施設も新しく、綺麗でしたが、冷蔵庫内汁こぼれそのままになっており汚れてのが気になりました。
基本無人受付なので、タブレットでチェックインチェックアウトをするのですが、
入力操作がかなり面倒くさいです。
サウナはあるのですが、65度までしか温度が上がらないのはちょっと残念でした。

施設と付帯設備はすべて新しくかなり高得点で満足しました。
ベット及び枕（固め）も私好みでゆっくり就寝でき良かったです。

貸別荘と考えればとても綺麗で良い施設です。また使ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

予約した際には、管理の無人化が進んでいて少し不安でしたが、実際利用してみると何の問題もありませんでした。部屋もきれいで準備されていた食材も良く満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

以前、千葉鴨川も利用させて頂きとても良かったので、今回も利用しました。
立地、設備は本当に素晴らしく文句がありません。
唯一、予約から当日チェックインまでの
・連絡メールが頻繁
・事前チェックインの煩雑さ
・事前チェックインしても、入室時にまたチェックイン作業
　※特に長い予約番号を何度も打つが、エラーが出る
上記が非常にストレスでした。
もっと気軽にチェックインできないものでしょうか？？

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

家族４人小型犬1匹で3泊しました。立地建物等なにもかも申し分なくよかったです。犬同伴でよく旅行するのですが、ペット可の宿で他のペット臭が全くしない宿は初めて。お掃除が行き届いているのですね。おかげでうちの臆病ワンも、自分の家のごとく安心して楽しんでおりました。
3泊掃除なしなので、クイックルワイパーでも置いてあればなおいいですね。コロコロはあったのでそれを使わせてもらいましたが。
ひとつだけ、オートロックの鍵が2度ほど開かなくなりそれは困りました。対応の電話も遅く、犬だけ中、人間入れずに中でワン　パニック笑
オートロックナンバー入力の鍵、
便利ですが不具合出ると困りますね。スタッフ不在なので。
それ以外、あとは大満足でした。楽しい時間をありがとうございました。とても良かったので、他地の楽天ヴィラにも泊まってみたいと思いまた計画中です笑

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

8人で泊まらせていただきました！
とにかく綺麗だし、設備も整っているし、みんな大絶賛でした！また機会があればぜひ泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

家族5人で8/17-18に利用しました　部屋に入ったとたん新しい匂いやおしゃれな空間で　皆大喜びでした　犬1匹も一緒でしたが　犬用の備品もきちんと揃えてありました　食器がイッタラというおしゃれブランドだったり　カトラリーもまだキレイで　電化製品も使いやすかった　バーベキューでしたが豊富な食材が冷蔵庫にすでに入っており　ランタンがあっておしゃれにテラスでお腹いっぱいいただきました　テラス前のドッグランは少し草があったので　犬は走らせなかったです　ベッドはダブルサイズでゆったりでした
こんな家に住んでみたいという夢を見させてもらった気がします
主婦としては　できれば手間なしで食べたいので　食事を運んでもらえるサービスや　敷地内にペット可のレストランがあると嬉しいと思います
今度は涼しい季節にまた行ってみたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

犬連れで大人3、子供1で3泊しました。
事前にイマイチな口コミを見ていたので、どうかなと思っていましたが、結果大満足です。また河口湖に来ることがあっても、ここに泊まります。

自炊・連泊・清掃なしでしたが、キッチン道具はきちんと揃えられており、コロコロなどの掃除用具もあったので、まったくストレスを感じませんでした。
洗濯機もきれいにされていて、毎日夜タオル類＋自分の服を洗って乾かしておけたので、非常に快適です。

庭もきれいに草が刈られていて、犬が走り回ってもOK。
デッキもきれいにされていましたし、なんならホウキ・チリトリがあるので、自分でも掃除できます。

犬グッズもそろっていますが、トイレトレーがない＆トイレシートはレギュラーサイズなので、必要な人は持って行った方がいいかも。
我が家はいつも自宅のトイレトレーを持参するので問題ありませんでした。

敷地内には自販機しかないけど、近所においしいパン屋や、スーパーなどなんでもそろっているので大丈夫。

なにかケチをつけるなら、↓3点です。
・テレビの音がシャカシャカしていて聞き取りづらい
・犬のウンチをどう始末すればよいか、説明が欲しい
・連泊の際の生ごみ類をどう始末すればよいか、説明が欲しい

（生ゴミ＋犬のゴミ類は、他の部屋の清掃が入っているときにお願いして処分してもらいました。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

2年連続での利用でした。犬も一緒に泊まれて、時間を問わずに外出でき、部屋の温泉やサウナにも入りたい放題で、部屋も清潔、全てが大満足でした！
部屋のサイズが若干小さかったので、部屋を選ぶ事が出来ると更に良いなと感じましたが、また、利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

娘家族と一緒に行きました。部屋もきれいで広々孫たちも大喜びでした。

家電や食器類も全てそろっていて便利でした

しいて言うならデッキにでたかったのですが庭の草が一面に生えていて

外に出ること諦めました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

春休みに家族4人と初めてのワンコ連れで訪れました。
非対面の受付は初めてで、受付の管理棟に入るのに少してこずりましたが、チェックインはスムーズに行えました。

築浅なので部屋はとてもきれいで、匂いなども気になることもありませんでした。
床暖房で足元は快適ですし、家電や食器類はセンスの良いものでした。高ポイントは洗濯機がある点で、夜にタイマーをかけておき朝に畳んでパッキング。帰宅後の洗濯物が少なく済みます。
すき焼きに使うホットプレートとコンセントの距離があり、少しテーブルを動かして使用しました。ワンコがいるので、ピンと張った電源コードに引っかからないか心配でした。
いただいたすき焼きは良いお肉と良い割したで、とても美味しかったです。お肉を見てテンション上がりました。

