楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ホテルルートイン石岡 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテルルートイン石岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:326件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地3.98
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂4.00
  • 食事4.00

設備・アメニティ1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルルートイン石岡 のクチコミ

投稿者さん 2021-09-15 19:16:25

洗濯機がドラム式3台しかなく、この時期順番来なくて最悪
同じ現場行っている人全員文句言ってた
この宿泊施設規模にしては少な過ぎると思います
それと、Wi-Fiが全然繋がりません!! 自分の携帯のデザリングでPC繋げてました!
こんな新しいホテルでここまで悪い所ありません!!
ただ部屋の作りはとても便利です
それと洗濯時のトラブルでフロントに問い合わせした時、対応して頂い女性の方はとても素晴らしかった
です。是非改善して欲しいです

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
ホテルルートイン石岡 2021-09-20 13:18:27

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
まずはご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、大変ご不便な思いをさせてしまい、ご期待に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
コインランドリーの数についてですが、仰せの通り現在パブリックスペースに3台、女性用大浴場に1台の計4台体制を取っており、確かに他のお客様より同様の問い合わせを頂くことも多くございます。現在協議を重ねている最中でございます。お客様のご要望にお応えできるよう、前向きに検討してまいります。
WIfiについてもご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。こちらも現在システム担当と打ち合わせを行っており、改善出来るよう努めてまいります。
様々ご不便をおかけしたにも関わらず部屋の作り、フロントスタッフの接客につきましてお褒めの言葉を賜り幸甚にございます。どのようにお客様に快適にお過ごし頂くか考え、実践することは我々の至上命令でございます。我々一同「お部屋はお客様の自宅も同然である」という想いを胸に仕事に臨んでおります。こういった言葉を頂くことは我々の励みになり、とても嬉しく思います。今後ともお客様のご期待に沿えるよう、努めて参ります。
またのお客様のご来館、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン石岡
西澤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【バイキング朝食付き】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】