この度はＪＲ東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく数ある長岡市内のホテルから私どもをお選びいただいたにも関わらず、フロントの応対でご不快の念をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
日頃のお客様への応対を振り返り、お客様の立場に立ったサービスについて、今一度スタッフ全員で初心に返り改善して参ります。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご機会ございましたら是非お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
支配人