部屋にムカデがはっていました。蚊も飛んでいたため、窓を開けることもできませんでした。宿泊する際には、殺虫剤を持参したほうが良いと思います。
風呂場にも更衣室にも、蛾と蚊がいて、気持ちが悪かったです。特に、浴槽にたくさん浮いていました。浴槽はこじんまりとしています。湯の温度が高温でした。浴槽に水道がないため温度調整ができず、入ることができませんでした。

食事は、部屋弁にしました。弁当は、素人が作ったような煮物や100円くらいの漬物で質素でした。ご飯はふりかけが混ぜ込んでおり、べちゃべちゃのご飯でまずかったです。唯一、燃料でステーキを自分で焼いて食べることはできたのですが、困ったのは匂いです。虫で窓を開けることができなかったので、翌日まで肉のにおいが部屋に残り、服も髪もステーキのにおいがついたままでした。据え置きの消臭剤を使ってはみたのですが、効果なしです。
部屋に殺虫剤と除菌スプレーはあったほうが良いと思います。
部屋は広くて良いのですが、風呂と食事は期待しないほうが良いと思います。
マッサージ器が廊下にありましたが、不衛生な感じです。コロナ対策が必要な時期ですので、除菌スプレーを置くなど、何らかの対策をたてていただきたいと思いました。

スタッフの対応も含め、全てにおいて、もう一度泊まりたいと思う宿ではありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年06月

3密回避へ安心リラックスプランという名前に惹かれ、通常は県内に宿泊することはほぼ無かったのですが今回お邪魔させていただき、結果的に大満足です。
お風呂も食事も貸し切りのようで、３密どころかこれでホテルはやっていけるのか心配になるようでした。
食事は主人が好き嫌いが激しく、可能なら配慮いただきたいと予めお話ししておいたところ、こと細かく対応いただき大変感謝しております。
この値段でここまで対応していただけるとは思いませんでしたので、また次回もお願いしたいと思います。本当に有難う。ございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

掃除の時間以外は24時間いつでも温泉に入れるのが良い。ポーラの商品を使っており女性にも優しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

お風呂がもう少し広いともっと良かったです。
その他は予想より良かったかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

部屋ではだしはいくら綺麗といっても少し抵抗がありました。
温泉になったお風呂よかったです。設備もよかったです。
朝ごはんはバイキングを期待していましたが、宿泊人数が少なかったのでお膳でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

建物等新しくはないものの、清潔感があり好感が持てました。お風呂上りの天然水サーバーやマッサージ機も良かったです。ただ、今回ツインルームに3名宿泊したので1人ソファーベッド使用だったのですが、寝てみると嫌な臭いで（蒸れた靴下のような？）とても横になれませんでした。ソファーベッドは2名使用の場合は部屋でソファーとして使用しているのかなと思われますが、その分 クリーニング等には留意して頂けたらと思いました。
また、食事は口コミが高評価だったので期待しすぎてしまったせいか、特に良いということはなく、逆に少し質素だったように思ってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

２年連続で宿泊いたしました。去年とは違うタイプの部屋でしたが。
食事に出てくるお米がおいしい。これがまず第一に来る感想です。
２番目によかったのはお風呂のシャンプーなどが去年とは変わっていてすごく良かったです。洗顔用の石鹸があったのが特に良かったです。
部屋が浴室に近くうるさいかなと心配しましたが、全くうるさくもなく静かに過ごすことができました。
また、お伺いしたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

ファミリールームを6人で使用しましたが、思っていたより広くのんびりと過ごすことができました。
お風呂はコンパクトでしたが、宿泊者に会うこともなくゆっくりと入れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

回りは、田んぼというのどかな自然の中でバーベキューが出来て良かった。また室内にマッサージ機があったのでリラックスしたが出来ればサウナが欲しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

急遽休みがとれたのでギリギリでしたが予約しました。
予約した後にすぐお電話いただき、予約確認いただき安心しました。ネット予約は行くまでちゃんと予約出来てるか不安ですので助かりました。