ワンコグッズも用意されていて、うんち袋やコロコロなど有難かったです。ただ、トイレシートは普段使用しているもののほうが吸水力が良い感じだったので、持参してよかったと思いました。
時期が良かったのか、ドッグランでも快適に遊ぶことができたのが何より嬉しかったです。初めてノーリードで思いっきり走り回る姿が見れました！

他の宿泊者の方に会ったのは帰りの駐車場だけで、騒音もなく静かにゆったりと過ごすことができました。
また泊まりたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

コメントに多くあったチェックインですが、事前登録も可能なのでそれほど難しく感じませんでした。登録済みでもチェックイン時にタブレット上で再度確認が必要だったので、今後は省略していただけると助かります。

部屋は広く、マンション暮らしの子どもたちは「一軒家に住んだみたい!」と大喜びでした。
夜はテラスから星空が綺麗に見えて、大人も大興奮しました。
レジャーシートがあると、芝生の上で寝ころがって見られると思うので、星空観察をしたい方はレジャーシート持参をオススメします。

厳しいコメントをすると、照明に埃が積もっていたのと、前に入った方のペットの毛？が残っていたのが残念でしたが（すぐ自分たちで掃除したのでその後は快適でした）

車で１０分以内に飲食店やスーパーも有り、食事は近隣で済ませました。

また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

ペット同伴可のお部屋なのに、臭いもなく、掃除が行き届いており清潔でした。アメニティだけでなく、キッチン用品、ペット関連グッズもなど、床暖房など設備も整っていて素晴らしく快適でした。
今回は部屋での調理や庭でのバーベキューなどは楽しみませんでしたが、次回は楽しみたいと思いました。
タブレットでのチェックインに少し手間取りましたが、無人チェックイン、チェックアウトもさいこうです。
残念だったのは、防音が良くないようで、隣りの騒いでる声が朝まで続き、１階の寝室で寝た者は、全く眠れず、映画を観て朝まで過ごしました。２階の寝室は静かで快適でした。騒音トラブルは電話をすれば対処して下さるようですが、楽しい気持ちもわかるし、隣の人がクレームを言っているのがわかってしまうと思うと躊躇してしまいました。
それ以外は最高です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

3月12日～13日に家族(家族大人５人)と、ペット1匹で泊まりました。建物がまだ新しいうえに、掃除も行き届いていて、とても綺麗でセンスの良いヴィラでした。こんな家に住みたい！と思いました。
朝夕の食事付きプランでしたが、食材のセットの中にお米が入っておらず、近くにいた清掃の方？にお聞きした所、配達の方に確認して下さったり、とても親切丁寧で有り難かったです。平行して問い合わせセンターにも電話したのですが、こちらの方も親切丁寧でした。
YouTubeでこちらのヴィラを紹介している方がいたのですが、それでは庭のドッグランが草が沢山生えていたのですが、綺麗に草取りしてあって犬も喜んで走り回っていました。
初めてのペット連れでのお泊まり旅行でしたが、大満足でした。
次回は違う楽天ステイヴィラに行ってみたいです。
それから、今度はお天気の時に伺いたいです。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

施設も食事も大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

7人プラスペットで利用しました。テラスハウスの様で凄く綺麗で部屋に入るとテンションが上がりました。犬用のトイレシートなども準備されていて助かりました。調理器具も皿も全て揃っていて買い出しは食材と調味料のみですみました。次は食事有りで利用しても良いと思いました。ちなみに食事の買い出しは近くのマックスバリュに行きました。もう少しサウナの温度が上がることと、サウナ、風呂の広さがもっと広ければ満点だと思いました。とても楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年12月

●チェックイン二日前メールが送られて来ない。問い合わせても対応する時言うのみで対応してくれない。4回くらい電話しました。申込者と緊急連絡先の連絡を別したが、もしかすると、緊急連絡先が使っているワイモバイルが原因か？であれば、問い合わせた時、申込者にも通知するとか工夫してほしい。
●全国旅行支援の買物クーポンの期限日の印字が擦れていたモノが数枚あった。買物時レジで一回断られ、責任者判断でok貰い使用出来たので、あきらめないようにしてください。
●自然豊かで風情があるが、細い枯葉の量が凄すぎて、車内が汚れるのが尋常じゃない。駐車場に屋根ほしい
●他の口コミに多くあった火災報知器が鳴ることは無かったが、秋冬春、庭で食事は寒すぎるので、室内で食べようと思うと、火災報知器には特に神経を配った方がよい。鳴らしてしまっても、鳴らされても…旅行気分が台無しになる。庭にも置けるストーブなどもあるが、根本的解決にならないくらい寒い。
●庭にお洒落な背丈の高い植物が生えているが、小型犬が走り回れる状況にない。
●食事は、街の周辺環境が良いので、外食もよし、持ち込みもよし。
●庭のドッグランスペース意味ないので、風呂を犬禁止宿泊棟と同じ半露天風呂にしてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月