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Sam303eさんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 富士河口湖の森 のクチコミ
- Sam303eさん [50代/男性] 2024年02月04日 18:03:25
-
予約した際には、管理の無人化が進んでいて少し不安でしたが、実際利用してみると何の問題もありませんでした。部屋もきれいで準備されていた食材も良く満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 富士河口湖の森 2024年04月18日 11:30:01
-
この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 富士河口湖の森をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様からの温かい口コミをいただき、大変嬉しく思います。
予約時に無人宿泊施設に対する不安を感じられていたとの事ですが、快適に過ごされたご様子が伺い知れ安心いたしました。
部屋の清潔さやお食事などにもご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
お客様の満足いただける宿泊体験を提供できるよう、これからもスタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
Rakuten STAY VILLA 富士河口湖の森
- ご利用の宿泊プラン
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- 【ペット可／2LDKメゾネット【サウナ・テラス有】1～5名利用】
部屋5
イヌざるさんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 富士河口湖の森 のクチコミ
- イヌざるさん [50代/男性] 2023年10月24日 14:12:06
-
以前、千葉鴨川も利用させて頂きとても良かったので、今回も利用しました。
立地、設備は本当に素晴らしく文句がありません。
唯一、予約から当日チェックインまでの
・連絡メールが頻繁
・事前チェックインの煩雑さ
・事前チェックインしても、入室時にまたチェックイン作業
※特に長い予約番号を何度も打つが、エラーが出る
上記が非常にストレスでした。
もっと気軽にチェックインできないものでしょうか？？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 富士河口湖の森 2024年04月18日 11:29:11
-
この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 富士河口湖の森をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、Rakuten STAYを日頃よりご愛顧いただき心より感謝申し上げます。
両施設ともにご満足いただけたとの事で、大変嬉しく思います。
拡大中のRakuten STAYを今後もご注目いただけますと幸いです。
頂戴しましたチェックインまでのご指摘につきまして、今後も改善活動に努めて参ります。
当館のご利用と貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
お客様の再訪、心よりお帰りをお待ちしております。
Rakuten STAY VILLA 富士河口湖の森
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投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 富士河口湖の森 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月26日 15:58:56
-
家族４人小型犬1匹で3泊しました。立地建物等なにもかも申し分なくよかったです。犬同伴でよく旅行するのですが、ペット可の宿で他のペット臭が全くしない宿は初めて。お掃除が行き届いているのですね。おかげでうちの臆病ワンも、自分の家のごとく安心して楽しんでおりました。
3泊掃除なしなので、クイックルワイパーでも置いてあればなおいいですね。コロコロはあったのでそれを使わせてもらいましたが。
ひとつだけ、オートロックの鍵が2度ほど開かなくなりそれは困りました。対応の電話も遅く、犬だけ中、人間入れずに中でワン パニック笑
オートロックナンバー入力の鍵、
便利ですが不具合出ると困りますね。スタッフ不在なので。
それ以外、あとは大満足でした。楽しい時間をありがとうございました。とても良かったので、他地の楽天ヴィラにも泊まってみたいと思いまた計画中です笑- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 富士河口湖の森 2023年11月27日 08:12:11
-
この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 富士河口湖の森をご利用いただき、誠にありがとうございました。
特に掃除面に関しまして、ご満足いただけたことをうれしく思います。
嬉しいお言葉を頂戴する中、スマートロックの不具合でご迷惑をおかけしてしまったことをお詫び申し上げます。
また、速やかな対応ができなかったとの事で、今後もスムーズな対応ができますよう改善に努めて参ります。
ご期待に添えるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております
Rakuten STAY VILLA 富士河口湖の森
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 富士河口湖の森 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月25日 17:57:13
-
サウナ付きの宿泊施設を探していたところこちらを見つけたため宿泊しました。すぐ近くにスーパーやコンビニ、飲食店はあるが辺りはとても静かで居心地のいい場所でした。
しかし、隣室の声や足音がかなり気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 富士河口湖の森 2023年11月27日 08:11:56
-
この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 富士河口湖の森をご利用いただき、誠にありがとうございました。
サウナ付き施設をお探しの中、当館をご選定いただき誠にありがとうございます。
立地の良さや周辺環境の静けさがご満足いただけたようでうれしく思います。
お寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、より快適な施設づくりに努めてまいります。
この度、口コミ投稿にお時間を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げまして、お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Rakuten STAY VILLA 富士河口湖の森
