ＪＲ東日本ホテルメッツ長岡のクチコミ･お客さまの声

この度は、JR東日本ホテルメッツ長岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
新潟旅行の際、快適にご利用いただけたようで、大変光栄に存じます。今後もサービス品質向上のため努力して参ります。是非お近くに御用の際は当ホテルをまたご利用くださいませ。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
私どもホテルの立地、そして客室についてお褒めのお言葉をいただくことができ大変嬉しく存じます。
喫煙ルームにつきましては1階エントランスフロアにご用意しております。
また喫煙可能なお部屋のご用意もございますので、また長岡にお越しの機会がございましたらお気軽にご相談いただけたらと存じます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、ホテル館内の朝食会場は営業を休止しております。
CoCoLo長岡レストラン街PRONTOにてお1人様800円でモーニングプレートをご用意しておりますが、お客さまにはご不便をおかけし、大変心苦しい限りでございます。
また、周辺で早朝から営業している店舗はVIE DE FRANCE、スターバックス コーヒー、シャモニーとございますが、いずれもパン等の軽食となります。
マイナス面もございますが、それらをカバーできるよう、サービスの向上や設備の維持に努めて参ります。
またお近くにお越しの機会がございましたらＪＲ東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊いただけましたら幸甚に存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人　　　

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割き、クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
せっかくお越しいただきましたのに提携駐車場の位置が分かりづらくご不便をおかけして大変申し訳ございません。
当ホテルの一番近い提携駐車場はCoCoLo長岡東口駐車場でございますが、入り口の位置が少々分かりづらくなっております。
お客様には大変お手数をおかけいたしますが、一度当館がございますＪＲ長岡駅東口のロータリーにお越しいただきホテルへお電話いただけましたら、スタッフが駐車場のご案内図をお持ちしご説明いたしますので、ご連絡いただければ幸いでございます。
今後ともホテルメッツ長岡をよろしくお願いいたします。またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお増し申し上げております。
支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、ご滞在中は数々のご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
朝食については、早速レストラン責任者へ伝えさせていただきます。
今後、より一層の教育指導に努め、お客さまに充分に満足していただけますよう、サービスの向上に励んで参る所存でございます。どうかこれに懲りませず、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
支配人

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
また、お忙しいお時間を割き、レビューのご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
「快適に過ごせました」という温かいお褒めのお言葉を頂戴し大変、光栄に存じます。
頂きましたお言葉を大切に、今後ともすべてのお客様にご満足いただけるように従業員一同サービスや清掃・整備の向上に努めてまいります。　　お客様をまたお迎え出来ます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミを投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご朝食に関しましてご期待いただいていたにも関わらず、ご希望に添えることができませんでしたことお詫び申しあげます。
そして、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のお言葉は朝食会場の担当者に伝え、今後は少しでもご満足いただけるように改善して参りたいと存じます。
また長岡にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様にお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます.
バスルームやフロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
長岡にもこれから本格的な冬が来ますが、毛布などの貸し出しはいつでもお申し付けくださいませ。
お荷物に関しましてもご宿泊のお客様はいつでもお預けいただけます。
今後もお客様がより快適で素敵な思い出づくりのお手伝いなどできるようにホスピタリティサービスや
お部屋の清潔などに努めて参ります。
この度はお忙しい中クチコミに投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
またお客様にお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ長岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は駅に直結しておりますのでお出掛けの際なども大変便利かと存じます。
ご宿泊代に関しましては日ごとに料金の変動をさせていただいておりますので、お安くご提供している日もございます。インターネットからのご予約にはなりますがエコプランもご用意しておりますので、ご確認頂ければ幸いに存じます。
お掃除やスタッフに関してのお褒めのお言葉も大変光栄に存じます。
今後もお客様によりご満足いただけるように努めて参ります。
この度はご多忙の中、クチコミにご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
支配人　　

