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Rakuten STAY VILLA 阿蘇黒川 クチコミ・感想・情報

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Rakuten STAY VILLA 阿蘇黒川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:71件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地3.33
  • 部屋4.81
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂4.38
  • 食事3.67
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18件中 1~18件表示

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総合4

baby1236さんの Rakuten STAY VILLA 阿蘇黒川 のクチコミ

baby1236さん [30代/女性] 2024年04月21日 21:55:09

部屋は広くて綺麗で気に入りましたが、行くまでの道が狭すぎます。

2通りの行き方があり、行きと帰りでどっちも通ったのですが、どっちも舗装されてない狭すぎる山道で、ガードレールなどもないです。

軽がギリギリ通るくらいの幅で、離合も絶対にできない道が結構な距離続きます。

これから行かれる人は覚悟して行った方がいいです。笑
施設自体は本当に素敵でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【開業記念】★クチコミ投稿でポイント5倍★22年7月開業♪全室天然温泉&プライベートサウナ付き!
ご利用のお部屋
【105/【ペット可】1LDK平屋ヴィラ1~5名利用】

総合4

よこちん010730さんの Rakuten STAY VILLA 阿蘇黒川 のクチコミ

よこちん010730さん [30代/男性] 2024年02月08日 12:10:51

ホットプレートを使いましたが温度が上がらず焼けない時が凄くありました。結局フライパンで焼きました。 
部屋とお風呂とサウナは最高でした。
清掃もできていました。外の自販機は売り切れが多いです。期待しないで全て準備して来たほうがいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】【スタンダード】森と融け合う贅沢時間。全室天然温泉&プライベートサウナ付き!
ご利用のお部屋
【102/1LDK平屋ヴィラ【天然温泉・テラス有】1~5名利用】

総合4

投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 阿蘇黒川 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月21日 14:20:51

お部屋がすごくキレイで床暖もあり、暖かく過ごせてサイコーでした!温泉も森を見ながらかけ流しが出来て満足でした。ただ、ワンコと宿泊したのですが、ドックランに前の方!?なのか、うんちが2箇所残っていたので残念でした…
飼主の方も気付かなかったのか、掃除の時に見落とされたのか…
それ以外は空気もよく、みんな大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【開業記念】★クチコミ投稿でポイント5倍★22年7月開業♪全室天然温泉&プライベートサウナ付き!
ご利用のお部屋
【105/【ペット可】1LDK平屋ヴィラ6名利用】

総合4

投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 阿蘇黒川 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月13日 17:12:31

温泉を好きなだけ使えたり、部屋付きの温泉の差し水も温泉成分が含まれているそうなのでサウナの水風呂も温泉成分が入った状態で整えます。部屋がすごい!

GoogleMapで向かうときにとんでもない道に案内されるので第一案内は“満願寺路肩”辺りを指定して次の目的地を“Rakuten Stay”にすると看板がところどころ立っているので楽です。道中は細いので小さい車で向かうのがいいですね。

不満点を挙げるとすれば自販機でご飯を買えますがラーメン用の丼が有ったら良かったことと自販機が詰まって二千円くらい呑まれそうになったくらいです。

すごく静かでくる途中に絶景があったり環境最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【開業記念】★クチコミ投稿でポイント5倍★22年7月開業♪全室天然温泉&プライベートサウナ付き!
ご利用のお部屋
【102/1LDK平屋ヴィラ【天然温泉・テラス有】1~5名利用】

総合4

快適クラブさんの Rakuten STAY VILLA 阿蘇黒川 のクチコミ

快適クラブさん [60代/女性] 2023年09月28日 11:43:46

1台しか通れない山道の奥で場所がとにかく分かりにくかった。
建物はキレイだったがお風呂のタイルが剥げていたのが残念だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前のご予約で熊本旅行をお得に♪森とひとつになれる贅沢時間をお楽しみください!
ご利用のお部屋
【104/【ペット可】1LDK平屋ヴィラ1~5名利用】

総合4

投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 阿蘇黒川 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月03日 08:12:21

15時チェックイン、10時チェックアウトなので、連泊してゆっくりするのが良いと思いました!
連泊した際、タオルなどの補充はないとのことですが、ドラム式洗濯機があるので、自分で洗うことができます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【開業記念】★クチコミ投稿でポイント5倍★22年7月OPEN♪全室天然温泉&プライベートサウナ付き!
ご利用のお部屋
【101/1LDK平屋ヴィラ【天然温泉・テラス有】1~5名利用】

総合4

かちゃこ0113さんの Rakuten STAY VILLA 阿蘇黒川 のクチコミ

かちゃこ0113さん [40代/女性] 2023年05月01日 17:53:56

今までどの宿よりも綺麗で、掃除が行きと届いているのに感動しました。
潔癖症なので旅館やコテージに泊まる時は残念な部分がついつい目に付いてしまうのですが、こんな綺麗な宿泊施設は初めてでした!
ひとつ言わせてもらえるなら、サウナ利用時は扉をちゃんと閉めることを記載してもらえれば、と思います。
うっかり途中タオルを取りに扉を開けたままにしたら、火災報知器が鳴り大騒ぎになりました^^;

