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Rakuten STAY VILLA 阿蘇黒川 クチコミ・感想・情報

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Rakuten STAY VILLA 阿蘇黒川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:71件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地3.33
  • 部屋4.81
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂4.38
  • 食事3.67
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64件中 21~40件表示

総合4

かちゃこ0113さんの Rakuten STAY VILLA 阿蘇黒川 のクチコミ

かちゃこ0113さん [40代/女性] 2023年05月01日 17:53:56

今までどの宿よりも綺麗で、掃除が行きと届いているのに感動しました。
潔癖症なので旅館やコテージに泊まる時は残念な部分がついつい目に付いてしまうのですが、こんな綺麗な宿泊施設は初めてでした!
ひとつ言わせてもらえるなら、サウナ利用時は扉をちゃんと閉めることを記載してもらえれば、と思います。
うっかり途中タオルを取りに扉を開けたままにしたら、火災報知器が鳴り大騒ぎになりました^^;

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前のご予約で熊本旅行をお得に♪森とひとつになれる贅沢時間をお楽しみください!
ご利用のお部屋
【105/【ペット可】1LDK平屋ヴィラ1~5名利用】

総合4

Miim4994さんの Rakuten STAY VILLA 阿蘇黒川 のクチコミ

Miim4994さん [50代/女性] 2023年04月24日 22:42:57

2泊3日でペット2匹連れて滞在しました1日目はホットプレートで焼き鳥2日目はもつ鍋の予定で到着時にホットプレートを出すと、こげが付いたまま洗ってないようなベトベト
洗うしかないなと洗って使おうと思うと温かくならない。管理の方に電話をして交換品を持って来てくれたのが22時 チェックアウトした部屋のどこをチェックしているのか聞きたいぐらい部屋に埃や髪の毛もある状態
なんならクイックルワイパーぐらい置いといて欲しい自分達でするから
部屋・温泉・サウナはいう事なしなのに残念です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
【連泊割・15%OFF】阿蘇・黒川を満喫★全室天然温泉&プライベートサウナ!充実設備で快適ステイ◎
ご利用のお部屋
【105/【ペット可】1LDK平屋ヴィラ1~5名利用】

総合3

投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 阿蘇黒川 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月12日 20:13:18

道はGoogleのナビを使わなければ特に問題は無かったですが、田舎道(山道)に慣れない方には怖いでしょう。
山の中にある分、静かで落ち着けます。
部屋は新しくキレイです。
せっかくプライベートサウナのある施設を探してここに決めましたが、サウナの故障なのか、使えず大変残念でした。
食器や調理器具は揃っていますが、前のお客様が洗った後のチェックはされていないようで、まな板や皿等が油でヌルヌル……使う物は全て洗い直して使いました。
お風呂は泉質も良く、木の香りも良かったのですが、シャワーの水圧がとても弱いです。
ドッグランは思ったより広く、愛犬も楽しんでくれました。
ペット用アメニティも充実してます。
必ずもう一度行きたい……とまでは思えませんが、二度と行きたくない場所でも無いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】11%OFF【スタンダード】22年7月新規OPEN!全室天然温泉付き!
ご利用のお部屋
【105/【ペット可】1LDK平屋ヴィラ1~5名利用】

総合5

ユズニコさんの Rakuten STAY VILLA 阿蘇黒川 のクチコミ

ユズニコさん [60代/男性] 2023年03月23日 20:08:53

家族6人と小型犬2匹で宿泊しました。現地までの道路は狭いけど舗装されており、まず対向車も来ないと思われます。(鹿さんに通せんぼされましたけどw)
夜は、町中のスーパーで購入した食材で焼肉パーティ、朝食はパンを準備しなかったことが唯一の失敗でした。
温泉はかけ流しができて、サウナも85℃にて最高でした。あいにくの雨天にてBBQもドッグランもできなかったので、次回は晴天時に再訪したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前のご予約で熊本旅行をお得に♪森とひとつになれる贅沢時間をお楽しみください!
ご利用のお部屋
【105/【ペット可】1LDK平屋ヴィラ6名利用】

