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Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 富士河口湖の森のクチコミ･お客さまの声
立地5
7月28日から二泊させていただきました。新しい施設のため設備類も整っており不自由なく過ごすことができました。チェックインも事前に届くメールの内容に従い問題なくできました。過去の口コミで清掃に関する苦言が散見されますが、個人的には問題ない印象でした。虫が出るのは立地、季節としても当たり前、キャンプだと思えば全く問題ないです。一点だけ清掃にスタッフさんが、連泊と気付かずに外出中に室内に入ってしまった様です。玄関から先には入っていないと謝罪のメールが届いていましたが、正直なところいい気持ちはしませんでした。そこを差し引いても綺麗で設備充実、快適で良い旅行になりました。また伺わせていただきます。
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この度はRakuten STAY VILLA 富士河口湖の森へご宿泊下さり、誠にありがとうございました。連泊でのご宿泊、快適にお過ごしいただけたとのことで、嬉しく拝読いたしました。しかしながら、ご滞在中にスタッフが誤って入室してしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘通り、宿泊施設としてあるまじき不手際と大変申し訳ない気持ちでございます。今後はスタッフ間でも入室前の確認を怠らず徹底するようにいたします。設備や清掃面につきましては、暖かいお言葉をありがとうございます。いただいたお言葉に甘んじることなく、引き続きより快適なご滞在を提供できますよう、日々改善を重ねて参ります。ぜひ次のご旅行でも私共Rakuten STAYをご利用いただけますと幸いでございます。重ねまして、この度はご利用ありがとうございました。
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立地5
投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 富士河口湖の森 のクチコミ
7月28日から二泊させていただきました。新しい施設のため設備類も整っており不自由なく過ごすことができました。
チェックインも事前に届くメールの内容に従い問題なくできました。
過去の口コミで清掃に関する苦言が散見されますが、個人的には問題ない印象でした。
虫が出るのは立地、季節としても当たり前、キャンプだと思えば全く問題ないです。
一点だけ
清掃にスタッフさんが、連泊と気付かずに外出中に室内に入ってしまった様です。玄関から先には入っていないと
謝罪のメールが届いていましたが、正直なところいい気持ちはしませんでした。
そこを差し引いても綺麗で設備充実、快適で良い旅行になりました。
また伺わせていただきます。
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この度はRakuten STAY VILLA 富士河口湖の森へご宿泊下さり、誠にありがとうございました。
連泊でのご宿泊、快適にお過ごしいただけたとのことで、嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、ご滞在中にスタッフが誤って入室してしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘通り、宿泊施設としてあるまじき不手際と大変申し訳ない気持ちでございます。
今後はスタッフ間でも入室前の確認を怠らず徹底するようにいたします。
設備や清掃面につきましては、暖かいお言葉をありがとうございます。いただいたお言葉に甘んじることなく、引き続きより快適なご滞在を提供できますよう、日々改善を重ねて参ります。
ぜひ次のご旅行でも私共Rakuten STAYをご利用いただけますと幸いでございます。
重ねまして、この度はご利用ありがとうございました。