この度はJR東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また長岡市内の数あるホテルの中より私どもをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
立地に関しましては便利だと感じていただき、また客室につきまして綺麗だとおっしゃっていただき、恐縮ではございますが大変嬉しく存じます。
しかしながら、ホテルまでの案内につきまして分かりずらく、ご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
今後もより快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。またお気づきの点等ございましたら、お気軽にお聞かせいただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、ホテル館内の朝食会場は営業を休止しております。
CoCoLo長岡レストラン街PRONTOにてお1人様800円でモーニングプレートをご用意しておりますが、お客さまにはご不便をおかけし、大変心苦しい限りでございます。
また、周辺で早朝から営業している店舗はVIE DE FRANCE、スターバックス コーヒー、シャモニーとございますが、いずれもパン等の軽食となります。
マイナス面もございますが、それらをカバーできるよう、サービスの向上や設備の維持に努めて参ります。
またお近くにお越しの機会がございましたらＪＲ東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊いただけましたら幸甚に存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人　　　

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。お忙しい中、口コミを投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館は駅の改札から徒歩約1分で天候に関係なくお越しいただけますので大変便利かと存じます。また当館のお部屋や設備に関しましてもご満足いただけたようで大変光栄に存じます。
また長岡にお越しの際はぜひ、当館をご利用いただければと存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミを投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご朝食に関しましてご期待いただいていたにも関わらず、ご希望に添えることができませんでしたことお詫び申しあげます。
そして、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のお言葉は朝食会場の担当者に伝え、今後は少しでもご満足いただけるように改善して参りたいと存じます。
また長岡にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様にお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の備品につきましてもご満足いただけましたようで安心いたしました。
備品などはお客様がご利用になりやすいように日々、点検と交換を行っております。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるようにお部屋の清掃や整備、サービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しいなか口コミを投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
また長岡にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
サービス、朝食に関しましてのお褒めのお言葉ありがとうございます、大変光栄に存じます。
お客様一人一人にあったホスピタリティを心掛けてサービス等を提供させていただいております。
今後もより多くのお客様に合ったサービスをご提供できるように努めてまいりたいと存じます。
この度はお忙しい中、クチコミをご投稿いただきましてありがとうございます。
長岡にお越しの際はまたのご利用をお待ち申し上げております。
支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺え、安心いたしました。
お客さまから賜りますお言葉が、私どもスタッフにとって何よりも励みになります。
これからもお客さまへ快適なご宿泊を提供できるよう精進して参りますので、
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
お客さまにまたお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食の件につきましてご不便・ご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客さまの大切なお時間を「快適にお過ごしいただく」ことが私どもの努めであるにも関わらず、
このような事態になってしまいましたこと大変心苦しく感じております。
現在UCCカフェプラザ以外に新しい店舗の開店に向け交渉を進めております。
一日も早く朝食に関わる問題を解決し、ご宿泊されるお客さまに快適な空間をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また長岡へお越しの際はJR東日本 ホテルメッツ長岡をご愛顧いただければ幸いでございます。
支配人

いつもホテルメッツ長岡をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客さまの声にご協力いただきましたこと、
重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊中快適にお過ごしいただけた様子が伺え、
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館はJR長岡駅直結のホテルとして、
新幹線をご利用のお客さまからは
『アクセス良し』とのお声を多く寄せていただいております。
お客さまからのお褒めのお言葉を励みに、
今後ともより一層のサービス向上に努めて参ります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客さまの声にご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
立地、設備につきましてのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
駅直結、改札からすぐの立地は私どものセールスポイントでございます。お足元の悪いこの時期や、悪天候にもめげずチェックインしていただけます。
フロントロビーにはコーヒーや、４種類の紅茶（フレーバーティーのアップル、ブルーベリーやアールグレー、セイロン）をご用意しております。
ロビーの棚には英字新聞や、新潟日報をはじめとした各社新聞を４～５部とりそろえております。
お待ち合わせなどのちょっとしたお時間にお寛ぎいただければと思います。
これからもお客さまのお言葉を励みに、スタッフ一同精進してまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人

このたびはホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お客さまの声にご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋やアメニティにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
ＪＲホテルグループのホテルは駅近、または駅直結でございますので、電車でお越しのお客さまにはご好評をいただいております。
今回は他の項目に5点を付けていただいたにも関わらず、ご朝食につきましてご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
1階にございました和食店が閉店したため、現在ＵＣＣカフェプラザでの洋食パンプレートのみのご提供となっております。
朝は和食で、納豆やご飯を召し上がりたいというお客さまのご意見もございます。
新しい店舗の開店に向け交渉を進めておりますので、しばらくお待ちくださいませ。
お客さまからいただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

このたびはホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客さまの声にご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
駐車場の地図につきましてはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。ご意見を参考にさせていただきまして改善させていただきます。
ご朝食に関しましては品数をご用意できなかったことを深くお詫びいたします。レストランに申し伝えましてご期待に添えますよう努力してまいります。
UCCのご朝食は今年の6月から開始いたしましたので、ぜひ今後ご利用いただけたら幸いでございます。
フロントロビーのドリンクにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
今後もお客さまにご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
これからもホテルメッツ長岡をご愛顧いただけますよう心よりお願いもうしあげます。
支配人

このたびはホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お客さまの声にご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
数々のお褒めのお言葉、ご意見を頂戴し、今後のサービスの向上に向けてぜひ参考にさせていただきたく存じます。
駐車場につきましてはご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。線路沿いの駐車場でございますので、入口もわかりにくかったことと思います。何卒ご理解いただけましたら幸いでございます。
当ホテルは2015年の12月にリニューアルオープンをいたしまして、全客室を改装し、よりスタイリッシュに生まれ変わりました。
日々の清掃も清掃スタッフが心を込めて行い、設備面につきましてもメンテナンスを心がけております。
ご朝食につきまして嬉しいお言葉をいただき、大変光栄でございます。会場が和風居酒屋で和食中心のバイキングではありますが、お客さまのお好きな量をお召し上がりいただき、一日の元気をチャージしていただけたら嬉しく思います。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけますよう精進してまいりますので、末永くご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人

このたびはホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客さまの声にご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
ご朝食につきまして、ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご意見はレストランに申し伝えまして、今後の改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
これからも立地や設備に甘んじず、スタッフ一同サービスの向上を目指してまいります。
今後もホテルメッツ長岡をご愛顧いただけますようよろしくお願いいたします。
支配人

このたびはホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客さまの声にご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
客室やご朝食につきましてのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
フロントロビーのドリンクコーナーにつきましては、カップの蓋をご用意しましたのでお部屋にお持ち帰りいただけるようになりました。
今回線路側のお部屋でいらっしゃいましたが、駅の広場側もご指定いただけますので、次回ご予約時にお電話などでご遠慮なくお申し付けくださいませ。
昨年12月のリニューアルオープンから1年以上経過いたしましたが、これからも清潔感のあるホテルを目指し、スタッフ一同日々の清掃や設備のメンテナンスに努めてまいります。
今後もホテルメッツ長岡を末永くご愛顧いただけますようよろしくお願い申し上げます。
支配人

このたびはホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お客さまの声にご協力いただきまして重ねてお礼申し上げております。
貸出備品につきましては嬉しいお言葉を頂戴し、またお役に立てましたようで大変光栄でございます。
ご朝食に関しましては、せっかくのご期待にそえず残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
いただいたご意見はぜひ参考にさせていただきまして、お客さまにご満足いただけますよう今後の改善に努めてまいります。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

このたびはホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お客さまの声にご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お客さまにおかれましては、お足下が悪い中、駐車場につきまして数々のご不便をお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
ご意見をふまえ、スタッフ一同がお客さまへのご案内や対応につきまして改善を目指してまいります。
これに懲りず今後もホテルメッツ長岡をご利用いただけましたら幸いでございます。
これからもサービスや設備の向上にのためスタッフ一同が精進してまいります。
お客さまの次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

このたびはホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
さっそくでございますが、枕につきましてはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
通常は低反発と羽毛枕の2種類をお部屋にご用意しておりますが、そのほか低めの枕やそばがら枕などもご用意しておりますので、ご希望の際はぜひお申し付けくださいませ。
ご朝食につきましては、ご意見を参考にさせていただき改善に向けて取り組んでまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
駅直結の立地は、リニューアル前からの私どものセールスポイントの一つでございます。
今後もそれに甘んじることなく、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
これからもホテルメッツ長岡を末永くご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
支配人

このたびはホテルメッツ長岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お客さまの声にご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在時間の短いショートステイプランのご利用でしたが、快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しく存じます。
今回のリニューアルでは、シングルルームには幅140ｃｍのシモンズ製ベッドを入れたため、少々お部屋がお狭く感じられたことと思います。
お部屋の騒音につきましての貴重なご意見ありがとうございます。ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
バスルームの浴槽につきましては広めのつくりになっているため、皆さまにご好評をいただいております。
ご朝食は1階の日本海庄やで、朝６時３０分から和洋バイキングで、ご朝食が無料サービスとなっております。
居酒屋でのご朝食ですので、お店の入荷状況にもよりますが、お刺身もご用意しておりますのでぜひ次回お召し上がりくださいませ。
今後も安全に快適にお過ごしいただけるホテルづくりを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
お客さまのこれからのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人