総合4

投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 阿蘇黒川 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月15日 15:48:16

テレビで紹介されていたので利用しました。行くまでの道のりがやや不安になりますが、宿、温泉は最高でした。星空も綺麗で癒されました。 添い寝の子どもも、大人料金なのに、子ども分のアメニティはなにもなく…。困りました。有料ならば何かしら準備して欲しいです。無料なら仕方ないな…と思います。あと、サウナが使えませんでしたが、他の部屋を案内してもらえてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【開業記念】★クチコミ投稿でポイント5倍★22年7月OPEN♪全室天然温泉&プライベートサウナ付き!
ご利用のお部屋
【103/1LDK平屋ヴィラ【天然温泉・テラス有】1~5名利用】

総合5

投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 阿蘇黒川 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月04日 22:07:34

部屋がおしゃれで、サウナ、温泉も付いており、非常に快適に宿泊することができました。
夜は辺りが暗いのでテラスから星を眺めることができます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【開業記念】★クチコミ投稿でポイント5倍★22年7月OPEN♪全室天然温泉&プライベートサウナ付き!
ご利用のお部屋
【104/【ペット可】1LDK平屋ヴィラ6名利用】

総合5

pckynoaemmさんの Rakuten STAY VILLA 阿蘇黒川 のクチコミ

pckynoaemmさん [10代/男性] 2023年02月28日 08:34:39

全体的にとても良かったです。しかし、辿り着くまでの道と駐車場がかなりひどいので宿泊を検討している人は気をつけてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】11%OFF【スタンダード】全室天然温泉&プライベートサウナ付き
ご利用のお部屋
【101/1LDK平屋ヴィラ【天然温泉・テラス有】6名利用】

総合4

投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 阿蘇黒川 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月05日 18:49:48

1月3日に家族5人、犬1匹で宿泊しました。
積雪が心配でしたが、天候に恵まれノーマルタイヤで問題ありませんでした。
到着までの案内板が非常に小さく初めての方は少し迷うのではと思います。もう少し大きく目立つ案内板にしていただきたいですね。道幅も狭くもし対向車が来ると離合は不可能です。
設備は素晴らしいです。食材のみ持参すればあとは全て揃っており、何も要らないですね。
欲を言えばサウナが75℃位だったのでもう少し高めが良かったですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【開業記念】★クチコミ投稿でポイント5倍★22年7月OPEN♪全室天然温泉&プライベートサウナ付き!
ご利用のお部屋
【104/【ペット可】1LDK平屋ヴィラ1~5名利用】

総合5

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mituru32さんの Rakuten STAY VILLA 阿蘇黒川 のクチコミ

mituru32さん [40代/女性] 2023年01月05日 16:17:07

1月3.4日にペット可の105に宿泊
年末のクリスマス寒波の雪が道路側面に残る程の山にあります
年末年始は晴れの予報が続いていたので雪を想像してなかったので驚きました、Villaを目前にしてかなりの急坂があり、スタッドレスを履いていても登れないかと思います宿側が臨時駐車場を用意しているのも納得です。
歩いて登るのも凍っている場合は大変かと思います
施設側も融雪剤など対応をしてくれるとは思いますが辿り付けない場合などキャンセル料がかからないなどの対応がある為、天気次第では考える必要があるかと思います
また、皆さんが書かれているGoogleマップですが、黒川温泉入り口から設定し直すと施設側から送られてくるマップ通りに案内してくれ道も広く看板も小さいですが分岐には必ずあります
104と105はペット可ですがドッグラン広さは105の方が倍あります愛犬も縦に長い為ロングラン出来て喜んでいました
施設は外気温は氷点下でも床暖で暖かく過ごせます
施設の備考欄にもありますが、就寝具は敷布団が2セットのダブルベッドが2のみです
知り合いなどと行く場合は敷布団の数の把握も必要かと思います
施設め泉質も最高です!時期を考えまた必ず伺います
余談ですが、施設から湯布院に有料回避でGoogleマップで設定すると、とんでもない道に案内されました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前のご予約で熊本旅行をお得に♪森とひとつになれる贅沢時間をお楽しみください!
ご利用のお部屋
【105/【ペット可】1LDK平屋ヴィラ1~5名利用】

