部屋1
投稿者さんの ホテルリブマックス東京大塚駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月02日 18:25:16
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外観がラブホテルみたいでオシャレでしたが、部屋が思ったよりも狭すぎて驚きました。
バスルームもトイレ？なのか排水溝からの臭いが気になりました。
更に、1番驚いたのがベッドの下に自分達のものでは無いゴミが散乱していた事です。飲みかけのペットボトルが2.3本。
え？本当に掃除してますか？
コロナ化で衛生面的に問題を感じました。
多分今もその部屋のベッドの下に転がってると思うので確認した方が良いです。
アメニティは女性にとっては嬉しい物が揃ってるのでその辺は助かりました。
ですが、二度と来ません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ホテルリブマックス東京大塚駅前 2021年01月03日 04:34:48
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この度はホテルリブマックス東京大塚駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、客室の清掃状況に関しましてご滞在中ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
快適にお過ごし頂くお部屋を提供できますよう、清掃スタッフとの連携を強化し清掃のクオリティ向上に努めて参ります。
当ホテルをお選びご宿泊頂き、お忙しい中貴重なご意見を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。
ホテルリブマックス東京大塚駅前 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル限定♪】☆11時チェックアウトサービス☆【全室シモンズベッド♪】
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
部屋1
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投稿者さんの ホテルリブマックス東京大塚駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月08日 12:07:47
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部屋にいたゴキブリの数が酷かった。それをフロントに伝えたが対応が殺虫剤の貸出しのみだった。
色んな所に泊まってきましたが初めての経験でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルリブマックス東京大塚駅前 2020年11月11日 04:06:00
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この度はホテルリブマックス東京大塚駅前をご利用、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘がございました件で、お客様へご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
室内の清掃状況の徹底改善に関しまして、フロントスタッフ及び清掃スタッフに対して周知し、また定期的な室内殺虫防虫処理の期間をより短期間で行うようにするなど改善に努めて参ります。
また応対させて頂きましたスタッフには厳重に指導を致しました。今後このようなことが起きないよう、お客様のお気持ちに寄り添い、再発防止に努めさせて頂きます。
僭越ながら、またのお客様のお越しをお待ち申し上げております。
ホテルリブマックス東京大塚駅前 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 3階フロント階☆スタンダードプラン☆【全室シモンズベッド♪】
- ご利用のお部屋
- 【フロントと同フロア☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
部屋1
aio4711さんの ホテルリブマックス東京大塚駅前 のクチコミ
- aio4711さん [40代/男性] 2020年06月14日 01:51:04
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禁煙なのに部屋に吸い殻が落ちていた。
エコプランじゃないのにタオル交換してくれなかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ホテルリブマックス東京大塚駅前 2020年06月23日 20:02:30
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ご宿泊頂きありがとうございます。
清掃の不備、誠に申し訳ございませんでした。
チェックの精度を上げるよう努めて参ります。
タオルの交換に関しましては通常は連泊のお客様のみ承っております。
- ご利用の宿泊プラン
- 3階フロント階☆スタンダードプラン☆【全室シモンズベッド♪】
- ご利用のお部屋
- 【フロントと同フロア☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
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投稿者さんの ホテルリブマックス東京大塚駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月09日 21:25:33
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立地は駅近で良い。隣にドラッグストア、付近にコンビニもそろっており便利です。
部屋は掃除が不十分でした。
髪の毛は落ちている、ベッドの下は埃だらけ、換気扇は埃がたまり、アメニティーは使いかけのものが残っていました。
加湿器は前の人の水が残っており、掃除していないことが明白です。
風呂は良くある風呂です。可もなく不可もなくといったところでしょうか。
シャンプーなどの配置が悪く、使いにくいです。
フロントのサービスは、ロボット以下と言ったレベルでしょうか。
マニュアルを片手で持ちながら、完全棒読み接客でした。
マニュアルは丸見えです。
もちろんアイコンタクトは皆無です。
良かった点は、まだ新しいので、建物がきれいだったことです。きれいとは「掃除が行き届いている」の意味ではありません。
全体的に安いわりにボロホテルではなかった・・・と言った印象です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテルリブマックス東京大塚駅前 2019年05月10日 17:44:25
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この度は、ホテルリブマックス東京大塚駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご投稿を賜りまして大変恐縮でございます。大変貴重なご意見、ご指摘をいただきましてありがとうございます。お客様目線に立ち返り、備品の配置等、参考にさせて頂きたいと思います。また、ハウスキーパー、フロントスタッフの教育、指導を徹底してまいる所存でございます。
この度は、不愉快な思いにさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。
また、近くへお越しの際は、ホテルリブマックス東京大塚駅前をご利用いただければ、幸いでございます。
ホテルリブマックス東京大塚駅前 宿泊課より
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- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
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投稿者さんの ホテルリブマックス東京大塚駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月31日 20:47:58
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1月24~26日までの2泊仕事で利用しました。
道路側の角部屋？だったせいか、
夜中の間ずっと、排気口から外の工事の音が部屋中に聞こえて、ほんとに寝れなかったです。
窓からの音漏れなんてレベルではなく、
1度ホテル側の方部屋に行ってみて欲しいです...。
夜中中、スピーカーの様に排気口から、工事のドリルの音や鉄板を引っ張る音...尋常ではなかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ホテルリブマックス東京大塚駅前 2019年02月02日 19:58:52
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この度はホテルリブマックス東京大塚駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
この度は大変不愉快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございません。
ホテル側の配慮に問題があったと思います。
今後は細部にわたり最新の注意を払い、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努力してまいる所存でございます。
またお近くへお越しの際は、ホテルリブマックス東京大塚駅前をご利用頂ければ幸いでございます。
返信が遅れまして、重ねてお詫び申し上げます。
ホテルリブマックス東京大塚駅前 宿泊課より
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- ご利用のお部屋
- 【★シングルルーム★喫煙★セミダブルベッド】
部屋1
投稿者さんの ホテルリブマックス東京大塚駅前 のクチコミ
こんなひどいホテルはなかなかないな。
まず、便器の中にティッシュ残ってる。そんなことあり得るのか…全国何百回とホテル等利用しているが初めてだ。
そして、連泊プランにも関わらず、替えのタオルが来ない。部屋に電話機がなく、フロントにはテメエの携帯からかけろ、というホテルではこれまた初めて。通話無料のご時世とはいえ、客に負担をさせるとは…
フロント電話したら、取りに来い…は？あり得ない。どこまで客をバカにしているのか。フロントの男の対応も最悪。
部屋のファイルに支配人からのご挨拶とある。なになに、「サービスの提供とおもてなしの心を大切に…」
いやいや、どの口が言うのか…
ありがとう、人生初の素晴らしいおもてなしでしたよ。安いから利用してみたけど、他の3文字のホテルのが顧客目線やね。
最低のサービスを最低価格で利用されたい方は良いと思います。
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数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも拘わらず
快適なご滞在時間を提供できず大変心苦しい限りでございます。
清掃の不備については清掃スタッフとも共有し改善に努めて参ります。
当グループの滞在清掃は予約サイトにも記載の通りお客様からの希望制となっております。
タオル類はフロントにてお渡しとなっておりますが、お客様からのご意見を参考に
今後の対応方法を考えて参ります。
ホテルリブマックス東京大塚駅前 宿泊課