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前のご予約で熊本旅行をお得に♪森とひとつになれる贅沢時間をお楽しみください!
ご利用のお部屋
【105/【ペット可】1LDK平屋ヴィラ1~5名利用】

総合4

Miim4994さんの Rakuten STAY VILLA 阿蘇黒川 のクチコミ

Miim4994さん [50代/女性] 2023年04月24日 22:42:57

2泊3日でペット2匹連れて滞在しました1日目はホットプレートで焼き鳥2日目はもつ鍋の予定で到着時にホットプレートを出すと、こげが付いたまま洗ってないようなベトベト
洗うしかないなと洗って使おうと思うと温かくならない。管理の方に電話をして交換品を持って来てくれたのが22時 チェックアウトした部屋のどこをチェックしているのか聞きたいぐらい部屋に埃や髪の毛もある状態
なんならクイックルワイパーぐらい置いといて欲しい自分達でするから
部屋・温泉・サウナはいう事なしなのに残念です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
【連泊割・15%OFF】阿蘇・黒川を満喫★全室天然温泉&プライベートサウナ!充実設備で快適ステイ◎
ご利用のお部屋
【105/【ペット可】1LDK平屋ヴィラ1~5名利用】

総合4

投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 阿蘇黒川 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月15日 15:48:16

テレビで紹介されていたので利用しました。行くまでの道のりがやや不安になりますが、宿、温泉は最高でした。星空も綺麗で癒されました。 添い寝の子どもも、大人料金なのに、子ども分のアメニティはなにもなく…。困りました。有料ならば何かしら準備して欲しいです。無料なら仕方ないな…と思います。あと、サウナが使えませんでしたが、他の部屋を案内してもらえてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【開業記念】★クチコミ投稿でポイント5倍★22年7月OPEN♪全室天然温泉&プライベートサウナ付き!
ご利用のお部屋
【103/1LDK平屋ヴィラ【天然温泉・テラス有】1~5名利用】

総合4

投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 阿蘇黒川 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月05日 18:49:48

1月3日に家族5人、犬1匹で宿泊しました。
積雪が心配でしたが、天候に恵まれノーマルタイヤで問題ありませんでした。
到着までの案内板が非常に小さく初めての方は少し迷うのではと思います。もう少し大きく目立つ案内板にしていただきたいですね。道幅も狭くもし対向車が来ると離合は不可能です。
設備は素晴らしいです。食材のみ持参すればあとは全て揃っており、何も要らないですね。
欲を言えばサウナが75℃位だったのでもう少し高めが良かったですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【開業記念】★クチコミ投稿でポイント5倍★22年7月OPEN♪全室天然温泉&プライベートサウナ付き!
ご利用のお部屋
【104/【ペット可】1LDK平屋ヴィラ1~5名利用】

総合4

投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 阿蘇黒川 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月20日 17:50:24

宿泊場所までの道は狭く、結構な坂もありました。
冬場は危険な感じがします。
場所案内の看板も、もう少しわかりやすければありがたいです。
部屋は広く、とても綺麗でした。
大分方面から行ったので、途中にある町田バーネット牧場でお肉などを買い込んで、
夕飯はバーベキューが出来て楽しかったです。
空気もキレイで、静かで癒されました。
今度は暖かい時期にもう一度行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【開業記念】★クチコミ投稿でポイント5倍★22年7月OPEN♪全室天然温泉&プライベートサウナ付き!
ご利用のお部屋
【104/【ペット可】1LDK平屋ヴィラ1~5名利用】

総合4

月ちゃんのママさんの Rakuten STAY VILLA 阿蘇黒川 のクチコミ

月ちゃんのママさん [40代/女性] 2022年12月13日 21:42:26

宿泊施設までの道がかなり狭く、少しわかりづらかったです。小さな看板がありましたが、見辛かったです。
部屋はとてもきれいで広々として大変満足でした。お風呂(温泉)とサウナもとても良かったです。ただ、スイッチがわかりづらかったので、スイッチにどこのスイッチかシールでも貼ってあれば助かりると思います。ペット専用ドッグランもあり我が家のワンコも楽しんでました。
1泊だけでしたが、何泊かする方が楽しめそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【開業記念】★クチコミ投稿でポイント5倍★22年7月OPEN♪全室天然温泉&プライベートサウナ付き!
ご利用のお部屋
【104/【ペット可】1LDK平屋ヴィラ1~5名利用】

総合4

投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 阿蘇黒川 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月31日 00:51:11