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耶蘇ぞさんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 富士河口湖の森 のクチコミ
- 耶蘇ぞさん [50代/男性] 2023年08月31日 20:50:16
-
ペット同伴で利用。部屋はきれいで、立地は最高でした。部屋も隣の部屋の音はそれほど気にならず、設備関係はとてもきれいで満足でした。
唯一つ気になったのは食事で、BBQセットを頼んでいたが、買いに行っても良かったかもと思ってしまった。
BBQの食材が不味いわけではないが、感動はなかったのがちょっと残念でした。
ホットプレートというのも仕方ないかもしれないけど、その他の調理器具がそろっていたので、もう少し検討すればよかったと、利用した後に後悔してしまった。
次はもう少し上手に利用するつもりです。
あと、醤油はセット内容に入れてほしい。
（ホタテは醤油で食べたかった）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 富士河口湖の森 2023年10月02日 15:16:56
-
この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 富士河口湖の森をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の清潔さや立地、設備の充実にご満足いただけたことをうれしく思います。
BBQセットに関してご意見をいただきましたことを真摯に受け止めさせていただきます。
お客様にご満足いただけますよう、今後も精進いたして参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
全国各地に展開中のRakuten STAYにご注目いただき、今後もご利用いただけますと幸いに存じます。
過日のご宿泊とクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
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投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 富士河口湖の森 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月19日 21:22:06
-
8人で泊まらせていただきました！
とにかく綺麗だし、設備も整っているし、みんな大絶賛でした！また機会があればぜひ泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年08月
- Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 富士河口湖の森 2023年09月04日 12:14:13
-
この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 富士河口湖の森をご利用いただき、誠にありがとうございました。
施設の清潔さや設備の充実度に高いご満足をいただけたことを大変嬉しく思います。
みなさまに絶賛いただけたことは、スタッフ一同にとってこの上ない喜びです。
お客様に快適な滞在環境と思い出に残る体験を提供できるよう、日々努力しております。
またのご利用を楽しみにしております。
今後ともRakuten STAY VILLA 富士河口湖の森を温かく見守っていただければ幸いです。
変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
Rakuten STAY VILLA 富士河口湖の森
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投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 富士河口湖の森 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月19日 16:29:27
-
家族5人で8/17-18に利用しました 部屋に入ったとたん新しい匂いやおしゃれな空間で 皆大喜びでした 犬1匹も一緒でしたが 犬用の備品もきちんと揃えてありました 食器がイッタラというおしゃれブランドだったり カトラリーもまだキレイで 電化製品も使いやすかった バーベキューでしたが豊富な食材が冷蔵庫にすでに入っており ランタンがあっておしゃれにテラスでお腹いっぱいいただきました テラス前のドッグランは少し草があったので 犬は走らせなかったです ベッドはダブルサイズでゆったりでした
こんな家に住んでみたいという夢を見させてもらった気がします
主婦としては できれば手間なしで食べたいので 食事を運んでもらえるサービスや 敷地内にペット可のレストランがあると嬉しいと思います
今度は涼しい季節にまた行ってみたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 富士河口湖の森 2023年09月04日 12:14:01
-
この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 富士河口湖の森をご利用いただき、誠にありがとうございました。
施設の内装や設備、アメニティに高いご満足をいただけたことを誇らしく思います。
テラスでのBBQも楽しんでいただけたようで嬉しく思います。
ドッグランの草刈りに関しては、日々状況を確認し対応を行っておりますが、ペット連れのお客様に快適にお過ごしいただけるようより注意して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
スタッフ一同、サービス向上に尽力いたしますので、引き続き温かいご支援を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
Rakuten STAY VILLA 富士河口湖の森
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いんこタンさんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 富士河口湖の森 のクチコミ
- いんこタンさん [40代/女性] 2023年08月14日 10:46:27
-
犬連れで大人3、子供1で3泊しました。
事前にイマイチな口コミを見ていたので、どうかなと思っていましたが、結果大満足です。また河口湖に来ることがあっても、ここに泊まります。
自炊・連泊・清掃なしでしたが、キッチン道具はきちんと揃えられており、コロコロなどの掃除用具もあったので、まったくストレスを感じませんでした。
洗濯機もきれいにされていて、毎日夜タオル類＋自分の服を洗って乾かしておけたので、非常に快適です。
庭もきれいに草が刈られていて、犬が走り回ってもOK。
デッキもきれいにされていましたし、なんならホウキ・チリトリがあるので、自分でも掃除できます。
犬グッズもそろっていますが、トイレトレーがない＆トイレシートはレギュラーサイズなので、必要な人は持って行った方がいいかも。
我が家はいつも自宅のトイレトレーを持参するので問題ありませんでした。
