ＪＲ東日本ホテルメッツ長岡のクチコミ･お客さまの声

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ長岡へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただいているにも関わらず、清掃の不備によりお客さまへご不快なお気持ちをお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。この場を借りてお詫び申し上げます。
今後、このようなことが起きぬよう早急に清掃責任者に報告をし改善に努めて参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、次回挽回の機会を頂ければ幸いでございます。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
支配人

　この度は、ホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ごゆっくり、くつろいでいただいたご様子なので、私どもも大変嬉しく思っております。今後とも、ご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
あいにくはSTARBUCKSの朝食付きプランはございませんが、ヴィ・ド・フランスの朝食付きプランは販売しております。STARBUCKSの朝食付きプランにつきましても検討させていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。
まだまだ至らない点も多くはございますが。皆様にご満足いただけるようなホテル創りを目指して精進いたしますので、またお近くにお越しの際にはぜひ、JR東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきましたお部屋にて、ご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　当館は喫煙フロアと禁煙フロアの別々でご提供しており、禁煙室も臭いの確認をしておりましたが、ご希望に添えるお部屋のご提供をできませんでしたこと、お詫び申し上げます。　　　　　　今後はご満足頂けるホテルを目指し精進して参ります。また長岡にお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いに存じます。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
お忙しいところクチコミをお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
支配人

このたびはホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客さまの声にご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
今回は数々のお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
当ホテルは駅直結の立地となっており、近隣には駅ビル「ＣｏＣｏＬｏ長岡」がございましてファッションのショップ、レストランなども充実しております。お役にたてましたようで大変光栄でございます。
また、スタッフへのあたたかいお言葉をいただきありがとうございます。
お客さまのお言葉を励みに、スタッフ一同さらに精進してまいります。
ネット予約の際の領収書でございますが、現地でのお支払いのご予約でしたらチェックアウト時に領収書をお渡ししております。
チェックインの際に領収書のお名前をお伝えくださいませ。
もし今回の領収書が必要でいらっしゃいましたら、現地でのお支払いのご予約でしたのでご連絡いただければと思います。
事前カード決済の際は楽天トラベルの画面より、お客さまご自身で発行していただいております。何卒ご了承くださいませ。
これからもホテルメッツ長岡を末永くご愛顧いただけますようよろしくお願い申し上げます。
お客さまの次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

いつもお世話になっております。
また、お忙しい中お客さまの声にご協力いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
駅直結の立地につきましては当ホテルのセールスポイントでございます。
朝食につきましてはご満足いただけましたようで嬉しく存じます。
2015年にリニューアル工事により、全客室の改装を行い、Wi-Fi完備や個別空調など設備が一新いたしました。
これからもこれに甘んじず、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

このたびはホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お客さまの声にご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ホテルにつきましての嬉しいお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
私どもは2015年12月7日にリニューアルオープンをむかえまして客室やロビーなどを一新し、以前より皆さまにご要望いただいておりました、Ｗｉ-Ｆｉ、個別空調を全室に完備いたしました。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますようスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

このたびはホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
私どもホテルメッツは駅直結の立地がセールスポイントの一つでございます。
駐車場に関しましては場所が駅周辺で、遠回りをして駐車場に入っていただくためご不便をおかけいたします。
また、今年で１５周年をむかえますが、皆さまに快適にご利用いただけますよう客室備品フロントスタッフ、清掃スタッフ一同が清潔を心がけております。
今回は喫煙ルームをご利用いただきましたが、消臭対応のご意見をいただきましてありがとうございます。
ご朝食に関しましては現状に甘んじず、改善を目指して努力してまいります。
これからもホテルメッツ長岡をご愛顧いただけますようよろしくお願い申し上げます。
支配人

この度はホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中からホテルメッツ長岡をお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは駅直結、徒歩0分がセールスポイントとさせていただいております。
お店のご案内につきましては、こちらの勉強不足によりお楽しみいただけなかったことを残念に思います。
次回ご来館の際にはお客様のリクエストにお応えできますよう、スタッフ一同努力して参りますので、
今後もホテルメッツ長岡をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかお客様の声にご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
さっそくでございますが、駐車場案内についてのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
枕の臭いに関しましては、今回はご不快なお気持ちにさせてしまったことを、深くお詫び申し上げます。
ぜひご意見を参考にさせていただきまして、クリーニング等、早い改善を目指して参ります。
これに懲りず、今後もホテルメッツ長岡を何卒よろしくお願い申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はホテルメッツ長岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から私どもホテルメッツ長岡をお選び頂きまして重ねてお礼申し上げます。
立地に関しましてのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。今後も駅から徒歩０分というセールスポイントに甘んじることなく精進して参ります。
駐車場につきましては、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。改善に向けて検討して参ります。
また、現在東口駐車場では消雪パイプの設置工事と消雪用井戸の堀削を行っており、駐車スペースを減らしております。
また、駐車場内交通にご不便をお掛け致しておりますが、何卒ご協力、ご理解下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

　この度はホテルメッツ長岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　また、お客様の声にご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
　ご朝食に関しましてはお客様にご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
　お客様にご満足頂けるよう改善に努めて参ります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
　これからもスタッフ一同、お客様に快適にお過ごし頂けますよう精進してまいります。
　次回のお客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

　この度はホテルメッツ長岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　空気清浄機の件につきましては、大変ご不快な思いをおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
　早急に再度、お部屋の点検をさせていただきます。
　今後も点検等を怠ることなくお客様から信頼を頂けるホテルになるよう努力をして参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
　また長岡にお越しの際は、当館にご来館いただければ幸いでございます。
　次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は、ホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　大変申訳ございませんが、当ホテルは今現在、朝食なしのプランはございません。朝食はサービスでご提供をさせていただいておりますので、それに伴っての宿泊料金の変更は、いたしておりません。誠に勝手ながら大変申訳ございませんが、ご了承下さいませ。
しかしながら、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
今後とも、ホテルメッツ長岡をよろしくお願い致します。
支配人

　この度は、ホテルメッツ長岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　ベットの固さ、お部屋のアメニティの件では大変不愉快なお思いをおかけ致しましたこと深くお詫び申し上げます。今後、お客さまの声を参考にさせていただき、さら客室アメニティの種類等、お客様さまにご満足していだけるよう検討してまいりたいと思います。
　今後ともホテルメッツ長岡をよろしくお願い致します。
支配人

　いつもホテルメッツ長岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。朝食につきましては、嫌な思いをおかけし、誠に申しわけございませんでした。今後このようなことのないよう、努めてまいりたいと存じます。これからも、よろしくお願い申し上げます。
支配人

この度もJR東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、残念な思いにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
現在、1階レストランはテナントが退店しており駅ビルCoCoLo長岡内にあるPRONTOとVie De Franceでご用意しております。お客様には大変ご足労をおかけしますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
至らない点もございますが、これからもお客様に寄り添ったサービスを提供できるよう、スタッフ一丸となって取り組んで参りますので、またお近くにお越しの機会がございましたら是非、JR東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊下さいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地に関するお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
ご朝食に関しましては、ご期待に沿うことができず、心苦しく感じております。現在、1階レストランはテナントが退店しており駅ビルCoCoLo長岡内にあるPRONTOとヴィドフランスを用意しております。お客様には大変ご足労をおかけしますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
また長岡にお越しの際には、ぜひＪＲ東日本ホテルメッツ長岡をご利用くださいませ。再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく私どもをお選びいただいたにも関わらず、お客様の期待に沿うことができず、大変心苦しく感じております。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
支配人