この度はJR東日本ホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館はお客様がより快適にお過ごしいただけるように2015年にリニューアルいたしました。リニューアル後のご利用ありがとうございます、お部屋もご満足いただけたようで安心いたしました。
お部屋のティーパックの種類と個数は現状1部屋につき2種類1個づつとさせていただいておりますが今後の検討とさせていただきたいと存じます。
サービスに関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
チェックインの際はエレベーターのセキュリティのご案内を徹底しておりましたが担当者がきちんとご説明できず
ご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことのないようフロントスタッフ一同の教育指導を改めて実施いたしました。
この度はお忙しい中、クチコミを投稿いただきましてありがとうございます。
長岡にお越しの際はまた、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、ご満足いただけたようで安心いたしました。
今後もお客様によりご満足いただけるように清掃・整備に努めてまいりたいと存じます。
お忙しいなか、クチコミに投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
長岡にお越しの際はぜひ、お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は駅に直結しておりますので天候も関係なくお越しいただけますので大変便利かと存じます。
和食のご朝食会場に卵料理のご用意がなく、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。
今後はお客様が少しでもご満足いただけるように和食会場の担当者と料理内容や種類なども検討して参りたいと存じます。
この度はお忙しい中クチコミを投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
また長岡にお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。
支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「お気に入りのホテル」との大変嬉しいお言葉をいただきスタッフ一同の励みになります。
今後もお客さまに満足して頂けるホテルを目指してサービスの向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきましてありがとうございます。
長岡にお越しの際はまたのご利用お待ち申し上げております。
支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ長岡をご利用頂き誠にありがとうございます。
対応に関しましてのお褒めのお言葉を頂き大変光栄に存じます。
今後もお客様にご満足いただけるようなホスピタリティサービスをご提供できるように
日々、努めて参りたいと存じます。
この度はご多忙の中、口コミにご投稿いただきありがとうございました。
また長岡にお越しの際は当館のご利用をお待ち申し上げております。
支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ長岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館のアクセスと客室に関しましてご満足いただけたようで、大変光栄に存じます。
客室もスタンダードタイプとスーペリアタイプでお部屋の大きさは違いますが
どちらも、快適にお過ごしいただけるような広さでございます。
ご朝食に関しましてのご意見もありがとうございます、料理の味に関しましては
ご満足いただき喜ばしく存じますが種類はご希望に添えることができず、お詫び申し上げます。
今後も朝食の種類を含めテナント店と検討していきたいと存じます。
この度はお忙しいところクチコミにご投稿頂きましてありがとうございます。
長岡にお越しの際はまたのご利用お待ちしております。
支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ長岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は駅に直結しておりますのでお出掛けの際なども大変便利かと存じます。
ご宿泊代に関しましては日ごとに料金の変動をさせていただいておりますので、お安くご提供している日もございます。インターネットからのご予約にはなりますがエコプランもご用意しておりますので、ご確認頂ければ幸いに存じます。
お掃除やスタッフに関してのお褒めのお言葉も大変光栄に存じます。
今後もお客様によりご満足いただけるように努めて参ります。
この度はご多忙の中、クチコミにご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
支配人　　

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の立地に関しましてご満足いただけたようで光栄に存じます。
お客様のおっしゃる通り、駅に直結しておりますのでお食事処は周りにたくさんございますのでご不便ないと存じます。
当館は今年の7月で開業20周年を迎えまして、リニューアルもしておりますのでお部屋などに関しましても
ご満足いただけるように努めてまいりました。
駅コンコースからのアクセスに関しましてでございますが、駅構内に新しいお店などの開店や長岡駅内のリニューアルがございました関係で
分かりづらく感じられたかもしれません。お客様のご意見をもとに表示や案内につきまして改めて検討させていただきたいと存じます。
この度はお忙しいなか、クチコミをご投稿いただきましてありがとうございます。
長岡にお越しの際はまたのご利用をお待ち申し上げております。
支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてのご意見ありがとうございます、そしてご希望に添えるような種類を提供できていませんでしたことを
お詫び申し上げます。
お客様のご意見は朝食会場の方舟に伝え、今後もご利用のお客様がご満足いたけるように料理内容や種類などを検討・改善して
まいりたいと存じます。
そして、この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いてのクチコミをご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ長岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の立地やお部屋に関しましてお褒めの言葉を頂き、大変光栄に存じます。
立地では駅の中にございますので、天候に左右されずにご利用いただくことができます。
お部屋は今後もより、お客様が快適にお過ごしいてだけるように努めて参りたいと思います。
ご朝食に関しましてのご意見とご指摘、ありがとうございます。そしてお客様にご不快な思いをさせてしまいまいました事をお詫び申し上げます。
お客様のご意見は朝食会場の方舟に伝え、今後このようなことがないよいうに改善してまいりたいと存じます。
