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投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 阿蘇黒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月02日 21:20:42
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開業したばかりで施設がキレイな事と、1棟貸しなので、他の人との接触がないのに惹かれ宿泊しました。
素泊まりでしたが、近くの黒川温泉にお食事処があるので「チェックインして食べに行けばいいよね~」と軽く考えていましたが、当日はあいにくの雨。しかも施設に行くまでの山道がビックリするほど狭い!!ガードレールもなく、舗装もされてない所があり、すぐ横が崖だった場所もあってかなり怖かったです。これなら何回もこの道通るの怖いから何か買ってくれば良かったね、と話していました。
施設自体はピカピカでサウナもお風呂も設備も最高でした。特にうちは宿泊前に滝で遊んで汚れていたので、乾燥機付きの洗濯機があったのは有り難かったです。ただ新築なのでしょうがないのかもしれませんが、部屋の臭いがすごかったです。木の臭いというより、塗料や接着剤のような化学薬品系の臭いのようで、窓を開けたり換気扇を回したりしましたが頭が痛くなりました。主人は気にならないと言っていたので、個人差はあると思いますが…
周りは何もない山の中なので、もちろん虫も多く、何故か部屋の中にも虫の死骸が…神経質な方にはオススメしません。私達は101号室に宿泊したのでテラスが森の方を向いており、隣の棟の人から見えない造りだったので良かったです。食事は無く買い物に出るのも大変なので、飲み物や食べ物は買って行った方がいいと思います。
自然の中でゆっくり過ごしたい方にはオススメです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- Rakuten STAY VILLA 阿蘇黒川 2022年08月03日 18:48:59
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この度は私共「Rakuten STAY VILLA 阿蘇黒川」へのご宿泊、誠にありがとうございました。
当施設は森と融け合うというコンセントを元に、阿蘇の豊かな自然の中に佇むヴィラタイプの宿泊施設でございます。そのため、施設までの道がご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
また、室内のにおいでお迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。今後は換気よくして、できる限りにおいが早く取れるようにしてまいります。
なお、当施設自然豊かな環境に立地しておりますので、虫の発生を完全に防ぐことは難しいでございますが、殺虫剤やアースをご用意させていただいておりますので、ご活用いただけますと幸いです。
この度は数々のご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた箇所を含め、日々サービス向上に向けて努めて参ります。また次回阿蘇エリアへいらっしゃる際には、また当施設をご利用いただければ幸いに存じます。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
Rakuten STAY VILLA 阿蘇黒川
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念】★クチコミ投稿でポイント5倍★22年7月OPEN♪全室天然温泉&プライベートサウナ付き!
- ご利用のお部屋
- 【101/1LDK平屋ヴィラ【天然温泉・テラス有】1~5名利用】
総合5
投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 阿蘇黒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月31日 16:05:09
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開業したばかりの時に利用できたので、建物はとてもキレイですごく良かったです。
家族6人と愛犬で利用しましたが、部屋の広さも充分で、自然の中でゆったりした時間を過ごすことができました。お風呂やサウナもとても気持ち良かったです。愛犬もドッグランで楽しそうに走り回っていました!
調理器具なども充実していました。スーパーまで遠いということだったので、買い忘れがないように途中でしっかり調達して行きました。
宿までの道がとても細く、明るい時間帯でも少し怖く感じました。また、山の中ということもあり、やはり虫は多かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- Rakuten STAY VILLA 阿蘇黒川 2022年08月03日 18:42:48
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この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族皆様で楽しくご滞在いただけて、わんちゃんもドッグランをお気に召していただけた様で大変嬉しく思っております。
当施設はすべてのお客様に安心してご滞在いただけますよう、無人非接触チェックイン・チェックアウト、客室の除菌清掃、消毒液の設置、清掃スタッフの手洗い・うがい・マスク着用など様々なコロナ対策を引き続き実施してまいります。
至らない部分もございますが、お客様のお声を頂戴し、より良い宿泊経験を提供できるよう各所改善に努めてまいります。
是非ともまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
Rakuten STAY VILLA 阿蘇黒川
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念】★クチコミ投稿でポイント5倍★22年7月OPEN♪全室天然温泉&プライベートサウナ付き!
- ご利用のお部屋
- 【105/1LDK平屋ヴィラ【ペット可】6名利用】
総合5
投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 阿蘇黒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月30日 04:41:45
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オープン初日に家族で利用しました。入室後タブレットでチェックイン。
部屋は綺麗でキッチンとサウナ70度と温泉があり、食器や調理器具は充実し、洗濯乾燥機もありました。
食事はついてないので、クーラーBOXに小国のスーパーや道の駅でお肉や野菜、飲み物を調達して部屋のロースターで焼き、ご飯炊いて食べ、充実した1日を過ごせました。
改善点は汗が床に落ちると思うので、サウナマットが足元にもう2枚欲しいのと、風呂場バスマットもあと一枚予備があれば良いと思いました。虫除けないので、持参オススメします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- Rakuten STAY VILLA 阿蘇黒川 2022年08月03日 18:16:58
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この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族で楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思っております。
いただいたご意見は社内で検討し、適宜アメニティを追加してまいります。
私共Rakuten STAYブランドはお客様に新しい宿泊経験を提供することを目指しており、ホテルとは違う新鮮な感覚のご宿泊をお楽しみいただきたいと考えております。スマートプロジェクターでYoutubeやNetflixなどのネット配信動画や音楽配信サービスをお楽しみいただけるほか、キッチンや食器類も完備し、お連れ様と一緒にお料理しながらホテル滞在とは異なる思い出をお作りいただけるかと存じます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上を重ねて参ります。是非ともまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
Rakuten STAY VILLA 阿蘇黒川
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念】★クチコミ投稿でポイント5倍★22年7月OPEN♪全室天然温泉&プライベートサウナ付き!
- ご利用のお部屋
- 【102/1LDK平屋ヴィラ【天然温泉・テラス有】1~5名利用】
総合5
投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 阿蘇黒川 のクチコミ
夫婦と幼児、愛犬1匹と宿泊しました。
結論から言うと、大変満足のいく旅行でした。施設は出来立てなので清潔で、ペットの臭いもありませんでした。ペットの備品も十分でした。
娘は寝室から小上がりになっている座敷のスペースに大変喜んでいました。大人はサウナや温泉で楽しみました。
食事は外でBBQをしましたが、虫も想定内だったので問題ありませんでした。虫除けは持参しました。
口コミを呼んで気になっていた道の細さですが、当方アルファードで伺いましたが全然大丈夫でした。
総合的にまた宿泊したいと思える宿でした。お世話になりました。
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この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族皆様で快適にご滞在いただけたようで大変嬉しく思います。
数々のお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。いただきましたお言葉を励みにより一層のサービス向上に努力をして参ります。
これからもお客様からのお声を大切に、より快適なご滞在を提供することを目指してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
Rakuten STAY VILLA 阿蘇黒川