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Rakuten STAY VILLA 富士河口湖の森 クチコミ・感想・情報

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Rakuten STAY VILLA 富士河口湖の森のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:141件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.52
  • 立地4.56
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂4.25
  • 食事4.27

総合3

投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 富士河口湖の森 のクチコミ

投稿者さん 2022-06-26 17:19:14

BBQ、朝食のフレンチトーストは絶品
飲み物がスムージー2本しかない
ティーパックでも良いからコーヒーなり紅茶なり用意してほしい
場所がらそうなるが虫が多すぎて浴槽に入りまくり
神経質な人だとかなり厳しいレベル
BBQも庭でできるが枯れ葉や落ち葉、木、もちろん虫の出現は否めない
複数名で来ればかなり楽しいと思うが、上記の点に色々と我慢は強いられる
チェックインからアウトまで無人で終われるのはプライベート空間としての演出は素晴らしい

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
Rakuten STAY VILLA 富士河口湖の森 2022-07-25 09:27:13

この度は当施設へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

BBQの夕食とフレンチトースト付きのプランをご予約いただき有難うございます。お食事をお楽しみいただけた様子で、大変嬉しく存じます。
コーヒー・紅茶につきましては、今後検討して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。なお、スムージーはお一人につき一本をご用意させていただいております。

半露天の風呂の為、虫が多かったとのこと、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。お客様にはお手数をおかけしますが、浴槽用の網をご用意しておりますので、合わせてご利用いただけますと幸いに存じます。

テラスでも落ち葉や虫でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。客室清掃時にテラスも清掃しておりますが、お客様ご利用前に落葉がございますため、テラスにほうきを設置させていただきました。

ご指摘の点を含め、更なるサービス向上に努めて参ります。
季節によってテラスや浴槽からも違う風景をお楽しみいただけるかと存じます。また河口湖エリアにお越しの際にはぜひ当宿へのご宿泊をご検討いただければ幸甚に存じます。

この度はご宿泊ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【基本BBQセット<人数分>付】スタッフ太鼓判!お肉x海鮮x野菜のBBQセット(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【森に佇む2LDKメゾネット【サウナ・テラス有】1名~5名利用】