そしてこの度はお忙しい中、貴重なお時間を割いてのクチコミをご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ長岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当日、お客様のご希望のお部屋タイプに空きがございました際は差額等発生いたしますが、ご変更も可能でございます。
当館は駅の中にあり、提携駐車場のCoCoLo東口駐車場も隣にございますのでアクセスとしましてもご利用されやすいと思います。
シャンプーに関しましては申し訳ございません、今後もより多くのお客様のアメニティなどのご希望に応じていけるように努めて参りたいと存じます。
この度はお忙しいなか、貴重なお時間を割いてのクチコミをご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ長岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館のお部屋が清潔とお褒めのお言葉を頂き、そして今回は奥様もご宿泊いただきお気に召していただけたこと大変光栄に存じます。
今後もお客様に喜んでいただけるお部屋の整備や清掃、サービスやおもてなしができるよう努めて参ります。
この度はお忙しいなか、貴重なお時間を割いての初めてのクチコミをご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ長岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
UCCコーヒーショプの朝食がお客様にご満足いただけたこと、大変嬉しく光栄に存じます。UCCコーヒーショップはお客様からご注文いただきましてから、作っておりますので少々お待ちいただく場合もございますが作り立てをご提供していますので、他のお客様からもご好評をいただいております。
また長岡にお越しの際は是非、ご利用いただければ嬉しく存じます。今後もお客様に寄り添ったサービスや朝食の提供をご提供できるよう尽力して参ります。この度は貴重なお時間を割いてのクチコミをご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ長岡へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駐車場の件につきまして、お客さまにはご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
また、お客さまのご希望に沿うお部屋にご案内ができず心苦しく感じております。
フロント階より上階のお部屋でご準備も可能でございますので、ご希望の際はフロントスタッフまでお気軽にお申し付けください。
お忙しい中クチコミをお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人

いつもＪＲ東日本ホテルメッツ長岡へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフへの温かいお言葉をお寄せいただき大変嬉しく拝読いたしました。重ねて御礼申し上げます。
お客さまのご投稿にもございますように、当館はJR長岡駅の自由連絡通路に直結いたしておりまして、お足下の悪い日も雨に濡れずにホテルまでお越しいただくことができます。
今後もお客さまに寄り添ったサービスをご提供できるようスタッフ一同尽力して参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのクチコミをご投稿いただきましてありがとうございます。
お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
清掃時の清掃音に関しまして、お客さまにはご不快の念をおかけしましたこと大変心苦しく感じております。
清掃責任者に申し伝え改善に取り組んで参ります。
しかしながら「再度泊まりたい」というお言葉をお寄せいただき非常に嬉しく存じます。
これからもお客さまにご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
ご帰宅後のお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客さまにまたお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は数あるホテルの中からＪＲ東日本ホテルメッツ長岡をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お部屋で快適にお過ごしいただけたご様子が伺え安心いたしました。
また、お客さまより「素敵なホテル」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客さまからお寄せいただく温かいお言葉が何よりの励みとなっております。
今後もお客さまにお喜びいただけるサービスやおもてなしができるよう努めて参りますので、
また長岡へお越しの際は当館をご利用いただければ幸いに存じます。
お客さまにまたお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ長岡へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
清潔で良いとのお褒めのお言葉を賜りまして光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。
これからもお客さまにご満足していただけるサービスと設備の充実を目指し日々努力いたします。
もしまたお近くへお越しの際は、ＪＲ東日本ホテルメッツ長岡でのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。
この度は貴重なお時間にご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ長岡へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室設備や立地につきましてお褒めのお言葉をお寄せいただき大変嬉しく拝読いたしました。
お客さまのご投稿にもございますように、当館はJR長岡駅の自由連絡通路に直結いたしておりまして、お足下の悪い日も雨に濡れずにホテルまでお越しいただくことができます。
今後もよりご満足いただける空間づくりを心がけ、設備・接客ともにサービス向上に尽力して参ります。
長岡へお越しの際はまたJR東日本ホテルメッツ長岡をご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中クチコミをお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食につきまして貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
朝食会場の責任者に申し伝え、改善に取り組んで参る所存でございます。
お客さまの声を参考にさせていただき、今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
また長岡にお越しになられる機会がございましたら、JR東日本ホテルメッツ長岡をお選びいただければ幸いに存じます。
お客さまにまたお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
支配人