敷地内には自販機しかないけど、近所においしいパン屋や、スーパーなどなんでもそろっているので大丈夫。
なにかケチをつけるなら、↓3点です。
・テレビの音がシャカシャカしていて聞き取りづらい
・犬のウンチをどう始末すればよいか、説明が欲しい
・連泊の際の生ごみ類をどう始末すればよいか、説明が欲しい
（生ゴミ＋犬のゴミ類は、他の部屋の清掃が入っているときにお願いして処分してもらいました。）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 富士河口湖の森 2023年09月04日 12:13:50
-
この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 富士河口湖の森をご利用いただき、誠にありがとうございました。
総合的に大満足いただけたことをうれしく思います。
ご指摘いただいた3点については重要なフィードバックと受け止めています。
ゴミの破棄ルールのみならず、今後も必要に応じたマニュアルの追加設置などを検討いたします。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後もお客様に快適な滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
変わらぬご支持を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
Rakuten STAY VILLA 富士河口湖の森
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 富士河口湖の森 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月07日 16:10:03
-
部屋は、広くて、使いやすかった。しかし、チェックインの遅さに外で待つ家族がイライラしていた。電話がなかなか繋がらず、出て行ってしまった方もいました。
3台しかないタブレットを待つ方もいました。
改善は必要だと思います。チェックアウトも面倒なので、電話ですませました。
あと、2階のドライアーが壊れているのか、つかないと子供が言っていたので、1階のを私は、つかいました。チェックしていただけたらと思います。
部屋は、子供達も気に入ったようで、もう一泊したいと言っていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 富士河口湖の森 2023年09月04日 12:13:34
-
この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 富士河口湖の森をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の広さと使いやすさにご満足いただけたことを嬉しく思います。
チェックイン時の待ち時間に関するご指摘は重要なご意見と捉えており、より快適にご利用いただけるよう、現在も改善を進めております。
頂戴した貴重なご意見を参考にサービス改善に努めてまいります。
当施設のご利用、口コミ投稿をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
また近くへお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
Rakuten STAY VILLA 富士河口湖の森
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kakky3906さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 富士河口湖の森 のクチコミ
- kakky3906さん [50代/男性] 2023年08月06日 16:14:14
-
3世帯で利用しました。チェックイン時に家族全員分の氏名入力などがあって時間がかかりました。
予約時にサイトから事前に入力出来ればスムーズにチェックイン出来ると思います。
食事、部屋、アメニティなどなど大変満足しています。
ただ小型犬を連れて行きましたがドックラン付きなのですが、雑草が伸び過ぎて遊ばせる事が出来ませんでした。
改善お願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 富士河口湖の森 2023年09月04日 12:13:18
-
この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 富士河口湖の森をご利用いただき、誠にありがとうございました。
チェックイン時のご宿泊者情報のご入力につきまして、ご宿泊前にお送りしているメールのリンクより事前にフォームをご入力いただくことで、当日のチェックインをスムーズに完了することが可能です。
今後も、よりわかりやすいお伝え方法を検討いたします。
食事、お部屋、アメニティーなどご満足いただけたことを嬉しく思います。
一方、ドッグランの雑草の手入れが不十分だったことは反省しています。
植生の管理を徹底し、ペット連れのお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めます。
ご意見いただいた内容を真摯に受け止め、サービス改善に役立てて参ります。
また近くへお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
Rakuten STAY VILLA 富士河口湖の森
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投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 富士河口湖の森 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月20日 16:11:44
-
娘家族と一緒に行きました。部屋もきれいで広々孫たちも大喜びでした。
家電や食器類も全てそろっていて便利でした
しいて言うならデッキにでたかったのですが庭の草が一面に生えていて
外に出ること諦めました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 富士河口湖の森 2023年07月07日 09:21:40
-
この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 富士河口湖の森をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在に際し、お孫様方にもお喜び頂き、私共も大変嬉しく思います。
自然に囲まれた環境で、非日常感をお楽しみいただけたのであれば幸いです。
植栽メンテナンスにつきましてより一層強化して参ります。
全国各地に展開中のRakuten STAYにご注目いただき、今後もご利用いただけますと幸いです。
過日のご宿泊とクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
Rakuten STAY VILLA 富士河口湖の森
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投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 富士河口湖の森 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月07日 23:08:26
