この度はホテルリブマックス東京大塚駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なクチコミ投稿にお時間を割いていただき感謝申し上げます。

室内設備や立地面に関しましてお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく拝読致しました。

しかしながら浴室に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
浴室内の排水溝が清掃不充分であった可能性が高いので、再度全室点検及び清掃を重点的に行い、再発防止に努めて参ります。

僭越ながらお客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ホテルリブマックス東京大塚駅前　宿泊課

この度はホテルリブマックス東京大塚駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご投稿をいただきまして感謝申し上げます。
しかしながら、ご滞在のお部屋においてご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今一度、清掃スタッフへの指導を強化し、ご指摘頂いた箇所も含めて清掃を入念に実施し、ご満足いただけるよう励んでまいります。
また設備備品に関しましても故障不具合等がないかフロントスタッフでもチェック体制を強化してまいります。
僭越ながら、またのお客様のお越しをお待ち申し上げております。

ホテルリブマックス東京大塚駅前　宿泊課

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかくのご滞在にも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
室内の清掃状況の徹底改善に関しまして、フロントスタッフ及び清掃スタッフに対して周知し、また定期的な室内殺虫防虫処理の期間をより短期間で行うようにするなど改善に努めて参ります。
今後このようなことが起きないよう、お客様のお気持ちに寄り添い、再発防止に努めさせて頂きます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
ホテルリブマックス東京大塚駅前　宿泊課

この度はホテルリブマックス東京大塚駅前店をお使い頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミを投稿してくださり重ねてお礼申し上げます。
当館は客室はコンパクトな作りになっていますが、全部屋に電子レンジや冷蔵庫、大きめのテレビがありちょっとした休憩や宿泊でもご満足して頂けると思います。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
ホテルリブマックス東京大塚駅前　宿泊課

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご意見のご投稿を重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客様に満足していただけるホテルを目指して参りますので、ご愛顧の程宜しくお願い致します。
お客さまのまたのご利用をお待ちしております。
ホテルリブマックス東京大塚駅前　　宿泊課

この度はホテルリブマックス東京大塚駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なクチコミ投稿にお時間を割いていただき感謝申し上げます。
お客様をお通ししたお部屋について複数の清掃不備があったとのご意見を拝読させていただきました。
ご不快な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借りしてお詫び致します。
当時の室内清掃担当に注意し、再度清掃＆チェック見直し方法を改善指導を行い、またフロントスタッフにおける室内点検を強化し、再発防止に努めて参ります。
快適なご滞在を提供することができず、誠に申し訳ございませんでした。

僭越ながらまたのご宿泊の機会がございましたら当ホテルを候補の一つにしていただければ幸いです。

ホテルリブマックス東京大塚駅前　宿泊課

この度はホテルリブマックス東京大塚駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なクチコミ投稿にお時間を割いていただき感謝申し上げます。
お客様をお通ししたお部屋について複数の清掃不備があったとのご意見を拝読させていただきました。
ご不快な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借りしてお詫び致します。
当時の室内清掃担当に注意し、再度清掃＆チェック見直し方法を改善指導を行い、またフロントスタッフにおける室内点検を強化し、再発防止に努めて参ります。
快適なご滞在を提供することができず、誠に申し訳ございませんでした。
ホテルリブマックス東京大塚駅前　宿泊課

この度はホテルリブマックス東京大塚駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なクチコミ投稿にお時間を割いていただき感謝申し上げます。

お客様にご指摘いただきましたお部屋の清掃の不備に関しまして深くお詫び致します。

当時の部屋清掃担当者及び清掃責任者にも厳重注意をし、またフロントスタッフの清掃チェックも強化を行い、改善・再発防止に努めて参ります。

この度は大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと申し訳ございませんでした。

ホテルリブマックス東京大塚駅前　宿泊課

この度はホテルリブマックス東京大塚駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なクチコミ投稿にお時間を割いていただき感謝申し上げます。

しかしながらお風呂の清掃に関しまして、お客様のご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
今一度、清掃スタッフへの指導を強化し、清掃を入念に実施し、ご満足いただけるよう努めてまいります。


先ずお客様に雑な対応をしていた件に関しまして謝罪致します。大変申し訳ございませんでした。
お電話で喫煙の部屋から禁煙の部屋に変更させて頂いた対応に関しては新人の者ではございませんが今後お客様に丁寧に対応できるように再度指導を徹底して参ります。

僭越ながら、またのお客様のお越しをお待ち申し上げております。

ホテルリブマックス東京大塚駅前　宿泊課

この度はホテルリブマックス東京大塚駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なクチコミ投稿にお時間を割いていただき感謝申し上げます。

