはＪＲ東日本ホテルメッツ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルで用意している部屋着はフリーサイズのシャツスタイルパジャマのため、ワンサイズのみとなっております。
ご説明不足により、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
お客様より賜りましたご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただけるホテルづくりのため検討させていただきます。
大切なお時間を割いて貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
次回のお越しを心よりお待ち致しております。

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ北上をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、ご滞在中のご感想を御投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食に際しましても、お客様より賜りましたご意見やご感想を基に、改善へ向けてより充実したサービスに努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

お客様のご期待に沿えず、大変申し訳ありませんでした。リニューアル後にいただいた沢山のご指摘・ご意見を集約し参考にして、欠点と弱点を浮き彫りにして改善に努めて参ります。

貴重なお時間を費やし、当ホテルへの問題提起を行なっていただき、厚く御礼申し上げます。
再び北上にお見えの際は、当ホテルのご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。

この度は、ホテルメッツ北上にご宿泊いただき誠に有難うございます。
朝食についてお客さまより頂戴したご意見はレストランスタッフと共有し検討させていただきます。
お客様にご満足いただけるよう努力して参りますので、今後ともホテルメッツ北上を宜しくお願い致します。

この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

設備ご利用に不便を強いる形となりましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様のご意見を参考に、改善提案として上申させていただきます。

貴重なご意見、ありがとうございました。
重ねて御礼申し上げます。

この度は、ホテルメッツ北上にご連泊していただき誠に有難うございます。
朝食についてでございますが、日替わりで内容も替えておりますが、飽きてしまったとの事で申し訳ございませんでした。
朝食フタッフにも早速伝え、改善に努めて参ります。
また北上にお越しの際は、是非ご来館下さいませ。

この度は数あるホテルの中からホテルメッツ北上をお選びいただき誠に有難うございます。また、お忙しい中ご感想も頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。
ご滞在中はご不便をおかけして申し訳ございません。今後より良いサービスを提供できるよう努力して参ります。
また北上にお越しの際は、是非ご来館下さいませ。

この度は、ホテルメッツ北上をご利用いただき誠に有難うございます。ご感想も頂戴し重ねてお礼を申し上げます。
お客様よりいただいた貴重なご意見は、レストランと共有させていただきます。
また北上にお越しの際はホテルメッツ北上をご利用いただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

いつも、ホテルメッツ北上にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
朝食につきまして、貴重なご意見を頂き有難うございました。今後、より良いサービスをご提供できるよう参考にさせて頂きます。
また北上にお越しの機会がございました際は、是非ホテルメッツ北上をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルメッツ北上にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。また、感想も頂戴いたしまして重ねてお礼を申し上げます。
当館は、3月16日のリニューアルオープンに向け、誠に勝手ながら12月1日より約3ヶ月間閉館とさせていただきます。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、更なる顧客満足向上をモットーに、社員一同邁進する所存でございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルメッツ北上にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
便利にご利用いただけたとのお言葉、嬉しく拝見させていただきました。女性専用フロアはアメニティーやナイトガウン等も女性専用の物をご用意致しておりますので、女性のお客さまにおすすめでございます。今後も是非ご活用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上
げております。

いつもご利用して頂きまして、誠に有難うございます。ご感想も頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、努力して参りますので、またお気付きの点などございましたらお気軽にお聞かせくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。