ホテルメッツ北上にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。また、立地についてお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございました。
朝食につきましても、貴重なご意見を頂き有難うございます。今後、より良いサービスをご提供できるよう参考にさせて頂きます。
ショートステイプランなどお得なプランもございますので、勝手なお願いではございますが、これに懲りずまたご利用いただければ幸いです。

この度はホテルメッツ北上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。また、貴重なご意見をありがとうございました。
ご来館いただく全てのお客様にご満足いただけるよう、施設設備・サービス共に更なる向上を目指して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はホテルメッツ北上にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
数あるホテルの中からせっかくお選び頂いたのにも関わらず、ご満足いただける内容ではなかったとの事、誠に残念でございます。お客さまのお声を真摯に受け止め、サービスの向上に努めて参ります。
またの機会がございましたら、ホテルメッツ北上にお越し下さいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルメッツ北上にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
ご朝食に関しましては、お客さまのご期待に添えず申し訳ございませんでした。
お客さまから頂戴した貴重なご意見を参考に、より良い朝食をご用意出来るよう努力して参ります。
また北上にお越しの機会がございましたら、是非ホテルメッツ北上をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております

この度はJR東日本ホテルメッツ北上をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ホテルの景観や提携駐車場につきましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、清掃への不備がございました事、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。今回お客様から賜りましたお言葉を社内で共有し、今後も多くのお客様にご満足いただけるよう、改めて清掃、点検の強化に努めて参ります。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。またのお越し心より、お待ちしております。

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ北上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。今後も頂いた言葉を励みにお客様により良いサービスをご提供できるよう努めて参りますので、また近くにお越しの際には是非ご利用下さいませ。お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はJR東日本ホテルメッツ北上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
電車の音についてでございますが、いただいたご意見をもとに防音を検討いたします。
今後もお客様により良いサービスをご提供できるよう努めて参りますので、また近くにお越しの際には是非ご利用下さいませ。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

このたびはＪＲ東日本ホテルメッツ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

駐車場の件に際しましては、ご不便をお掛けいたしました事、心より深くお詫び申し上げます。

このたび、お客様より賜りましたご意見は今後より快適なホテルづくりを進めて行く為の貴重なご意見としてお預りさせていただき、スタッフによる御案内の仕方についても、このたびのご意見を共有した上で、より分かり易い御案内に努める事を確認致しました。

私どもはお客様より賜りましたご意見やご感想をひとつひとつ大切にお預りし、今後のサービス向上に役立ててまいりますので、他にも何かご意見やご不明な点などがございました際は、お気兼ね無くスタッフまでお申し付けくださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

いつもホテルメッツ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は空調の件に際しまして大変ご不便をお掛けいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

ご投稿にございましたように客室内の空調は、環境保護の面から通常はエコ設定とさせていただいております。
ご要望に応じてエコ設定の解除も可能でございますが、詳しい操作方法につきましてはフロントデスクへお申し付けいただけますと幸いでございます。

このたび賜りましたご意見は大切にお預かりし、今後の検討課題とさせていただきまして、サービスの向上へと繋げて参ります。

しかしながら当ホテルのアクセスや清掃面、アメニティに際しましてご満足いただけたご感想をお寄せいただき、恐縮ながら大変嬉しく感じております。

私どもはこれからも、お客様に当ホテルを快適にご利用いただけます様、温かいおもてなしとサービスの向上にホテルスタッフ一丸となって努めて参る所存でございます。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルメッツ北上をご利用いただき誠に有難うございます。
また北上にお越しの際は是非ご来館下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度はホテルメッツ北上にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。また、感想も頂戴いたしまして重ねてお礼を申し上げます。
当館は、3月16日のリニューアルオープンに向け、誠に勝手ながら12月1日より約3ヶ月間閉館とさせていただきます。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、更なる顧客満足向上をモットーに、社員一同邁進する所存でございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルメッツ北上にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、ご感想もいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。お客さまにより良いサービスをご提供できるよう努力して参りますので、今後ともホテルメッツ北上のご利用をどうぞよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

いつもホテルメッツ北上をご利用して頂きまして、誠に有難うございます。
この度は、ご意見.ご感想も頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。
1.ご朝食についてでございますが、今後質の向上に向けて検討し、ご満足して頂ける味の提供が出来るよう、取り組んで参ります。

2.混雑時のチェックインが受付順ではなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
順番に受付するようにお声掛けは行なうようにしているのですが、目配り、気配りが足りずに、お客様にご不快な思いをさせてしまいました。
今後は、さらにスタッフ一人、一人がお客様への目配りを行って参ります。

3.ウォシュレットの故障についても大変申し訳ございませんでした。
清掃時、毎回チェックは行なっているのですが、今後はチェック体制も更に強化して参ります。
ご滞在中に故障など発生した場合は、交換などすぐに対応させていただきますので、フロントまでご連絡頂きたいと思います。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

この度はホテルメッツ北上をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。
また、お気付きの点がございましたら是非お聞かせ下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。