この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン石岡にご宿泊頂きましてありがとうございます。

せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、大浴場の浮遊物でご不快な思いをされましたこと、大変心苦しく感じております。誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルの大浴場のお湯は常時循環しており、綺麗なお湯を保つための設備が備わっております。
しかしながら、日々大変多くのお客様にご利用頂いておりますため、一時的に浮遊物がみられる可能性がございます。
現在も浴槽のお湯を全て抜いて清掃する機会を定期的に設けておりますが、その頻度を今後増やしていく等、対策を講じていきたく存じます。

今後とも、全てのお客様に快適にご滞在頂けますよう精進して参ります。
もし次回のご宿泊の機会を頂けましたら、これほど嬉しいことはございません。
またお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
大変貴重なお声をお寄せくださり、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン石岡
フロント　田中