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の立地に関しましてご満足いただけたようで光栄に存じます。
お客様のおっしゃる通り、駅に直結しておりますのでお食事処は周りにたくさんございますのでご不便ないと存じます。
当館は今年の7月で開業20周年を迎えまして、リニューアルもしておりますのでお部屋などに関しましても
ご満足いただけるように努めてまいりました。
駅コンコースからのアクセスに関しましてでございますが、駅構内に新しいお店などの開店や長岡駅内のリニューアルがございました関係で
分かりづらく感じられたかもしれません。お客様のご意見をもとに表示や案内につきまして改めて検討させていただきたいと存じます。
この度はお忙しいなか、クチコミをご投稿いただきましてありがとうございます。
長岡にお越しの際はまたのご利用をお待ち申し上げております。
支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
サービス、朝食に関しましてのお褒めのお言葉ありがとうございます、大変光栄に存じます。
お客様一人一人にあったホスピタリティを心掛けてサービス等を提供させていただいております。
今後もより多くのお客様に合ったサービスをご提供できるように努めてまいりたいと存じます。
この度はお忙しい中、クチコミをご投稿いただきましてありがとうございます。
長岡にお越しの際はまたのご利用をお待ち申し上げております。
支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食の件につきましてご不便・ご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客さまの大切なお時間を「快適にお過ごしいただく」ことが私どもの努めであるにも関わらず、
このような事態になってしまいましたこと大変心苦しく感じております。
現在UCCカフェプラザ以外に新しい店舗の開店に向け交渉を進めております。
一日も早く朝食に関わる問題を解決し、ご宿泊されるお客さまに快適な空間をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また長岡へお越しの際はJR東日本 ホテルメッツ長岡をご愛顧いただければ幸いでございます。
支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ長岡へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をお寄せいただき、大変光栄に存じます。
今後もお客さまに満足して頂けるホテルを目指して、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますのでまたの機会がございましたらＪＲ東日本ホテルメッツ長岡をご利用いただければ幸いに存じます。
しかしながらご料金につきましてご期待に添うことができず、申し訳ございません。
ＪＲ東日本ホテルメッツ長岡は長岡市内のいくつかの企業さまと法人契約を結んでおり、そちらの企業さまを通してご予約いただきますと
通常料金からお値引をしてご案内をしております。
繁忙期などのお日にちにつきましてはインターネットの価格よりお求めやすくなっております。
誠に恐れ入りますが何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
支配人

このたびはホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お客さまの声にご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋やアメニティにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
ＪＲホテルグループのホテルは駅近、または駅直結でございますので、電車でお越しのお客さまにはご好評をいただいております。
今回は他の項目に5点を付けていただいたにも関わらず、ご朝食につきましてご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
1階にございました和食店が閉店したため、現在ＵＣＣカフェプラザでの洋食パンプレートのみのご提供となっております。
朝は和食で、納豆やご飯を召し上がりたいというお客さまのご意見もございます。
新しい店舗の開店に向け交渉を進めておりますので、しばらくお待ちくださいませ。
お客さまからいただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

このたびはホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客さまの声にご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
駐車場の地図につきましてはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。ご意見を参考にさせていただきまして改善させていただきます。
ご朝食に関しましては品数をご用意できなかったことを深くお詫びいたします。レストランに申し伝えましてご期待に添えますよう努力してまいります。
UCCのご朝食は今年の6月から開始いたしましたので、ぜひ今後ご利用いただけたら幸いでございます。
フロントロビーのドリンクにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
今後もお客さまにご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
これからもホテルメッツ長岡をご愛顧いただけますよう心よりお願いもうしあげます。
支配人

このたびはホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お客さまの声にご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋につきまして数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
2年前のリニューアルオープンの際にお部屋の鍵がシリンダーキーからカードキーに変わり、セキュリティが強化いたしました。
また以前はご利用いただけるのが有線のLANケーブルのみでしたが、Wi-Fiが導入され、よりスピーディで便利なインターネット環境となりました。
部屋着につきましては、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。通常サイズとLサイズの2種類をご用意しておりますので、また次回お申し付けくださいませ。
お使いいただける電子マネーの種類に関しましては、ぜひご意見を参考にさせていただきます。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
これからもお客さまにご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
今後もホテルメッツ長岡を末永くご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。
支配人

このたびはホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お客さまの声にご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは駅直結でございますので、電車でお越しのお客さまには天候を気にせずチェックインしていただけます。
また、24時間営業のコンビニエンスストアが1階の入り口横にございます。駅近、繁華街へのアクセスが便利なことが私どものセールスポイントでございます。お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
今後も設備や立地に甘んじることなく、サービスの向上に努めてまいります。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人

このたびはホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客さまの声にご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
ご朝食につきまして、ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご意見はレストランに申し伝えまして、今後の改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
これからも立地や設備に甘んじず、スタッフ一同サービスの向上を目指してまいります。
今後もホテルメッツ長岡をご愛顧いただけますようよろしくお願いいたします。
支配人

このたびはホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お客さまの声にご協力いただきまして重ねてお礼申し上げております。
貸出備品につきましては嬉しいお言葉を頂戴し、またお役に立てましたようで大変光栄でございます。
ご朝食に関しましては、せっかくのご期待にそえず残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
いただいたご意見はぜひ参考にさせていただきまして、お客さまにご満足いただけますよう今後の改善に努めてまいります。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人