この度はJR東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館に関しまして様々なお言葉や感想、ご指摘をお寄せくだりスタッフ一同、大変嬉しく、そして光栄に存じております。
しかしながら折角快適にお過ごしいただけていたにも関わらず、チェックアウトの際は清掃用具がお客様のご移動を妨げてしまいました事は誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
この件につきましては、早速清掃係とも共有し、只今改善に努めております。
お客様からお寄せ頂けましたお褒めやご指摘も叱咤激励として真摯に受け止め、今後とも皆さまにより一層快適にお過ごしいただけるよう、設備の維持とサービスの向上に努めてまいる所存でございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、是非私どもホテルへお越しいただければと存じます。

支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ長岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントのコーヒーマシーンは挽きたてのコーヒーをお楽しみいただける為、大変好評をいただいております。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進を重ねて参りますので、機会がございましたら、是非またJR東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊くださいませ。
またお客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ長岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客さまの声にご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは駅直結がセールスポイントの一つでございまして、電車でお越しの皆さまには天候を気にせずご来館いただけます。
客室の広さにつきましては、スタンダードシングルには横幅140ｃｍのセミダブルサイズのベッドが入っておりますので、デスクとベッドの間が少々お狭くなっております。ご理解いただけましたら幸いでございます。
今後もお客さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「また利用します」とのお言葉をいただくことができ、大変嬉しく感じております。
今後ともより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたでしょうか。
7/15から8/31ご宿泊まで使っとく！新潟県民割キャンペーンの延長が発表されました。
デイリーヤマザキ以外にも駅ビルCoCoLoでもレストラン街でのお食事やお土産品の購入でクーポン券をご利用いただけます。
これからも、皆さまにご満足頂けるようなサービス・空間を提供して参りますので、またお近くにお越しの機会がございましたらぜひ、JR東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊下さいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地やお部屋に関しましてお褒めのお言葉、ありがとうございます。しかしながら電車の音で快適なご滞在をご提供できずに申し訳ございませんでした。
長岡駅とは反対側にもお部屋がございますので、お気軽にお申し付けください。
また近くにお越しの際はお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様が仰る通り1階レストランは営業を休止しております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　駅ビルCoCoLo長岡で朝食をご用意しておりますが、ご足労をお掛けする分、大変心苦しく存じます。
しかしながら、立地やサービスについて温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
マイナス面を補えるようにサービスや設備の維持に努め、スタッフ一同精進してまいりますので、またお近くにお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、現在、1階の朝食会場にお店が入っておらず、駅ビルCoCoLoでのご提供となっております。
お客様にはご不便とご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
この度はご多用の中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の内装やベッドなどお褒めのお言葉を頂戴でき、私共も大変嬉しい気持ちで拝読致しました。重ねて御礼申し上げます。
今後も、心のこもったおもてなしと安心できる清潔な空間を提供できますよう精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、いつもJR東日本ホテルメッツをご愛顧いただいておりますこと、重ねてお礼申し上げます。
「もっと当ブランドのホテルが増えて欲しい」とのありがたいお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。お客様からのお褒めやお励ましのお言葉が我々にとりましては、日々の原動力となっております。
今後ともすべてのお客様にとってより快適なご滞在環境をご用意できますよう、精進いたします。
この度はお忙しいところ、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお出迎えできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、ホテル館内の朝食会場は営業を休止しております。
CoCoLo長岡レストラン街PRONTOにてお1人様800円でモーニングプレートをご用意しておりますが、お客さまにはご不便をおかけし、大変心苦しい限りでございます。
また、周辺で早朝から営業している店舗はVIE DE FRANCE、スターバックス コーヒー、シャモニーとございますが、いずれもパン等の軽食となります。
マイナス面もございますが、それらをカバーできるよう、サービスの向上や設備の維持に努めて参ります。
またお近くにお越しの機会がございましたらＪＲ東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊いただけましたら幸甚に存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人　　　

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルより私どもをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
今回は急遽ご利用いただいたとのこと、ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
当ホテルは駅直結の立地でございますので、電車でお越しのお客さまには天候を気にせずご来館いただけます。
また次回長岡市にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客さまにまたお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ長岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルより私どもをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら駐車場までご足労をおかけし、申し訳ございません。　　　　　　　　　　　　直営の駐車場がございませんので、駅ビルCoCoLo長岡の駐車場をご利用いただいております。お車でお越しのお客さまにはご不便をおかけし、大変心苦しく存じますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
至らない点もございますが、これからもお客様に寄り添ったサービスを提供できるよう、スタッフ一丸となって取り組んで参りますので、またお近くにお越しの機会がございましたら是非、ＪＲ東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊いただけましたら幸甚に存じます。
支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋からの眺めをご堪能いただけた様子が伺え、大変嬉しい気持ちで拝読いたしました。お客様のおっしゃる通り当館は駅側に面するお部屋全室で電車や新幹線をご覧いただけます。階数によって見え方が異なりますので、お気軽にお申し付けください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　コーヒーサービスをお気に召していただけたご様子で、大変嬉しく存じます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　これからもお客様にご満足いただけるようなホテルづくりを目指して取り組んで参りますので、またお近くにお越しの機会がございましたらぜひ、JR東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊下さいませ。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客さまの声にご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。今回は私どもホテルの立地に関してご満足いただけた様子が伺え、安心いたしました。
しかしながら、お部屋の広さやご朝食につきましてご不便をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。シングルタイプのお部屋は16平米の広さに横幅140cmのベッドが入っておりますのでお狭く感じられたことと存じます。
またご朝食会場につきましては現在「PRONTO」での洋食モーニングセットのみとなっております。ご朝食は1日の活力と存じておりますので物足りなさを感じさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。
今後の改善に向け頂戴しましたご意見を参考にさせていただきます。
貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
お客さまに快適にお過ごしいただけますようサービスや設備の向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは駅直結のためアクセス面に優れており、天候を気にせずご来館いただけます。
朝一忙しいビジネスのお客さまや、ゆっくり過ごしたいレジャーのお客さまには特におススメです。
この度はご多用の中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは駅直結で電車でお越しのお客さまには天候を気にせずご来館いただけます。
今後もより快適にお寛ぎいただけるよう、サービスと設備の向上に努めてまいります。
この度はご多用の中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客さまにまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館は長岡駅に直結しておりますので駅構内からは天候に左右されることなくお越しいただけます。
飲食店街や駅ビルもお近くにございますので、大変便利かと存じます。
今後も立地だけでなく、お客さまに快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら駐車場のご利用に関しまして、私どもの説明不足によりお客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
フロントでご購入いただく駐車場サービス券でございますが、新幹線ご利用など他の割引と併用してお使いいただくことが出来かねてしまいます。
そこで、誠に大変恐縮ではございますが、出庫時に駐車場出口ゲートでお支払いいただいた際の領収書をホテルフロントへお持ちいただけましたら、代金の差額につきまして返金手続きをさせていただきたく存じます。
ご面倒をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
またご指摘いただきました事に感謝申し上げると共に、駐車場利用のご案内方法について今一度見直し、改善して参る所存でございます。
この度は貴重なご投稿をいただき誠にありがとうございます。
誠に勝手なお願いではございますが、また長岡へお越しの際は、ＪＲ東日本ホテルメッツ長岡をご利用いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
支配人