この度はJR東日本ホテルメッツ北上をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をご指名頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、バス時刻のご案内の際に、情報が不足しており、残念なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。今後は皆様により良い情報をお伝え出来るよう、改めてスタッフ間で共有し教育、指導に努めて参ります。
貴重なお時間の中、ご投稿下さり誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心より、お待ちしております。

この度はJR東日本ホテルメッツ北上にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはJR北上駅に隣接し駅西口から徒歩１分の場所にあり、アクセスがとても良く利用しやすいと高評価をいただいております。
今後も何かお気付きの点、ご意見等がございました際は、ご遠慮無くお申し付けいただければ幸いでございます。お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度はJR東日本ホテルメッツ北上をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ホテルの景観や提携駐車場につきましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、清掃への不備がございました事、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。今回お客様から賜りましたお言葉を社内で共有し、今後も多くのお客様にご満足いただけるよう、改めて清掃、点検の強化に努めて参ります。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。またのお越し心より、お待ちしております。

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ北上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。今後も頂いた言葉を励みにお客様により良いサービスをご提供できるよう努めて参りますので、また近くにお越しの際には是非ご利用下さいませ。お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はJR東日本ホテルメッツ北上に御宿泊いただき、誠にありがとうございます。
室内の椅子でございますがご不便をおかけしてしまい大変心苦しく感じております。
日頃よりお客様には気持ちよくご利用いただけるよう努めておりますが、この度のご指摘を真摯に受け止め、改善に向けて参ります。
私どもはお客様のご意見やご感想を参考に、より快適なホテルづくりに努めて参ります。今後も何かお気付きの点やご意見等ございましたらご遠慮なくお申し付けくださいますと幸いでございます。お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度はJR東日本ホテルメッツ北上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「ゆっくりできました」とお褒め頂いたにもかかわらず、ご朝食にご満足いただけなかったご様子で大変心苦しく感じております。お客様のご期待に添うことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂戴した貴重なご意見はレストランでも共有させて頂き改善に努めて参ります。今後もより良いサービスをご提供できるよう参考にさせていただきますので、お気付きの点がございました際はお気軽にお申し付け下さいませ。
またの機会がございましたら北上、そしてホテルメッツ北上にお越し下さいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ北上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で、何よりでございます。
今後も頂いた言葉を励みにお客様により良いサービスをご提供できるよう努めて参りますので、また近くにお越しの際には是非ご利用下さいませ。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はJR東日本ホテルメッツ北上をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
清掃が行き届かず、お客様には不快な思いをさせてしまいました。
頂いたご意見をもとに、より注意して清掃に励みます。
今後もお客様により良いサービスをご提供できるよう努めて参りますので、是非またご意見やご要望をお聞かせください。
お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はJR東日本ホテルメッツ北上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
電車の音についてでございますが、いただいたご意見をもとに防音を検討いたします。
今後もお客様により良いサービスをご提供できるよう努めて参りますので、また近くにお越しの際には是非ご利用下さいませ。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ北上を長期にわたりご利用いただきまして誠にありがとうございます。
バイキングについては現在協議中ではありますが、まだ目途が立っておりません。いただいたご意見をもとに早急に対応できるよう努めさせていただきます。
また感染症対策についてもご指摘いただきましてありがとうございます。
こちらも再度徹底するよう改善に努めます。
今後もより良いサービスをご提供出来るよう努めて参りますので、お気づきの点がございましたらぜひまたお申し付けくださいませ。
貴重なご意見を誠にありがとうございます。

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ北上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようで何よりです。
日頃より、お客様にはより気持ちよく快適に過ごしていただけるよう努めております。

今後もより良いサービスをご提供出来るよう努めて参りますので、北上へおいでの際にはぜひＪＲ東日本ホテルメッツ北上をご利用下さいませ。

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
この度は、間違った部屋へのご案内、精算のやり直し等で、貴重なお時間をいただいてしまいまして誠に申し訳ございません。
不十分な確認作業と、同タイミングでお越しになるお客様であることの勝手な思い込みが原因です。全スタッフに共有し改善いたします。
又、禁煙室の割合については、ベストな状況を探求してまいります。
次回、お越しいただけた際には、最高のご宿泊が提供できる様スタッフ一同、努力してまいります。この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご投稿頂きましてありがとうございます。
WiFi環境の件で度重なるご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
専門業者とも早期の改善に努めておるのですが、まだ効果が感じられない状況でございます。
WiFi環境の改善に向けて更に努力してまいりますのでもう少々お時間を頂ければと思います。
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ北上をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またインターネット環境についての貴重なご意見をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
原因を調査し、改善に努めて参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ北上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にはインターネット環境でご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
原因を調査し、改善に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後も機会がございました際はＪＲ東日本ホテルメッツ北上のご利用をどうぞよろしくお願い致します。

この度はJR東日本ホテルメッツ北上をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様には数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただける朝食をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
レストランスタッフと共有し、改善に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はJR東日本ホテルメッツ北上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきました事重ねてお礼申し上げます。
また北上にお越しの際も是非、JR東日本ホテルメッツ北上をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ北上にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、ご感想も頂戴いたしました事、重ねてお礼申し上げます。
おくつろぎいただけて何よりでございます。
今後もより良いサービスをご提供できるよう努めて参りますので、また北上にお越しの際は是非ご来館下さいませ。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ北上をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、客室や立地につきましてお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
頂戴した貴重なご意見を参考にさせていただき、改善に努めて参りますので、今後ともご愛顧頂けましたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ北上をご利用いただき誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご感想もいただき、重ねてお礼を申し上げます。
お客様より頂戴致しました貴重なご意見は今後の参考とさせていただきます。

朝食バイキングの休止については「営業案内および営業時間変更のお知らせ」という形で告知させていただいておりましたが、分かりにくかったと反省しております。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。

また北上にお越しの際は、是非ご来館下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。