宿はたくみの里すぐ近くにあり、里山のホテル、という感じでうぐいすや蛙の声で癒されました。

お風呂も清掃が行き届いていて、アメニティも充実でとても良かったです。
お部屋も広く畳もあり、綺麗でした。平成から令和のカウントダウン、家族でゆっくり過ごすことができました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

実家に帰る際に何度か使わせていただいてますが、広いお部屋で子供たちも大変満足してます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

かぐらスキー場に行くため宿泊しました。
良かった点は、部屋が洋室でしたが、入り口で靴を脱ぐ仕様で、子連れの我が家にはとても良かったです。また、宿の方もリクエストに快く応えていただきました。
あとは、お湯が熱かったのと、朝食のメニューがもう少し多いと嬉しいなとおもいました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

のんびり過ごすには静かでよいホテルです。食事を直前に追加したのですが、バイキングではなく、温かいお料理が順番に出てきておいしかったです。夜は星空ガイドさんが来てホテル前の広場で星を見る会をやっていました。オフシーズンで空いていたので困ったことはありませんが、満室だとお風呂は狭いかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

我が家の愛犬の誕生日に利用しました。
近くにたくみの里があります。
ホテルの周りは山と田んぼでのどかです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

●良かった点
朝食のご飯と納豆が美味しかったです。お水がよいところだとやはり白飯が美味しいですね。
あと部屋からの眺めがよかったです。

●改善してほしい点
前日に２度電話がありました。留守電が応対しましたが、何のメッセージも残されておらず、困惑しました。せめて名乗って、何の用件かメッセージを残してほしいです。(折り返し電話をしたら、宿泊予約の確認と当日の到着時間の確認でした)
温泉、塩素臭が少し気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

先ずはチェックイン時、名前の漢字が誤って入力されており、それを指摘し、極めて不愉快であると伝えた。そして精算はチェックアウト時の由であったが、先精算を求めると応じてくれ、且つ名前の漢字も速やかに訂正されていた。この点は評価できるが、しかし、楽天から通知があるのに何故、宿泊者の漢字を間違えるのだろうか？
また客室廊下の途中に、何の必要があってか、談話場のようなソファセットが設けられており、他の客の煩い会話が室内に侵入して、極めて迷惑であった。廊下での会話はもっての外で、即刻撤去すべきではあるまいか？
部屋自体は広くゆったりし、窓からの眺望も良く、また今回は非常に得なクーポンを利用したので、宿泊した価値はあったが、通常料金なら利用することはない。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

部屋は広く快適でした。夕食無のプランだったので近くのうどん屋さんに行きました（値段も安く料理内容も良かったです。）朝食は和食でいい感じの朝のスタートになりました。
お風呂も温泉でじっくりあたたまりました。
JR東日本が運営しているようですが、地方自治体が第三セクターで運営している宿のような感じで（商売けが無くまったりしていて、施設にコストをかけることができる）、ゆったりと過ごせます。
立地の評価が低いのは自分がロケーションの選択をミスしただけです。みなかみ地区で用事がある人は便利だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

5月６日に法事がある為に宿泊しました。部屋は広く快適でしたが、真上の部屋から子供のドタバタ！！が中々収まらず、うるさい！！と上に向かって怒鳴ってしまいました。私が悪いのか？と我に返りましたが、どう思っても真上の家族のしつけが最悪。しばらく、休めませんでした。ファミリー向けの宿だから何をやっても言い訳ではない。お風呂も子供がうるさく、ゆっくり入れませんでした。その他は満足です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

建物、部屋はキレイです。今回は四季御膳のプランでしたが、やや品不足で早く食べ終わってしまいます。朝食も品数に少し不満でした。お風呂は清潔で、館内ではwifiも使えます。夕食プランを変えて、またお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

いつもあまり多くを宿には求めていませんが、食事だけは普通にしたいと思っています。
今回５月３日に宿泊をしましたが、食事はバイキング形式というのは分かっていましたが夕食に出たお肉はぱさぱさで、私が家族に伝えるとだれも手を付けることはありませんでした。白米だけはおいしかったです。朝食のパンも同じくぱさぱさで、ご飯と生卵で済ませました。もう少し食事がよければよかったな、という感想です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月