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ホテルファミリーオみなかみ＜JR東日本ホテルズ＞（旧：ファミリーオ新治）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2020-04-16 11:51:54
5.0
投稿日：2020-04-16 11:47:36
5.0
投稿日：2020-04-16 11:41:14
3.0
投稿日：2020-02-02 17:58:40
5.0
投稿日：2020-01-31 21:29:00
総合3
伝説なき地さんの ホテルファミリーオみなかみ＜JR東日本ホテルズ＞（旧：ファミリーオ新治） のクチコミ
先ずはチェックイン時、名前の漢字が誤って入力されており、それを指摘し、極めて不愉快であると伝えた。そして精算はチェックアウト時の由であったが、先精算を求めると応じてくれ、且つ名前の漢字も速やかに訂正されていた。この点は評価できるが、しかし、楽天から通知があるのに何故、宿泊者の漢字を間違えるのだろうか？
また客室廊下の途中に、何の必要があってか、談話場のようなソファセットが設けられており、他の客の煩い会話が室内に侵入して、極めて迷惑であった。廊下での会話はもっての外で、即刻撤去すべきではあるまいか？
部屋自体は広くゆったりし、窓からの眺望も良く、また今回は非常に得なクーポンを利用したので、宿泊した価値はあったが、通常料金なら利用することはない。
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この度はホテルファミリーオみなかみをご利用頂き、誠に有難うございました。
お客様のご要望にそえなかったこと深くお詫び申し上げます。
貴重なご指摘事項、スタッフ一同ご意見を参考により良いホテルを目指してまいります。
季節を変えてのご来館お待ち申し上げます。