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アンサナ ビンタンのクチコミ･お客さまの声
先日、宿泊しました。お部屋は最上階で（４階）広く海もプールもそこでそれはとてもよかったのですが、就寝の最エアコンをつけだしたところ、水がぽたぽた落ちてきて・・その下に翌日の、お洋服やらおいてあったものでかなりびちょびちょになってしまいとりあえずハンガーにすべてかけて乾かそうとしたらまた違うところでぽたぽた・・そのエアコンにつながっている配水管かそれからもれてお部屋の廊下が水浸しに近い状態でもうこれはだめだと、修理にきてもらい帰ったとたんまた水漏れで・・幸い同行者が英語ができるもので、クレームとお部屋の交換をお願いしたところその日は満室とかで１階（みにいったらベランダの前は室外機のみ）と２階（同じ部屋と聞いたけど広さが違うような感じだったしベランダからすぐ下は人がよく通る感じで落ち着かない）しかあいてないという。しかも部屋の料金は今の部屋と一緒という。同行者にかなり言ってもらったけどこちらの意思は通じずという感じで、修理を２回きてもらってすこし落ちついた感だったのでしかたなくタオル１０枚くらいもってきてもらいその部屋で過ごしました。（タオルは水漏れ用）うーん・これが日本だったらこんなことありえないのに・・だって安宿でもないんですよ。その誠意のない対応に少しがっかり・・いやかなりがっかり・・で翌日チェックアウトして支払いをしようとＪＣＢをだしたらこれは使えないという・・でもチェックインの際にデポジット的にＪＣＢのカードを渡したのにいざは使えないなんて・・そのときも幸い同行者がＶＩＳＡを持っていたので立て替えてもらってなんとかなりましたが・・どうなっているんでしょうかスタッフの笑顔だけでは癒されません。実質いくら海外・・いくらインドネシアでも・・四星評価もらってるならそれなりの対応がほしかったです。たぶん次はありません。
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投稿者さんの アンサナ ビンタン のクチコミ
先日、宿泊しました。お部屋は最上階で（４階）広く海もプールもそこで
それはとてもよかったのですが、就寝の最エアコンをつけだしたところ、水がぽたぽた
落ちてきて・・その下に翌日の、お洋服やらおいてあったものでかなりびちょびちょになってしまいとりあえずハンガーにすべてかけて乾かそうとしたらまた違うところでぽたぽた・・そのエアコンにつながっている配水管かそれからもれてお部屋の廊下が水浸しに
近い状態でもうこれはだめだと、修理にきてもらい帰ったとたんまた水漏れで・・幸い同行者が英語ができるもので、クレームとお部屋の交換をお願いしたところその日は満室とかで１階（みにいったらベランダの前は室外機のみ）と２階（同じ部屋と聞いたけど広さが違うような感じだったしベランダからすぐ下は人がよく通る感じで落ち着かない）しかあいてないという。しかも部屋の料金は今の部屋と一緒という。同行者にかなり
言ってもらったけどこちらの意思は通じずという感じで、修理を２回きてもらって
すこし落ちついた感だったのでしかたなくタオル１０枚くらいもってきてもらい
その部屋で過ごしました。（タオルは水漏れ用）うーん・これが日本だったらこんなこと
ありえないのに・・だって安宿でもないんですよ。その誠意のない対応に少しがっかり・・いやかなりがっかり・・で翌日チェックアウトして支払いをしようとＪＣＢを
だしたらこれは使えないという・・でもチェックインの際にデポジット的にＪＣＢのカードを渡したのにいざは使えないなんて・・そのときも幸い同行者がＶＩＳＡを持っていたので立て替えてもらってなんとかなりましたが・・どうなっているんでしょうか
スタッフの笑顔だけでは癒されません。
実質いくら海外・・いくらインドネシアでも・・四星評価もらってるなら
それなりの対応がほしかったです。
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