しかしながら清掃に関しまして、お客様のご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
今一度、清掃スタッフへの指導を強化し、清掃を入念に実施し、ご満足いただけるよう努めてまいります。

僭越ながら、またのお客様のお越しをお待ち申し上げております。

ホテルリブマックス東京大塚駅前　宿泊課

この度は数あるホテルの中からホテルリブマックス東京大塚駅前に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
ご利用頂いたお部屋は当ホテルでは唯一のバリアフリー対応でございまして
通常のお部屋とは異なるタイプのシャワー構造となっております。
手元スイッチ付きシャワーのためボタンが反応していたものと存じます。
使用方法について私どもの説明不足であったと感じております。申し訳ございませんでした。
快適なご滞在を提供する事ができず、大変心苦しい限りでございます。
ご指摘を真摯に受けとめて、今後の参考にさせていただきます。
お忙しい中、口コミを投稿して頂き誠にありがとうございました。

ホテルリブマックス東京大塚駅前　宿泊課　

この度はホテルリブマックス東京大塚駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、客室の清掃状況に関しましてご滞在中ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
快適にお過ごし頂くお部屋を提供できますよう、清掃スタッフとの連携を強化し清掃のクオリティ向上に努めて参ります。
当ホテルをお選びご宿泊頂き、お忙しい中貴重なご意見を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。
ホテルリブマックス東京大塚駅前　宿泊課

この度はホテルリブマックス東京大塚駅前をご利用、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘がございました件で、お客様へご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
室内の清掃状況の徹底改善に関しまして、フロントスタッフ及び清掃スタッフに対して周知し、また定期的な室内殺虫防虫処理の期間をより短期間で行うようにするなど改善に努めて参ります。
また応対させて頂きましたスタッフには厳重に指導を致しました。今後このようなことが起きないよう、お客様のお気持ちに寄り添い、再発防止に努めさせて頂きます。
僭越ながら、またのお客様のお越しをお待ち申し上げております。
ホテルリブマックス東京大塚駅前　宿泊課

この度はホテルリブマックス東京大塚駅前店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミにご投函ありがとうございます。
当館は山手線大塚駅から徒歩2分にあり、周辺にはコンビニやスーパー、飲食店が多数あります。
これからもお客様に安心して滞在して頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら是非お待ちしております。
ホテルリブマックス東京大塚駅前　宿泊課

この度ホテルリブマックス東京大塚駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なクチコミ投稿にお時間を割いていただき感謝申し上げます。

当店部屋が各シングルルーム部屋面積11～12㎡となりますがお客様に部屋が狭かったに関して心よりお詫び申し上げます。

室内設備に関しましてお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく拝読致しました。

またのお客様のお越しをお待ち申し上げております。

ホテルリブマックス東京大塚駅前　宿泊課

この度はホテルリブマックス東京大塚駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なクチコミ投稿にお時間割いていただき感謝申し上げます。

忘れ物受け取り確認の件及びご丁寧なお返事誠にありがとうございます。安心致しました。

また機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いです。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ホテルリブマックス東京大塚駅前　宿泊課

ホテルリブマックス東京大塚駅前へのまたのご宿泊、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
設備やアクセスなどお褒めの言葉を頂き、光栄でございます。
現状に満足せず、今後もお客様が利用したいと感じていただけるようなホテル運営に励んで参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルリブマックス東京大塚駅前　宿泊課

この度はホテルリブマックスをご利用いただき、また貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。

室内設備等に関しましてお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
しかしながら自動チェックイン機に関しましてお手間を取らせてしまったこと、またお客様のご意見に関しましては、今後の当ホテル運営における課題として、運営本部にもお客様のご意見を報告させていただきます。

差し当たり機械の機能上、早急な改善は難しいのですが、フロントでもチェックイン対応は受付しておりますので（ご記帳は必要にはなってしまいますが）、今後のご利用チェックインの際にはご希望をお聞かせいただければと存じます。

今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

ホテルリブマックス東京大塚駅前　宿泊課

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも拘わらず
快適なご滞在時間を提供できず大変心苦しい限りでございます。
清掃の不備については清掃スタッフとも共有し改善に努めて参ります。
当グループの滞在清掃は予約サイトにも記載の通りお客様からの希望制となっております。
タオル類はフロントにてお渡しとなっておりますが、お客様からのご意見を参考に
今後の対応方法を考えて参ります。

ホテルリブマックス東京大塚駅前　宿泊課

この度は、数あるホテルの中から、ホテルリブマックス東京大塚駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またクチコミご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
ご不便なく、ご宿泊頂けました事大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
ホテルリブマックス東京大塚駅前　宿泊課