総合4

投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 阿蘇黒川 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月20日 17:50:24

宿泊場所までの道は狭く、結構な坂もありました。
冬場は危険な感じがします。
場所案内の看板も、もう少しわかりやすければありがたいです。
部屋は広く、とても綺麗でした。
大分方面から行ったので、途中にある町田バーネット牧場でお肉などを買い込んで、
夕飯はバーベキューが出来て楽しかったです。
空気もキレイで、静かで癒されました。
今度は暖かい時期にもう一度行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【開業記念】★クチコミ投稿でポイント5倍★22年7月OPEN♪全室天然温泉&プライベートサウナ付き!
ご利用のお部屋
【104/【ペット可】1LDK平屋ヴィラ1~5名利用】

総合4

月ちゃんのママさんの Rakuten STAY VILLA 阿蘇黒川 のクチコミ

月ちゃんのママさん [40代/女性] 2022年12月13日 21:42:26

宿泊施設までの道がかなり狭く、少しわかりづらかったです。小さな看板がありましたが、見辛かったです。
部屋はとてもきれいで広々として大変満足でした。お風呂(温泉)とサウナもとても良かったです。ただ、スイッチがわかりづらかったので、スイッチにどこのスイッチかシールでも貼ってあれば助かりると思います。ペット専用ドッグランもあり我が家のワンコも楽しんでました。
1泊だけでしたが、何泊かする方が楽しめそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【開業記念】★クチコミ投稿でポイント5倍★22年7月OPEN♪全室天然温泉&プライベートサウナ付き!
ご利用のお部屋
【104/【ペット可】1LDK平屋ヴィラ1~5名利用】

総合5

投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 阿蘇黒川 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月06日 21:53:50

家族でゆっくり過ごす目的で利用させて頂きました。
部屋、ウッドテラスが広く子どもたちが喜ぶ姿が見れて大満足です。
部屋の設備・備品等も充実しており家族連れにはありがたい限りでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【開業記念】★クチコミ投稿でポイント5倍★22年7月OPEN♪全室天然温泉&プライベートサウナ付き!
ご利用のお部屋
【103/1LDK平屋ヴィラ【天然温泉・テラス有】1~5名利用】

総合5

投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 阿蘇黒川 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月21日 08:58:26

【奥の湯】さんを目指して、
ずーーっと登ると行けます。

Googleマップで行くと地獄道です!
軽じゃないとぶつけそう…


暗証番号の案内メールがわからず行きましたが、ドアに書いてある番号に電話すると解決するので大丈夫です♪


道案内の看板だけ不満ですが
あとは満点です♪
テレビ電話でチェックイン。
担当の方も優しく親切で楽しかったです。

wifiが繋がる人、繋がらない人有り。
担当の方が調べて教えてくださいましたが結局、私は繋がらず…
デジタルデトックスだと諦めました笑

人間5人、犬、鳥、フトアゴヒゲトカゲ
全員楽しめました。
大変お世話になりました。
ありがとうございます♪


洗濯乾燥機まであるので帰宅してからも楽でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前のご予約で熊本旅行をお得に♪森とひとつになれる贅沢時間をお楽しみください!
ご利用のお部屋
【104/【ペット可】1LDK平屋ヴィラ1~5名利用】

総合5

投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 阿蘇黒川 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月12日 19:50:42

11月1日宿泊しました。
調味料や食材は準備しないといけませんが、キッチン用品はほとんどあり足りないものはありませんでした。
近くの小国町のスーパーで赤牛(ホットプレートで焼肉)と刺身(次の日の朝食 海鮮丼にしました)を購入し、近くの専門店で馬刺しを購入、どれもほんと美味しかったです。
食洗器、乾燥機付洗濯機、炊飯器、床暖、サウナ、温泉があり、きれいでとても満足しました。
とにか施設が新しいので、不満な点はありませんでした。
夜はタヌキが3匹至近距離まで近づいてきてびっくりしましたけど。
おすすめの宿です。

