この度はJR東日本ホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
雨に濡れずにお越しいただけまして安心いたしました。当館は駅に直結しておりますので天候に関係なくお越しいただけますので大変便利かと存じます。
お部屋に関しましても高評価をいただき、朝食会場のUCCもご満足いただけましたようで喜ばしく存じます。
今後もお客様が少しでも快適にお過ごしいただけるように清掃やサービスを怠ることなく努めて参ります。
また長岡にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様にお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミを投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご朝食に関しましてご期待いただいていたにも関わらず、ご希望に添えることができませんでしたことお詫び申しあげます。
そして、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のお言葉は朝食会場の担当者に伝え、今後は少しでもご満足いただけるように改善して参りたいと存じます。
また長岡にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様にお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の備品につきましてもご満足いただけましたようで安心いたしました。
備品などはお客様がご利用になりやすいように日々、点検と交換を行っております。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるようにお部屋の清掃や整備、サービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しいなか口コミを投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
また長岡にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館はお客様に快適にお過ごしいただけるように4年前の2015年12月にリニューアルいたしました。
お褒めのお言葉もいただき光栄に存じます。
今後も変わらず綺麗なお部屋で快適にお過ごしいただけるように清掃・整備を行いたいと存じます。
サービスに関しましてもお客様に、よりご満足いただけるように努めてまいります。
また長岡にお越しになられる機会がございましたら、当館をご利用いただければ幸いでございます。
支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館へのアクセスやお部屋に関しましてご満足いただけたようで安心いたしました。
駅に直結しておりますので天候関係なくお越しいただけます、その他に駅ビル内でお食事やお買物も
できますので大変便利かと存じます。
お部屋もスタンダードシングルのお部屋にはセミダブルサイズのベッドをご用意しておりますし、
コンセントや備品に関しましてもビジネス・レジャーでのご利用のお客様のどちらも快適にお過ごしいただけ
るのではないかと存じます。
ご朝食はご希望に添える料理や季節にあったものをご提供することができませんでしたこと、お詫び申し上げます。
今後はこのようなことのないように朝食会場と料理の内容やご提供の仕方なども検討し改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中、クチコミに投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
また長岡にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様にお目にかかれる日をお待ち申し上げております。
支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お寒い中、当館にお越しいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
これから長岡は本格的な冬になりますが、当館は駅に直結しておりますのでお寒い思いもされず天候も関係なくご利用いただけますので大変便利かと存じます。
今後も立地だけでなく、お客様が快適にお過ごしいただけるようにサービスや清掃・整備に努めて参りたいと存じます。
また長岡にお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様にお目にかかれる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館はお客様がより快適にお過ごしいただけるように2015年にリニューアルいたしました。リニューアル後のご利用ありがとうございます、お部屋もご満足いただけたようで安心いたしました。
お部屋のティーパックの種類と個数は現状1部屋につき2種類1個づつとさせていただいておりますが今後の検討とさせていただきたいと存じます。
サービスに関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
チェックインの際はエレベーターのセキュリティのご案内を徹底しておりましたが担当者がきちんとご説明できず
ご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことのないようフロントスタッフ一同の教育指導を改めて実施いたしました。
この度はお忙しい中、クチコミを投稿いただきましてありがとうございます。
長岡にお越しの際はまた、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ長岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は駅に直結しておりますのでお出掛けの際なども大変便利かと存じます。
ご宿泊代に関しましては日ごとに料金の変動をさせていただいておりますので、お安くご提供している日もございます。インターネットからのご予約にはなりますがエコプランもご用意しておりますので、ご確認頂ければ幸いに存じます。
お掃除やスタッフに関してのお褒めのお言葉も大変光栄に存じます。
今後もお客様によりご満足いただけるように努めて参ります。
この度はご多忙の中、クチコミにご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
支配人　　

