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Rakuten STAY VILLA 富士河口湖の森のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:143件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.57
  • 立地4.48
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂4.30
  • 食事4.25

総合4

クゥぴょんさんの Rakuten STAY VILLA 富士河口湖の森 のクチコミ

クゥぴょんさん [50代/女性] 2024-05-14 12:05:11

ステラシアター利用の為、家族3人、犬2匹で3泊利用させて頂きました。
ペットの利用禁止部屋にペット用ベッドが置かれていたり、食器類は汚れた物が片付けられていたりしましたが、それ以外はお風呂も綺麗でお部屋も清潔で気持ちよく過ごせました。車で直ぐにショッピングモールもあり散歩程度の距離にコンビニもあったので良かったです。
急な宿泊予定変更の対応も良心的にして頂き、無人だと思っていましたが現地のスタッフさんの対応も良かったです。
個人的に連泊分の綺麗なタオル、足マットは準備してあれば良かったかと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
Rakuten STAY VILLA 富士河口湖の森 2024-06-03 09:23:32

この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 富士河口湖の森をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ペットやご家族の皆様とご利用いただけたこと、お風呂やお部屋の清潔さ、周辺環境についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。急な宿泊予定変更への対応やスタッフの対応についてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。

連泊分のタオルや足マットのご用意についても、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

Rakuten STAY VILLA 富士河口湖の森

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ペット可/2LDKメゾネット【サウナ・テラス有】1~5名利用】