この度はファミリーオ佐渡相川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
奥様にも喜んでいただけたようでスタッフ一同安堵しております。
次回佐渡にいらっしゃる際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　支配人

この度はファミリーオ佐渡相川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
返信が遅くなりまして申し訳ございません。

楽しみになさられていたお食事がご希望に沿うことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
ご意見を参考に味付けや種類について改善し、お客さまから喜ばれる料理を出せるよう努めて
まいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　支配人

この度はファミリーオ佐渡相川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
返信が遅くなりまして申し訳ございません。

路線バスの本線が発着する相川バス停より、
約４キロ離れている為送迎も行っております。
次回佐渡にいらっしゃる際にもぜひご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　支配人

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
仰せの通り、周りに商店等もなく大変ご不便お掛けいたしました。
しかし、何もないというのも当館の大切な魅力の一つでもあります。
何卒ご容赦くださいませ。
また、スタッフの対応についてお褒めいただきましたこと大変喜ばしく思います。
相川までの送迎は可能な限りご対応するようにいたしております。
食事も観光旅館までとは言いませんが、地元の食材をお客さまにお楽しみいただけるように努力させていただいております。
ぜひ、夕日の美しい春から夏ころにご計画をお立ていただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　この度はファミリーオ佐渡相川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またスタッフの至らない対応で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。若いスタッフという事で経験も浅く至らない点も多々ございます。お客さまからのご指摘を重く受け止め、更なるサービスの向上に努めて参る所存でございます。
　今後は、スタッフ一同全てのお客さまに対して細かい目配り気配りをし、対応できるよう努めさせていただきます。
この度は貴重な意見をいただき誠にありがとうございました。
　ファミリーオ佐渡相川　支配人

この度はファミリーオ佐渡相川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
お食事につきましては、夕食はサザエのつぼ焼きやイカめし、地物海藻のみそ汁など、地元の食材をお出しするように努力をしておりますが、メニューについては改善が必要な点もございます。ご意見を参考に厨房スタッフとも検討させていただきます。

私共はお客様の笑顔を一番の喜びとし働いております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　ファミリーオ佐渡相川　支配人

この度はファミリーオ佐渡相川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
２日間の滞在、ご満足頂けたようでスタッフも安心いたしました。激励のお言葉もいただきまして誠にありがとうございます。今後とも身を引締めて努めさせていただきます。
ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　ファミリーオ佐渡相川　支配人

ご利用ありがとうございました。
当館は佐渡をゆっくりご堪能いただくための長期滞在型ホテルとしてオープンしたものです。
スタッフも沢山のご案内ができるよう毎日精進しています。コンシェルジュの宿ファミリーオ佐渡相川をこれからもご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
　　　　　　　ファミリーオ佐渡相川　総支配人

　この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご宿泊日は最繁忙期でしたが、何か不都合なことはなかったでしょうか。ゆっくりおくつろぎになれたでしょうか。秋からは又サービス企画を新しく作ってお待ちしておりますので、よろしくお願い申し上げます。
　　　　　ファミリーオ佐渡相川　総支配人

　この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。今年からはいままでなかったお一人様プランも用意して努力しています。又機会を作ってお出でいただくと嬉しいです。
　　　　　ファミリーオ佐渡相川　総支配人

　ご利用くださいまして誠にありがとうございました。宿泊料が安いだけだったと言われないように頑張っていますが、お褒めにあずかり恐縮に存じます。ご宿泊いただいた日は、新潟デスティネーションキャンペーン中で漁港直送の「浜焼き」や「沖汁」サービスを実施しておりましたので、これもお喜びいただき幸せです。今後共、ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
　　　　　　　ファミリーオ佐渡相川　総支配人

　この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。ご指摘いただきました点はスタッフで相談し努力してみたいと思います。
　今年は新潟デスティネーションキャンペーン本番で１２月２７日まで沢山の企画をご用意しております。又、冬期休業明けの来年４月１日からもお客様に喜ばれるサービス企画をご用意してお待ち申し上げたいと考えております。又のご利用をいただければ大変幸甚でございます。
　　　　　　　ファミリーオ佐渡相川　総支配人

　この度はご利用いただきましてありがとうございました。まず、お返事が大変遅れてしましたこと、お詫び申し上げます。また、お部屋のご希望に関しましても誤案内してしまいましたようで申し訳ございませんでした。自動的に１階が確保されるということはなく、予約時にご希望がありお部屋が空いていれば当然考慮いたします。（全３０部屋で２階はツイン１０Ｒ、ファミリー５Ｒしかないためご希望に副いかねる場合もございます）特別メニューにつきましては、当館の最大の泣き所なのですが、お刺身関係は外部に注文している関係上チェックイン後のご注文はご指摘のとおり不可能です。少しですが、イカの焼物等チェックイン後でもお受けできる物もご用意してございますのでご理解とご協力をお願いいたします。これからも清潔で安心、お手軽なホテルを心掛け努力してまいりますのでご指導下さるようお願い申し上げます。
　　　　　　　ファミリーオ佐渡相川　総支配人

このたびはホテルファミリーオ佐渡相川に
ご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

ホテルの立地や特別料理について、
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、
スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。

ご指摘につきまして、スタッフ一同、また社内にて検討し、皆様にお喜びいただけるよう今後も努力して参ります。

是非、また佐渡においでの機会がございましたら、当館をご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルファミリーオ佐渡相川　副支配人

このたびはホテルファミリーオ佐渡相川に
ご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

お客様からの貴重な
ご意見を参考に改善に努めて参ります。
また、ご機会がございましたら
ぜひご利用お待ち申し上げております。

ホテルファミリーオ佐渡相川　支配人

この度はホテルファミリーオ佐渡相川に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、返信が遅れてしまい大変申し訳ございません。

お食事やご宿泊代金等については、
今後の検討課題とさせていただきます。

佐渡にお越しの際は、
ぜひまた当館へお越し下さいませ。
再びお目にかかれる日を従業員一同心よりお待ちしております。

ホテルファミリーオ佐渡相川　支配人

この度はファミリーオ佐渡相川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お料理につきまして大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客さまからのご意見を真摯に受け止め、品数や料理内容など今一度検討し、お客さまにお喜びいただけるようサービスの向上に努めていく所存でございます。

この度は貴重なご意見をいただき感謝申し上げると共に、重ねてお詫びを申し上げます。
　　　　　　支配人

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今回はお仕事という事でしたが、ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか？
夏シーズンは、ご家族やグループのお客さまにもバーベキュー施設は大変好評でございます。地元で手に入れた海の幸や食材を楽しむのもオススメです。
機会がございましたら、今度はご家族でぜひご利用ください。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はファミリーオ佐渡相川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
こちらの不手際で特典品をお渡しせず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、スタッフ間の引継ぎ連携方法を再度検証し、このような事が無いよう努めさせていただきます。
重ね重ねではございますが、大変申し訳ございませんでした。
次回当館をご利用いただける際には、スタッフ一同確認を徹底し対応させていただきます。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
　　　　　ファミリーオ佐渡相川　支配人