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旅行の目的
レジャー
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家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【開業記念】★クチコミ投稿でポイント5倍★22年7月OPEN♪全室天然温泉&プライベートサウナ付き!
ご利用のお部屋
【101/1LDK平屋ヴィラ【天然温泉・テラス有】1~5名利用】

総合5

投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 阿蘇黒川 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月09日 11:16:26

お誕生日旅行で予約させて頂きました。できたばっかなのもあり本当にとても綺麗で別荘に泊まりにきたみたいな気分になれるぐらいなんでも揃ってました!!
BBQは部屋の中でやりましたが食材を買いに行くのに山を降りないといけないので車の運転上手な人じゃないと厳しい道です。なので結構ちゃんと食材や調味料を持ってくのをおすすめします。部屋の近くに自販機がありますが馬刺しなどおつまみ系しかない為
プロジェクターも寝ながら見れる場所に設置してありとても旅行に来てる特別感を感じられました。
また、タブレットでのチェックインチェックアウトなので誰にも会うことなく泊まることができます!

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旅行の目的
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恋人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【開業記念】★クチコミ投稿でポイント5倍★22年7月OPEN♪全室天然温泉&プライベートサウナ付き!
ご利用のお部屋
【102/1LDK平屋ヴィラ【天然温泉・テラス有】1~5名利用】

総合3

投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 阿蘇黒川 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月03日 10:52:02

調理器具に髪の毛、浴室にも髪の毛、洗面所や洗濯機の裏側に使用済みの歯ブラシが3本も、落ちていました。
窓には茶色のソースみたいな?汚れが一面についていました。
掃除してほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【開業記念】★クチコミ投稿でポイント5倍★22年7月OPEN♪全室天然温泉&プライベートサウナ付き!
ご利用のお部屋
【104/【ペット可】1LDK平屋ヴィラ1~5名利用】

総合5

投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 阿蘇黒川 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月02日 18:01:28

全て新しくお掃除も綺麗にされていて、とても気持ち良く過ごせました。ワンちゃんのアメニティーも十分でドッグランも楽しそうでした^^また泊まりたいと思える素敵な所でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【開業記念】★クチコミ投稿でポイント5倍★22年7月OPEN♪全室天然温泉&プライベートサウナ付き!
ご利用のお部屋
【105/【ペット可】1LDK平屋ヴィラ1~5名利用】

総合5

投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 阿蘇黒川 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月31日 13:55:37

サウナやBBQを友達と楽しむことができました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【開業記念】★クチコミ投稿でポイント5倍★22年7月OPEN♪全室天然温泉&プライベートサウナ付き!
ご利用のお部屋
【102/1LDK平屋ヴィラ【天然温泉・テラス有】1~5名利用】

総合4

投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 阿蘇黒川 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月31日 00:51:11

ペット可であったので宿泊しましたが、シニア犬には滑りやすい床材であったので残念でした。
その他は施設も新しく満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【開業記念】★クチコミ投稿でポイント5倍★22年7月OPEN♪全室天然温泉&プライベートサウナ付き!
ご利用のお部屋
【104/【ペット可】1LDK平屋ヴィラ1~5名利用】

総合5

Miim4994さんの Rakuten STAY VILLA 阿蘇黒川 のクチコミ

Miim4994さん [50代/女性] 2022年10月30日 12:18:02

他の方の口コミの通りGoogleMAPで行かないようにと思っていたんですが、看板が見つけられず結局GoogleMAPの教える道に進んでしまいドキドキしながら辿り着きました。コテージはとても快適に過ごせました。ワンコ達のドッグランも十分な広さでしたし、部屋も床暖房で暖かく過ごせました。ただ街灯の電気の消し方があったのか分かりませんがベットから眩しくて眠れなったのが残念でした。この2点を改善してくださらない限り、もう一度泊まる気はありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前のご予約で熊本旅行をお得に♪森とひとつになれる贅沢時間をお楽しみください!
ご利用のお部屋
【105/【ペット可】1LDK平屋ヴィラ1~5名利用】

64件中 21~40件表示