-
三世代で泊まりました。床暖房もあり、寒がりの母もサウナと半露天のお風呂で楽しむことが出来ました。
火が使えずBBQはできませんでしたが、お庭でホットプレートで焼き肉をして楽しみました。
タコ焼き器を持って行ったので、たこ焼きパーティもしました。
また泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 富士河口湖の森 2023年07月19日 09:31:03
-
この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 富士河口湖の森をご利用いただき、誠にありがとうございました。
三世代でのご滞在、床暖房やサウナ、お庭でのBBQをお楽しみいただけたことを嬉しく思います。
当施設は自然豊かな環境にあり、サウナや大型浴槽を完備した贅沢な空間となっております。
ご家族・ご友人と思い出作りにぜひ今後もご活用ください。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
Rakuten STAY VILLA 富士河口湖の森
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投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 富士河口湖の森 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月07日 21:30:37
-
ペット同伴可の宿泊施設はありがたいです。人工温泉もお風呂が石なので風情があります。まわりはキャンプ場くらいで非常に静かです。また泊まりたいです。駐車場に車を停めたら車のミラーが壊れていたのがとても残念でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 富士河口湖の森 2023年07月19日 09:31:21
-
この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 富士河口湖の森をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ペット同伴や温泉などのご利用にご満足いただけたことをうれしく思います。
ご滞在時にお困りごと等ございましたら24時間対応のカスタマーセンターもございますのでまたご利用いただく際にはご活用いただけますと幸いです。
今後とも引き続きご利用賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
Rakuten STAY VILLA 富士河口湖の森
- ご利用の宿泊プラン
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7442saitoさんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 富士河口湖の森 のクチコミ
- 7442saitoさん [50代/女性] 2023年04月03日 20:10:14
-
Highly recommended for families and friends. It’s very quiet and relaxing as the cottage is surrounded by nature and yet so comfortable to enjoy with indoor sauna and onsen. Kitchen utensils are well equipped. Heated floor also good for cold weather. We plan to come back again
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 富士河口湖の森 2023年07月19日 09:31:59
-
Thank you very much for choosing Rakuten STAY VILLA Fujikawaguchiko Forest from among many lodging facilities.
We are delighted that you are satisfied with our natural surroundings and facilities.
We look forward to welcoming you again.
We hope you will take advantage of our villa to make memories with your family and friends.
Rakuten STAY VILLA Fujikawaguchiko Forest
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ペット可／2LDKメゾネット【サウナ・テラス有】6～8名利用】
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投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 富士河口湖の森 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月24日 16:43:32
-
ペット同伴可のお部屋なのに、臭いもなく、掃除が行き届いており清潔でした。アメニティだけでなく、キッチン用品、ペット関連グッズもなど、床暖房など設備も整っていて素晴らしく快適でした。
今回は部屋での調理や庭でのバーベキューなどは楽しみませんでしたが、次回は楽しみたいと思いました。
タブレットでのチェックインに少し手間取りましたが、無人チェックイン、チェックアウトもさいこうです。
残念だったのは、防音が良くないようで、隣りの騒いでる声が朝まで続き、１階の寝室で寝た者は、全く眠れず、映画を観て朝まで過ごしました。２階の寝室は静かで快適でした。騒音トラブルは電話をすれば対処して下さるようですが、楽しい気持ちもわかるし、隣の人がクレームを言っているのがわかってしまうと思うと躊躇してしまいました。
それ以外は最高です！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 富士河口湖の森 2023年07月19日 09:32:29
-
この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 富士河口湖の森をご利用いただき、誠にありがとうございました。
清潔さやアメニティ、設備の充実にご満足いただけたことをうれしく思います。
防音性能の点に関しては大変重要なご指摘と受け止めております。
ご意見いただいた点を真摯に受け止め、改善に努めます。
過日のご利用と貴重なクチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後も日々改善を進めて参ることをお約束し、またの当施設へのご宿泊を心よりお待ちいたしております
Rakuten STAY VILLA 富士河口湖の森