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の立地に関しましてご満足いただけたようで光栄に存じます。
お客様のおっしゃる通り、駅に直結しておりますのでお食事処は周りにたくさんございますのでご不便ないと存じます。
当館は今年の7月で開業20周年を迎えまして、リニューアルもしておりますのでお部屋などに関しましても
ご満足いただけるように努めてまいりました。
駅コンコースからのアクセスに関しましてでございますが、駅構内に新しいお店などの開店や長岡駅内のリニューアルがございました関係で
分かりづらく感じられたかもしれません。お客様のご意見をもとに表示や案内につきまして改めて検討させていただきたいと存じます。
この度はお忙しいなか、クチコミをご投稿いただきましてありがとうございます。
長岡にお越しの際はまたのご利用をお待ち申し上げております。
支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ長岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
UCCコーヒーショプの朝食がお客様にご満足いただけたこと、大変嬉しく光栄に存じます。UCCコーヒーショップはお客様からご注文いただきましてから、作っておりますので少々お待ちいただく場合もございますが作り立てをご提供していますので、他のお客様からもご好評をいただいております。
また長岡にお越しの際は是非、ご利用いただければ嬉しく存じます。今後もお客様に寄り添ったサービスや朝食の提供をご提供できるよう尽力して参ります。この度は貴重なお時間を割いてのクチコミをご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、心温まるお言葉をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今後もよりご満足いただける空間づくりを心がけ、設備・接客ともにサービス向上に尽力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ長岡へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食の提供時間の件につきまして大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
現在朝食提供をしておりますUCCカフェプラザ以外に、新しい店舗の開店に向け交渉を進めております。
一日も早く朝食に関わる問題を解決し、ご宿泊されるお客さまに快適な空間をご提供できるようスタッフ一同精進して参りますので、
また長岡へお越しの際はJR東日本ホテルメッツ長岡をご利用いただければ幸いに存じます。
この度は貴重なお時間の中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の立地につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。
またご滞在中は快適にお過ごしいただけ安堵いたしました。
お客さまの仰る通り、長岡駅の自由連絡通路と直結いたしておりますので、天候を気にせずお足下の悪い日も雨に濡れずにホテルまでお越しいただけますのでご好評をいただいております。
今後もご宿泊いただくお客さまへ快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食の件につきましてご不便・ご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客さまの大切なお時間を「快適にお過ごしいただく」ことが私どもの努めであるにも関わらず、
このような事態になってしまいましたこと大変心苦しく感じております。
現在UCCカフェプラザ以外に新しい店舗の開店に向け交渉を進めております。
一日も早く朝食に関わる問題を解決し、ご宿泊されるお客さまに快適な空間をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また長岡へお越しの際はJR東日本 ホテルメッツ長岡をご愛顧いただければ幸いでございます。
支配人

いつもホテルメッツ長岡をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客さまの声にご協力いただきましたこと、
重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊中快適にお過ごしいただけた様子が伺え、
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館はJR長岡駅直結のホテルとして、
新幹線をご利用のお客さまからは
『アクセス良し』とのお声を多く寄せていただいております。
お客さまからのお褒めのお言葉を励みに、
今後ともより一層のサービス向上に努めて参ります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客さまの声にご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
立地やお部屋につきましての嬉しいお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
当ホテルは駅直結で改札から徒歩2～3分の距離にございますので、電車でお越しのお客さまは天候を気にせずチェックインしていただけます。
お部屋や設備につきましては3年ほど前にリニューアルいたしまして、全客室を改装いたしました。
ベッドサイドのコンセントにつきましては、お客さまのかゆいところに手が届くようなサービスを目指し、設置いたしました。
お役に立てましたようで大変嬉しく存じます。
今後もお客さまに快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

このたびはホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客さまの声にご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
立地、設備につきましてのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
駅直結、改札からすぐの立地は私どものセールスポイントでございます。お足元の悪いこの時期や、悪天候にもめげずチェックインしていただけます。
フロントロビーにはコーヒーや、４種類の紅茶（フレーバーティーのアップル、ブルーベリーやアールグレー、セイロン）をご用意しております。
ロビーの棚には英字新聞や、新潟日報をはじめとした各社新聞を４～５部とりそろえております。
お待ち合わせなどのちょっとしたお時間にお寛ぎいただければと思います。
これからもお客さまのお言葉を励みに、スタッフ一同精進してまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人

このたびはホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お客さまの声にご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご朝食につきましてご不便をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございません。
館内1階にございました店舗が閉店してしまったため、コーヒーショップ1店舗のみのご案内となっており、お客さまには大変ご迷惑をおかけしております。
新しい店舗の開店に向け交渉を進めておりますので、しばらくお待ちいただけたら幸いでございます。
これからもお客さまのご意見を参考にさせていただき、スタッフ一同努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

このたびはホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お客さまの声にご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋やアメニティにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
ＪＲホテルグループのホテルは駅近、または駅直結でございますので、電車でお越しのお客さまにはご好評をいただいております。
今回は他の項目に5点を付けていただいたにも関わらず、ご朝食につきましてご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
1階にございました和食店が閉店したため、現在ＵＣＣカフェプラザでの洋食パンプレートのみのご提供となっております。
朝は和食で、納豆やご飯を召し上がりたいというお客さまのご意見もございます。
新しい店舗の開店に向け交渉を進めておりますので、しばらくお待ちくださいませ。
お客さまからいただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

このたびはホテルメッツ長岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客さまの声にご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋につきましてお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。当ホテルは2015年12月に改装工事を行い設備を一新いたしましたが、日々清掃スタッフが清潔感を心がけ清掃させていただいております。
朝食会場の衛生面につきましてはご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。いただいたご意見はレストランに申し伝え、改善させていただく次第でございます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人