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ホテルファミリーオ佐渡相川＜JR東日本ホテルズ＞のクチコミ･お客さまの声
「ファミリールーム４名様ご利用で、お一人様４５００円」と書いてあるのに、なんで空室照会するとファミリールームが２４０００円なの？しかもツインやファミリーなど選択肢は多いけど空室状況が全部×になっているのは？
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この度のご意見に際しましてご回答させていただきます。当ホテルは３シーズン制の宿泊料金となっており、ご指摘のありました表示はオフシーズン（１２月１日から３月３１日）のファミリータイプ４名様ご利用時のお１人様宿泊料金でございます。シーズン終了後にも係らず表示が改められておりませんでしたことを深くお詫び申し上げます。 また、空室状況の検索の際のご意見につきましては、３シーズン制のためシーズン毎の空室状況表示となることから、シーズン以外の期間は空室表示が無し（×）となります。そのため、改めまして「情報ページ」の中に「空室状況検索のご案内」を表示させていただきますので、ご参照して下さいますようお願い申し上げます。 今後とも「ファミリーオ佐渡相川」をご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの ホテルファミリーオ佐渡相川＜JR東日本ホテルズ＞ のクチコミ
「ファミリールーム４名様ご利用で、お一人様４５００円」と書いてあるのに、なんで空室照会するとファミリールームが２４０００円なの？しかもツインやファミリーなど選択肢は多いけど空室状況が全部×になっているのは？
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この度のご意見に際しましてご回答させていただきます。
当ホテルは３シーズン制の宿泊料金となっており、ご指摘のありました表示はオフシーズン（１２月１日から３月３１日）のファミリータイプ４名様ご利用時のお１人様宿泊料金でございます。シーズン終了後にも係らず表示が改められておりませんでしたことを深くお詫び申し上げます。
また、空室状況の検索の際のご意見につきましては、３シーズン制のためシーズン毎の空室状況表示となることから、シーズン以外の期間は空室表示が無し（×）となります。そのため、改めまして「情報ページ」の中に「空室状況検索のご案内」を表示させていただきますので、ご参照して下さいますようお願い申し上げます。
今後とも「ファミリーオ佐渡相川」をご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。