ペット可であったので宿泊しましたが、シニア犬には滑りやすい床材であったので残念でした。
その他は施設も新しく満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【開業記念】★クチコミ投稿でポイント5倍★22年7月OPEN♪全室天然温泉&プライベートサウナ付き!
ご利用のお部屋
【104/【ペット可】1LDK平屋ヴィラ1~5名利用】

総合4

投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 阿蘇黒川 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月24日 19:47:12

道中かなり狭い道を通ります。大型車では少し怖い思いをします。
建物自体は、とても綺麗で落ち着きます。
ただ、5人での予約なのに何故かベッド2つにお布団2つ。ダブルベッドだったので、2人で寝る様にと言うとこなのか?と思いましたが、2人で寝るには狭い気がしましたし、みんな大人なのでそれは出来ず、幸い2棟(104号室105号室)借りてたので、そちらから1組借りました。
チェックインの時も、予約番号を入れましたが、何度やっても出来ず、結果問い合わせボタンを押し、オペレーターの方と話しながら、チェックインし、チェックアウト時も同じでした。
ペット同伴でしたので、ドックラン付きのお部屋を予約し、トイプードルをドックランで走らせてたところ、柵と建物の間の隙間から犬が抜け出しかなりヒヤリとしました。
小型犬は、ドックランで遊ばせる際気をつけられた方が良いかと思います。
初めての事が色々あり、戸惑いましたが、また、来たいなぁと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前のご予約で熊本旅行をお得に♪森とひとつになれる贅沢時間をお楽しみください!
ご利用のお部屋
【105/【ペット可】1LDK平屋ヴィラ1~5名利用】

総合4

投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 阿蘇黒川 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月09日 21:30:33

両親と愛犬2匹で利用しました。
到着予定時刻を15時変更したつもりでしたが、16時前に到着したらまだ清掃中でした。しかもドッグランを覗くとあちこちに前日に利用された方が残したであろうと思われる犬のウンチだらけで、利用前からテンションがだだ下がりになりました。清掃されていた方に片付けては頂きましたが、可能であればもっと時間をかけてドッグランは清掃して欲しかったです。もちろんマナーを守らない方が悪いのですが、そういう方には利用して欲しくはないですね(ウチの前の利用者だから楽天さんは把握できていると思います)。
しかし部屋やお風呂は最高で、立地も周りに何も無いから特別感ある宿泊になりました。両親も愛犬も喜んでいました。
最初の印象は悪かったですが、今はまた利用したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前のご予約で熊本旅行をお得に♪森とひとつになれる贅沢時間をお楽しみください!
ご利用のお部屋
【105/【ペット可】1LDK平屋ヴィラ1~5名利用】

総合4

投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 阿蘇黒川 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月29日 19:09:27

行くまでの道のりはほんとに着くのか不安になるほどの道のりでしたが着いたらおしゃれな外観にテンションが上がりました。隣りの棟が近いんですが気にならない設計になっていたので良かったです。アメニティは歯ブラシしかないのでそこは色々あってもいいのかなと思いました。あと着いた時に私たちが泊まる103の駐車場に車が止まっていました。オペレーターの方に確認してもらいましたが他の部屋の方でもなく目の前に別な宿みたいな建物があったのでそこのオーナーに確認したところその方の車でした。私たちが車を止めれず困っているところを見ていたのにそちらからは声をかけて頂けず、私たちから確認したらいつも止めてるし不動産の許可は取ってると言われました。無人のvillaだったので私たちで対応するしかなくそこはすごく嫌な思いをしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【開業記念】★クチコミ投稿でポイント5倍★22年7月OPEN♪全室天然温泉&プライベートサウナ付き!
ご利用のお部屋
【103/1LDK平屋ヴィラ【天然温泉・テラス有】6名利用】

総合4

hanehane2009さんの Rakuten STAY VILLA 阿蘇黒川 のクチコミ

hanehane2009さん [50代/女性] 2022年08月21日 18:10:58

到着するまではかなり道が狭いところを進むが着いてみると、お部屋は広く綺麗、窓も大きく、最新家電で自炊でも快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【開業記念】★クチコミ投稿でポイント5倍★22年7月OPEN♪全室天然温泉&プライベートサウナ付き!
ご利用のお部屋
【102/1LDK平屋ヴィラ【天然温泉・テラス有】1~5名利用】

総合4

投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 阿蘇黒川 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月17日 15:15:40

家族4人+愛犬と利用。行くまでの道のりは狭く大変でしたが、設備は最高でした。
不満点はファイヤーピットが点火しなかったことと、山の中なので仕方ないが虫が多かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【開業記念】★クチコミ投稿でポイント5倍★22年7月OPEN♪全室天然温泉&プライベートサウナ付き!
ご利用のお部屋
【105/1LDK平屋ヴィラ【ペット可】1~5名利用】

18件中 1~18件表示

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