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Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 富士河口湖の森のクチコミ･お客さまの声
総合4
9月5日から1泊2日で、父（80代）と愛犬と私（50代）で宿泊。迷っていましたが、YouTubeのマヨちゃんねるを観て決めました。残念ながらマヨちゃんとは違うお部屋でした。プライベートドッグランとされていたお庭は、雑草の手入れがしてなくて、草がすごくて使えませんでした。玄関には蜘蛛の巣、洗面台には髪の毛が落ちていました。リビングのティッシュは2枚しかなかったので、洗面台のものを持ってきて使いました。口コミを見ていたので、驚きませんでした。宿泊当日にチェックインの時間をずらして欲しいと依頼がありました。チェックアウトの日程を間違えて依頼してきたので、現場もサポートの人たちも本当に大丈夫なのか心配になりました。皆さん、大人数で宿泊していて宴会をしていたのか、明け方まで奇声やドタバタした音が響いていました。元気でいてくれる父と愛犬にプレゼントした旅行なのですが、ゆっくりしてもらえなかったのが残念でした。たくさんの仲間で宿泊する方には良いと思います。
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この度はRakuten STAY VILLA 富士河口湖の森へのご宿泊、誠にありがとうございました。ドッグランにつきまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。庭には手入れをいたしましたが、今一度手入れの仕方や頻度を見直して参ります。また清掃に関しての数々のご指摘、大変お恥ずかしい限りでございます。改めてスタッフの指導、チェック体制を改善させていただきます。また明け方まで騒音があったとのこと、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。お客様へのご案内に行き届いてない部分がないか、再度検討して参ります。この度は貴重なご意見を賜りありがとうございます。どうぞ、またの機会に私共Rakuten STAY VILLA 富士河口湖の森へのお帰りをお待ちしております。重ねまして、この度はご利用ありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 富士河口湖の森 のクチコミ
9月5日から1泊2日で、父（80代）と愛犬と私（50代）で宿泊。迷っていましたが、YouTubeのマヨちゃんねるを観て決めました。残念ながらマヨちゃんとは違うお部屋でした。
プライベートドッグランとされていたお庭は、雑草の手入れがしてなくて、草がすごくて使えませんでした。玄関には蜘蛛の巣、洗面台には髪の毛が落ちていました。リビングのティッシュは2枚しかなかったので、洗面台のものを持ってきて使いました。口コミを見ていたので、驚きませんでした。
宿泊当日にチェックインの時間をずらして欲しいと依頼がありました。チェックアウトの日程を間違えて依頼してきたので、現場もサポートの人たちも本当に大丈夫なのか心配になりました。
皆さん、大人数で宿泊していて宴会をしていたのか、明け方まで奇声やドタバタした音が響いていました。
元気でいてくれる父と愛犬にプレゼントした旅行なのですが、ゆっくりしてもらえなかったのが残念でした。
たくさんの仲間で宿泊する方には良いと思います。
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この度はRakuten STAY VILLA 富士河口湖の森へのご宿泊、誠にありがとうございました。
ドッグランにつきまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
庭には手入れをいたしましたが、今一度手入れの仕方や頻度を見直して参ります。
また清掃に関しての数々のご指摘、大変お恥ずかしい限りでございます。
改めてスタッフの指導、チェック体制を改善させていただきます。
また明け方まで騒音があったとのこと、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
お客様へのご案内に行き届いてない部分がないか、再度検討して参ります。
この度は貴重なご意見を賜りありがとうございます。
どうぞ、またの機会に私共Rakuten STAY VILLA 富士河口湖の森へのお帰りをお待ちしております。
重ねまして、この度はご利用ありがとうございました。