この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。折角お泊まり頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お部屋の臭いにつきまして、清掃時には換気を行っておりますが多少匂いが残ってしまうことがございます。今後より一層消臭対策をしっかりと行って参ります。
また、禁煙の部屋には全室空気清浄機を完備、喫煙の部屋には全室天井にナノイーを設置しておりますので、常に空間の除菌をしております。
そしてエアコンに関してですが、お客様が出発された後すぐに点検させて頂いたところ問題なく運転出来ました。
滞在中にフロントへお申し出て頂ければお部屋替え等対応させて頂きますので遠慮せずに申し付けくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン石岡　羽成