メッツ長岡スタッフの皆様へ

９／１１一泊お世話になりました。
長岡は静かな街でビジネスでお邪魔いたしましたがのんびりさせて
いただいた上、大変いいホテルに泊めせさていただきました。
リーズナブルな上に内装もよく清掃も行き届いておりました。
フロントスタッフの方々も感じよく対応して下さいましたし、清掃の
スタッフも愛想よくとても気持ちよく本当にいいホテルと思いました。それに駅に隣接されていて雨のでもぬれずにすみますした。
朝食もあの値段でアイテム多く、御飯が美味い！！それにポカリスェットがあったのにはびっくりしました。最近ではオレンジジュースが
甘く感じるのでハーフ＆ハーフで飲むとちょうどいいですね？
その心使いにも感動しました。全てにおいてＶＥＲＹ　ＧＯＯＤ！！
私はＪＲホテルチェーンの幾つかに泊まりましたが、トップクラスで、ＪＲチェーンホテルで立派な看板をだして商売しているホテルよりとても立派と思いました。次回伺う際はまたお願い申し上げます。

シングルの禁煙ルームに泊まりました。日曜日だったので料金は６０５０円（税・サ込み）とかなりお得でした。駅の構内にフロントがあり、改札口から１分かそこらで到着します。すぐ隣に駅ビルや
ダイエーなどがあり、食料調達も非常に便利です。
最新のホテルだけあって部屋の中は新しく清潔でバスルームの浴槽も広々としており、高級感が感じられます。また、駅構内にもかかわらず、騒音や電車の音なども全く気にならなかったことも良かったところです。また、私が泊まったときには朝食の無料券がサービスされ、さらにアンケートに答えると粗品までもらいました。
基本的には、車での旅よりも、鉄道の旅においてその便利さが実感できるホテルだと思います。

予約番号RY07989087で11月3日より1泊する者です。
禁煙ルームにしていただけませんか。よろしくお願いします。
宿泊を楽しみにしています．

予約番号RY07931582で１０月８日より３泊する者です。禁煙ルームにしていただけませんか。よろしくお願いします。

９月８日に宿泊予約したものですが、禁煙ルームでの宿泊をお願いします。また、チェックイン予定は１９時頃になる予定です。（予約番号ＲＹ０７７４９２４９）

とても快適に過ごせました。よかったです。朝食も和食中心でおいしかったです。それから、夕食時にロビーにおいてある、1階の日本海庄やの生ビール中1杯サービス券があったので、使わせてもらいました。
年2回訪れるので、また利用したいです。

20日からRY07347074_1～3で予約した者ですが、RY07347074_2と_3の2名のみ禁煙ルームを希望しております。できたらでいいのですが、よろしくお願いいたします。

朝食を一階の居酒屋（庄屋）で食べるとは思いませんでしたが、駅ビル内のホテルだったのでアクセスには非常に便利でした。
値段もそこそこだったので非常に良かったと思います。

RY07386565で予約しました。　
禁煙ルームでお願いいたします。

ホテルのキャンセル・ポリシーについて教えて下さい．

No1

私はインターネットから予約を入れた者です。
皆さんの記事が良い内容が多い中、私の場合は少し苦言を申し上げねばなりません。
それは、本来の「ホテルが客をもてなす」という最も重要且つ基本的なことに関する事です。
当日、ホテル前まで車で到着したのですが、駐車場が分からなかった為、駅前の駐停車禁止を覚悟の上、車をそこに駐車し、暑いさなか、ホテルの3Fのフロントまでわざわざ駐車場の場所を聞くだけのために、訪ねて行きました。
対応されたフロントのAさんの味気もそっけもない事務的な応対にがっかりしつつも、渡された地図のコピーを片手に駐車場まで車を移動しました。ところが何と満車で入り口ゲートが降りており、入ることが出来ません。
（インターネットにホテル自体の場所の地図を用意して有るのに、何故その地図に駐車場を表記していないのでしょう？ホテルから多少離れているなら、なお更きちんと表記すべきです。）
夕方でもあり、次の日は長岡祭りという事もあり、事前に満車で有る可能性は充分予測できる筈です。もっといえばお客のことを気遣う気持ちが有るのなら、プロのホテルマンとして予測しなければならない事だと思います。