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投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 富士河口湖の森 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月13日 17:28:43
-
3月12日～13日に家族(家族大人５人)と、ペット1匹で泊まりました。建物がまだ新しいうえに、掃除も行き届いていて、とても綺麗でセンスの良いヴィラでした。こんな家に住みたい！と思いました。
朝夕の食事付きプランでしたが、食材のセットの中にお米が入っておらず、近くにいた清掃の方？にお聞きした所、配達の方に確認して下さったり、とても親切丁寧で有り難かったです。平行して問い合わせセンターにも電話したのですが、こちらの方も親切丁寧でした。
YouTubeでこちらのヴィラを紹介している方がいたのですが、それでは庭のドッグランが草が沢山生えていたのですが、綺麗に草取りしてあって犬も喜んで走り回っていました。
初めてのペット連れでのお泊まり旅行でしたが、大満足でした。
次回は違う楽天ステイヴィラに行ってみたいです。
それから、今度はお天気の時に伺いたいです。ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 富士河口湖の森 2023年07月19日 09:32:51
-
この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 富士河口湖の森をご利用いただき、誠にありがとうございました。
内装や清潔さにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
スタッフの対応についても高く評価いただき、感謝申し上げます。
食材の配達ミスに関しまして、大変申し訳ございませんでした。
業者と打ち合わせをし、再発防止に努めます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
Rakuten STAY VILLA 富士河口湖の森
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投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 富士河口湖の森 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月12日 19:32:07
-
施設も食事も大満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 富士河口湖の森 2023年07月19日 09:33:08
-
この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 富士河口湖の森をご利用いただき、誠にありがとうございました。
施設と食事にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
スタッフ一同、お客様に喜んでいただけるようサービスの向上に努めております。
引き続き当施設をご利用いただけますと嬉しく思います。どうぞよろしくお願いいたします。
Rakuten STAY VILLA 富士河口湖の森
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本BBQセット＜人数分＞付】スタッフ太鼓判！お肉x海鮮x野菜のBBQセット（夕朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【森に佇む2LDKメゾネット【サウナ・テラス有】1名～5名利用】
部屋5
投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 富士河口湖の森 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月07日 11:16:57
-
部屋も綺麗で広く、高速からのアクセスもよく大満足でした。
メインのテーブルがひとつあるのですが、6人で丁度のサイズでした。10名利用の場合、テーブルは小さすぎるかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年03月
- Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 富士河口湖の森 2023年07月19日 09:33:28
-
この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 富士河口湖の森をご利用いただき、誠にありがとうございました。
部屋の広さや清潔さ、アクセスの良さにご満足いただけたことをうれしく思います。
10人利用時のテーブルスペースが手狭に感じられる可能性があるというご指摘は大変重要なご意見と受け止めさせていただきました。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、設備やサービスの改善に努めてまいります。
引き続き当施設をご利用いただけますと幸いです。
Rakuten STAY VILLA 富士河口湖の森
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】【フレキシブル】富士河口湖で自然派ヴィラステイ！スタンダードプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【森に佇む2LDKメゾネット【サウナ・テラス有】6～10名利用】
部屋5
投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 富士河口湖の森 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月13日 16:16:39
-
ペットと泊まれて、用意されていたすき焼きセットと朝食のフレンチトーストは十分な量と品質でした！（すき焼きの野菜は少なめなので買い足すといいと思います）
コーヒーメーカー等の用意があるとよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【国産牛すき焼きセット＜6人分＞付】手ぶらde楽らく☆栄養補給！ナツすきプラン（夕朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【ペット可／2LDKメゾネット【サウナ・テラス有】6～8名利用】
部屋5
投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 富士河口湖の森 のクチコミ
施設も新しく、綺麗でしたが、冷蔵庫内汁こぼれそのままになっており汚れてのが気になりました。
基本無人受付なので、タブレットでチェックインチェックアウトをするのですが、
入力操作がかなり面倒くさいです。
サウナはあるのですが、65度までしか温度が上がらないのはちょっと残念でした。
施設と付帯設備はすべて新しくかなり高得点で満足しました。
ベット及び枕（固め）も私好みでゆっくり就寝でき良かったです。
貸別荘と考えればとても綺麗で良い施設です。また使ってみたいです。
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