今回2度目の利用でした。
前回は大変快適に過ごしましたが、今回はまずチェックイン時に、予約番号が何度もエラーとなりかなり時間がかかり
オペレーターに繋いでも、何度も何度もやり直しをさせられ、口頭で言っているのだからそちらで調べてくれればいいのでは？とおもいました。
さらにその間、フロントは西陽が直当たりのため熱くて熱くてカーテンの一枚でもあればありがたいなとおもいました。
お部屋も前回と同じお部屋を予約しましたが、前回あった場所にドライヤーがなく、問い合わせの電話をしたところ、「今一度確認をして欲しい」と言われ、「何度も見た」と伝えると長ーい保留で待たされたのち、一階の予備の倉庫に、予備ドライヤーがあるので、取りに行って欲しいとの事で電話を切り、取りに降りると、言われた場所には予備のドライヤーはありませんでした。
あの長い保留音で待たされることを思うと、もう一度電話する気にはとてもならず、仕方ないのでタオルドライのみで就寝、翌日も髪のセットが出来ずのチェックアウトとなりました。
前回がとても快適だったので、今回はとても残念でした

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地5
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月