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ホテルリブマックス東京大塚駅前のクチコミ･お客さまの声
総合3
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日曜日の早朝8:00頃に女性の叫び声が凄すぎて、怖かったです…。自分のお部屋のドアの目の前の廊下にいるのかと思うほどはっきりとうるさく声が響き渡っていたので、まさか？と思いドアを開け確認しましたが、さすがに廊下に人の姿はなく別のお部屋のお客さんでした。ホテル側もあらかじめ設計上、壁やドアが大変薄いことは把握してるでしょうから、シングルがファミリーやカップルと同じフロアだとキツイので、9階建てなんだし、同じフロアはシングルのお部屋だけにして欲しいです。更に可能ならシングルのフロアは男性・女性である程度エリアをまとめてください。男性のシングルだとサービスを呼ぶ方もいますが、女性のシングル利用はとても静かなので、エリアをまとめるだけで不要なクレームが多少は減ると思います。チェックイン時は夜間（22:00頃）でしたがフロントは日本語がたどたどしい外国人女性従業員が１人だけでした、夜間帯にホテルで従業員が女性１人って防犯上心配になりました。チェックインは自動精算機です、日本語苦手な従業員が１人しかいなくてもさばけるのかもしれませんが、連泊予定なのにタオルの補充や清掃時間の説明等何も無いのは不親切だなと思いました。チェックアウト時はご年配の日本人男性従業員が１人でした、何事も起こらないことを前提に従業員は基本的に一人体制でシフトを組んでるようにお見受けしました。お部屋にはフロントへの内線電話は無く、宿泊中のトラブルはお客さん自身が各自でなんとかするしかない、値段が安いなりのホテルという印象でした。駅近の立地で隣がスーパーなので利便性は高かったです。
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この度は数あるホテルの中からホテルリブマックス東京大塚駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中にご不快な思いをされましたことは大変残念に思います。また、ご不安な思いをされたことにつきましてはお詫び申し上げます。女性専用・男性専用フロアはございませんが、出来る限り禁煙シングルルームのご予約の女性のお客様のお部屋の割り振りにつきましては最大限の善処をしております。お日にちによってはご指摘の通り２名様利用が同じフロアで多くなってしまうことはご理解頂きたく存じます。自動精算機にてチェックインがお済みのお客様には滞在清掃のご案内と鍵の紛失に関する注意点をご確認の上、ご署名を頂いております。清掃を希望されないお客様へはフロントにてタオル・アメニティのお渡しをしております。快適なご滞在を提供することが出来なかったことは誠に遺憾であり、心よりお詫び申し上げます。頂戴しましたご指摘については今後の店舗運営の参考とさせて頂きます。お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。ホテルリブマックス東京大塚駅前 宿泊課
ホテルリブマックス東京大塚駅前 クチコミ一覧へ
ホテルリブマックス東京大塚駅前（東京都）
3.0
投稿日：2021-09-21 17:14:11
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総合3
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Nao.....さんの ホテルリブマックス東京大塚駅前 のクチコミ
日曜日の早朝8:00頃に
女性の叫び声が凄すぎて、怖かったです…。
自分のお部屋のドアの目の前の廊下にいるのかと思うほどはっきりとうるさく声が響き渡っていたので、
まさか？と思いドアを開け確認しましたが、
さすがに廊下に人の姿はなく別のお部屋のお客さんでした。
ホテル側もあらかじめ設計上、壁やドアが大変薄いことは把握してるでしょうから、シングルがファミリーやカップルと同じフロアだとキツイので、
9階建てなんだし、同じフロアはシングルのお部屋だけにして欲しいです。
更に可能ならシングルのフロアは男性・女性である程度エリアをまとめてください。
男性のシングルだとサービスを呼ぶ方もいますが、女性のシングル利用はとても静かなので、エリアをまとめるだけで不要なクレームが多少は減ると思います。
チェックイン時は夜間（22:00頃）でしたがフロントは日本語がたどたどしい外国人女性従業員が１人だけでした、
夜間帯にホテルで従業員が女性１人って防犯上心配になりました。
チェックインは自動精算機です、日本語苦手な従業員が１人しかいなくてもさばけるのかもしれませんが、
連泊予定なのにタオルの補充や清掃時間の説明等何も無いのは不親切だなと思いました。
チェックアウト時はご年配の日本人男性従業員が１人でした、
何事も起こらないことを前提に従業員は基本的に一人体制でシフトを組んでるようにお見受けしました。
お部屋にはフロントへの内線電話は無く、宿泊中のトラブルはお客さん自身が各自でなんとかするしかない、
値段が安いなりのホテルという印象でした。
駅近の立地で隣がスーパーなので利便性は高かったです。
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この度は数あるホテルの中からホテルリブマックス東京大塚駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中にご不快な思いをされましたことは大変残念に思います。
また、ご不安な思いをされたことにつきましてはお詫び申し上げます。
女性専用・男性専用フロアはございませんが、出来る限り禁煙シングルルームのご予約の女性のお客様のお部屋の割り振りにつきましては最大限の善処をしております。
お日にちによってはご指摘の通り２名様利用が同じフロアで多くなってしまうことはご理解頂きたく存じます。
自動精算機にてチェックインがお済みのお客様には滞在清掃のご案内と鍵の紛失に関する注意点をご確認の上、ご署名を頂いております。
清掃を希望されないお客様へはフロントにてタオル・アメニティのお渡しをしております。
快適なご滞在を提供することが出来なかったことは誠に遺憾であり、心よりお詫び申し上げます。
頂戴しましたご指摘については今後の店舗運営の参考とさせて頂きます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
ホテルリブマックス東京大塚駅前 宿泊課