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Rakuten STAY VILLA 富士河口湖の森のクチコミ・お客さまの声
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・髪の毛、食べかすがいっぱい・テラスが使えたもんじゃない・虫が多い・排水が詰まる・ブレーカーが落ちたクチコミを見ずに行ってはダメですね。入ってビックリしたのは掃除した?っていうほどの髪の毛や食べかすやホコリ…それらを自ら片付ける事から入る旅行は初めてでした。皆さんがおっしゃってたように、鴨川から楽天ステイを利用し始めて、あれだけ広いのに綺麗だったので印象がすごく良く、また利用したいと選んだのですが、スタートがこんな感じで正直ショックでした。周りが森なので飛んで入って来てしまう虫は仕方ないのは分かるんですが、玄関にクモが居座っているのは、、さすがに取っておいて欲しかったです。そこは仕方ないとは違うと思います。お風呂ぐらいはゆっくりと思っていましたが、2階の排水がものすごく悪く、シャワーを出すと足元にお湯が溜まってしまい、流れるまで何度も待って入りました。外のテラスはただ眺めるだけの物だったし、ホットプレートは2個あったから2個つけたらブレーカーが落ちたり、食卓テーブルの柱にタレがベッタリ付いていて気づかず洋服が汚れたり、シャンプーポンプが出しづらかったりと、ツッコミどころ満載でした。それぞれ気にするレベルの違いがあるのかなと思いますが…。よかったのは富士急が近い、買い物も車ですぐで便利、部屋のサウナが良い、ぐらいかなと思います。同じ方もいらっしゃるようですし、たかがクチコミとそのままにせず改善してほしいと思います。
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この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 富士河口湖の森をご利用いただき、誠にありがとうございました。お部屋の清掃不備や設備の不具合に関しまして、大変申し訳ございませんでした。ご期待にそぐわないサービスであったことを反省しております。清掃の指導強化はもとより、施設の定期メンテナンスを徹底し、快適な滞在環境を提供できるよう努めてまいります。今一度ご機会をいただきたく、ご期待に添えるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。Rakuten STAY VILLA 富士河口湖の森総支配人
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投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 富士河口湖の森 のクチコミ
・髪の毛、食べかすがいっぱい
・テラスが使えたもんじゃない
・虫が多い
・排水が詰まる
・ブレーカーが落ちた
クチコミを見ずに行ってはダメですね。入ってビックリしたのは掃除した?っていうほどの髪の毛や食べかすやホコリ…それらを自ら片付ける事から入る旅行は初めてでした。皆さんがおっしゃってたように、鴨川から楽天ステイを利用し始めて、あれだけ広いのに綺麗だったので印象がすごく良く、また利用したいと選んだのですが、スタートがこんな感じで正直ショックでした。周りが森なので飛んで入って来てしまう虫は仕方ないのは分かるんですが、玄関にクモが居座っているのは、、さすがに取っておいて欲しかったです。そこは仕方ないとは違うと思います。お風呂ぐらいはゆっくりと思っていましたが、2階の排水がものすごく悪く、シャワーを出すと足元にお湯が溜まってしまい、流れるまで何度も待って入りました。外のテラスはただ眺めるだけの物だったし、ホットプレートは2個あったから2個つけたらブレーカーが落ちたり、食卓テーブルの柱にタレがベッタリ付いていて気づかず洋服が汚れたり、シャンプーポンプが出しづらかったりと、ツッコミどころ満載でした。それぞれ気にするレベルの違いがあるのかなと思いますが…。よかったのは富士急が近い、買い物も車ですぐで便利、部屋のサウナが良い、ぐらいかなと思います。同じ方もいらっしゃるようですし、たかがクチコミとそのままにせず改善してほしいと思います。
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この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 富士河口湖の森をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の清掃不備や設備の不具合に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
ご期待にそぐわないサービスであったことを反省しております。
清掃の指導強化はもとより、施設の定期メンテナンスを徹底し、快適な滞在環境を提供できるよう努めてまいります。
今一度ご機会をいただきたく、ご期待に添えるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
Rakuten STAY VILLA 富士河口湖の森
総支配人