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Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 富士河口湖の森のクチコミ･お客さまの声
食事4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
愛犬と宿泊しました。口コミでチェックインに手間取ったと書かれていたので心配でしたが、なんのトラブルもなく、すぐにチェックインが出来ました。前日にくるメールをきちんと読めば何も問題ないと思いますよ。気になった点は掃除。トイレにホコリや髪の毛。使っていないシャワールームに糸くず。お箸に繊維のようなものが付いている。重ねてあった丸いイスにコップのシミ。ハンドソープの黒い容器に水垢のような模様。広い部屋を掃除するのは大変だと思いますが、掃除後にきちんとチェックする体制を整えて欲しいと思いました。ご飯や設備に関しては満足しています！すき焼きのお肉も美味しかったです。飲み物、パジャマ、化粧水等はないので用意を忘れないように。。。
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この度は数ある宿の中からRakuten STAY VILLA 富士河口湖の森をお選びいただき有難うございました。まずはじめに清掃に行き届かないところがあり、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の点を含めまして、清掃完了後のチェック体制を見直し、再発しないよう努めて参ります。ご意見をいただきましたこと、感謝申し上げます。そのような中、食事や設備について心温まるお言葉をいただきありがとうございます。すき焼きのお肉は、地元でも評判の精肉店よりお届けいただいております。ご堪能いただけた様子、大変嬉しく存じます。改めまして、この度はご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。今回は至らない点が多く、ご不便をおかけいたしましたが、次回お越しの際には快適にお過ごしいただけるように日々改善して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。Rakuten STAY VILLA 富士河口湖の森支配人
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食事4
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投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 富士河口湖の森 のクチコミ
愛犬と宿泊しました。
口コミでチェックインに手間取ったと書かれていたので心配でしたが、なんのトラブルもなく、すぐにチェックインが出来ました。
前日にくるメールをきちんと読めば何も問題ないと思いますよ。
気になった点は掃除。
トイレにホコリや髪の毛。使っていないシャワールームに糸くず。お箸に繊維のようなものが付いている。重ねてあった丸いイスにコップのシミ。ハンドソープの黒い容器に水垢のような模様。
広い部屋を掃除するのは大変だと思いますが、掃除後にきちんとチェックする体制を整えて欲しいと思いました。
ご飯や設備に関しては満足しています！
すき焼きのお肉も美味しかったです。
飲み物、パジャマ、化粧水等はないので用意を忘れないように。。。
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この度は数ある宿の中からRakuten STAY VILLA 富士河口湖の森をお選びいただき有難うございました。
まずはじめに清掃に行き届かないところがあり、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の点を含めまして、清掃完了後のチェック体制を見直し、再発しないよう努めて参ります。
ご意見をいただきましたこと、感謝申し上げます。
そのような中、食事や設備について心温まるお言葉をいただきありがとうございます。すき焼きのお肉は、地元でも評判の精肉店よりお届けいただいております。ご堪能いただけた様子、大変嬉しく存じます。
改めまして、この度はご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
今回は至らない点が多く、ご不便をおかけいたしましたが、次回お越しの際には快適にお過ごしいただけるように日々改善して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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