No2へ続く

駅の一部といった感じで、至極便利。
部屋がきれいで、宿泊料も手ごろ。
ＩＳＯを取得しているのが気に入った。
但し、2泊で予約したのに、1泊で受理されていた。
再発防止をお願いいたします。

8/6に RY06828680 で予約しました。
出来ましたら禁煙室をお願いします。

↓スミマセン。９月９日のみでした。
昨年、宿泊しまして凄く快適だったので、今年もお世話になります！！

９月９日、１０日にシングル２部屋予約しました。
禁煙のお部屋を希望します。
宜しくお願いします。

３月９日に宿泊させていただきました。チェックインよりも早い時間でしたが、荷物を快く預かって頂き大変たすかりました。
用意して頂いたレディースルームは掃除が行き届いていて、紅茶のサービスもとてもよかったです。朝食のご飯も野菜のメニューが充実していてうれしい限りです。フロントに雷鳥の時刻表があるとよかったのですが。（新幹線はあったのですが・・・）また長岡に行く際は泊まりたいです。

昨日（２月２０日）に予約して、手違いで宿泊できなかった者です。しかし、迅速で丁寧な対応で別のホテルを手配していただき
助かりました。お気遣いに感激しました。１回前に泊まって気に入って予約したのでちょっと残念でした（特に朝食が気にいってたので・・・）。新潟には２ヶ月に１回くらいは出張するのですが、泊まりはめったにないのですが、今度個人的に泊まりで行きたいです（＾＾）

既に６～７回宿泊させていただいております。一番の魅力は駅から近いことと朝食がとても美味しいこと。レディースルームには紅茶が付いているところも嬉しい限りです。部屋も清潔で快適です。一つ注文をつけるとすればエレベーターがなかなか来ないことと必ず３階で止まることです。急いでいるときはとても困ります。それ以外は全く問題なく快適です。今後も毎月１回は必ず利用させていただくことになると思いますので宜しくお願いします。

　2002/02/09にシングル(6F)で一泊させていただきました。新幹線ホームからは2～3分ほど歩くでしょうか。駅コンコースと3Fのフロントが直結しています。とても清潔感のあるホテルですし、フロントの方の対応も良く、長岡でビジネス利用するには最適です。また、朝食の日本海庄やさん(1F)のバイキングは、サービスとは言え美味しいと思います。
　備え付けのアメニティは必要最小限のものですが、洗顔フォームと整髪料さえあれば事足りました。バスルームは少々広めで快適です。空調のコントロールはデジタル式のものが部屋についていましたが、特に設定せずに快適に過ごせました。ベッドはやや狭く感じましたが、眼鏡をかける私は、それを置くスペースが枕元にあって重宝しました。
　駐車場の位置は少々分かりにくいですが、ホテルニューオータニの前の道をゆっくり西に走れば、電柱などにちゃんと看板が出ていますから何とか分かるはずです。チェックアウト時フロントに伝えれば割引券がもらえます（1泊500円に割引）。
　尚、前金制ですのでチェックイン時に前払いです。禁煙ルームの希望がこのフォームにかなり書き込まれていますが、私の場合は当日チェックインの際に希望を聞いてもらえ、禁煙ルームをその場で手配していただきました。ただ、禁煙ルームは人気のようですので、事前に予約した方が無難かもしれません。スタッフの方に勝手を言えば、旅の窓口予約フォームの連絡先の欄にでもその旨を追記しておけば対応して下さるようにしていただくとありがたいです。
　ホテルの近くにはマクドナルドとCVS（ヤマザキデイリーストア）があります。1Fの出口を出てすぐ左側です。
　長くなってごめんなさい。長岡で宿泊の際には、ぜひまた利用させていただきます。