この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

このような不安定な状況下で外泊をするというのは不安な事もあったかと思いますがお部屋は快適だったとのお言葉を見てまずは安堵しております。
朝食バイキングも連泊のお客様にも飽きずに楽しんでいただけますよう朝食スタッフ一同心を込めて準備させて頂いておりますので、ご満足頂けた様で何よりでございます。

今回、アップグレードで広いお部屋をご利用頂いた事で、エレベーター近くに喫煙所のあるフロアのご利用となっておりました。
お部屋自体は禁煙のお部屋ですが喫煙所が設置されている関係で廊下の煙草の臭いが気になられたとのこと、大変失礼いたしました。
当ホテルは喫煙のお部屋が少ないこともあり、喫煙所利用のお客様が1階まで降りなくても喫煙所を利用できるよう3階、6階に喫煙所を設けております。
ご予約の状況によっては喫煙所のあるフロアになることがございますが、次回ご予約頂ける事がございましたらチェックインの際にご確認頂きますとご調整が可能な場合もございますのでご相談くださいませ。
またご滞在中の気になる点は、遠慮なさらずにどうぞお声がけくださいませ。
状況によってご対応が難しいこともございますが、お客様のご滞在が快適な時間になるよう努めさせていただきます。
この度は残念なお気持ちを残されたままお客様をご出発させてしまった事、大変申し訳ありませんでした。
お近くにお越しの際にはまたご利用いただけますことをお待ちしております。

フロント/坂口