この度はJR東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら駐車場のご利用に関しまして、私どもの説明不足によりお客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
フロントでご購入いただく駐車場サービス券でございますが、新幹線ご利用など他の割引と併用してお使いいただくことが出来かねてしまいます。
そこで、誠に大変恐縮ではございますが、出庫時に駐車場出口ゲートでお支払いいただいた際の領収書をホテルフロントへお持ちいただけましたら、代金の差額につきまして返金手続きをさせていただきたく存じます。
ご面倒をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
またご指摘いただきました事に感謝申し上げると共に、駐車場利用のご案内方法について今一度見直し、改善して参る所存でございます。
この度は貴重なご投稿をいただき誠にありがとうございます。
誠に勝手なお願いではございますが、また長岡へお越しの際は、ＪＲ東日本ホテルメッツ長岡をご利用いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
支配人