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投稿者さんの ホテルリブマックス東京大塚駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月28日 12:49:49
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以前利用して良かったイメージだったので、今回も利用しましたが、机の下の棚にお菓子やレジ袋の大きなゴミがあり、冷蔵庫には髪の毛が落ちていて、掃除がちゃんと出来てないんだなっと思いました。
そして冷蔵庫の音がうるさすぎて、寝付けないし、何度も目が覚めて、よく眠れませんでした。
良いイメージだったので残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテルリブマックス東京大塚駅前 2022年09月28日 17:22:31
-
いつもホテルリブマックス東京大塚駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なクチコミ投稿にお時間を割いていただき感謝申し上げます。
ご指摘いただきました点で清掃不備に関してはお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと大変心苦しく思います。
清掃チェック体制の見直し・強化を図り再発防止に努めて参りたく存じます。
しかしながら冷蔵庫の音がうるさすぎて、寝付けなかったことに関して心よりお詫び申し上げます。
僭越ながらまたのご宿泊の機会がございましたら当ホテルを候補の一つにしていただければ幸いです。
ホテルリブマックス東京大塚駅前 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【スタンダードプラン】山手線:大塚駅南口より徒歩約3分!
- ご利用のお部屋
- 【★シングルルーム★喫煙★セミダブルベッド】
総合2
ハイブリッジ0000さんの ホテルリブマックス東京大塚駅前 のクチコミ
- ハイブリッジ0000さん [40代/男性] 2022年08月27日 11:17:24
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とにかく清掃が甘い。一から勉強し直した方が良い。意識が低すぎる。
値段と立地は良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルリブマックス東京大塚駅前 2022年08月27日 22:47:05
-
この度はホテルリブマックス東京大塚駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なクチコミ投稿にお時間を割いていただき感謝申し上げます。
当ホテルの値段と立他にご満足いただきましたようで、大変嬉しい限りでございます。
しかしながら清掃に関しまして、お客様のご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
今一度、清掃スタッフへの指導を強化し、清掃を入念に実施し、ご満足いただけるよう努めてまいります。
僭越ながら、またのお客様のお越しをお待ち申し上げております。
ホテルリブマックス東京大塚駅前 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】☆見つけたらラッキー♪直前タイムセールプラン☆【全室シモンズベッド♪】
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
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ひでまえさんの ホテルリブマックス東京大塚駅前 のクチコミ
- ひでまえさん [50代/男性] 2022年08月12日 12:38:34
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部屋に食べ残しがあり、きちんと清掃されていなかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルリブマックス東京大塚駅前 2022年08月15日 00:10:44
-
この度はホテルリブマックス東京大塚駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なクチコミ投稿にお時間を割いていただき感謝申し上げます。
この度ご利用部屋におきまして未清掃のお部屋にお通しし、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び致します。
当時の清掃担当者・清掃責任者に厳重に注意し、またフロントスタッフによる最終チェック強化を再度徹底し、改善・再発防止に努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
ホテルリブマックス東京大塚駅前 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル限定♪】☆11時チェックアウトサービス☆【全室シモンズベッド♪】
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
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kuru1370さんの ホテルリブマックス東京大塚駅前 のクチコミ
- kuru1370さん [50代/男性] 2022年07月18日 13:27:16
-
月に1度は利用しています。
今回の部屋、ゴキブリがでました。時々部屋の掃除というか明らかにわかるゴミが落ちているときもあります。入室前にはきちんとチェックしてください。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルリブマックス東京大塚駅前 2022年07月18日 18:06:36
-
いつも当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
今回ご滞在の部屋にて害虫が発生したとのことで室内管理及び清掃の不備に関しまして深くお詫び致します。
当時の部屋清掃担当者及び清掃責任者にも厳重注意をし、またフロントスタッフの清掃チェックも強化を行い、改善・再発防止に努めて参ります。
この度は大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
ホテルリブマックス東京大塚駅前 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 3階フロント階☆スタンダードプラン☆【全室シモンズベッド♪】
- ご利用のお部屋
- 【フロントと同フロア☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
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投稿者さんの ホテルリブマックス東京大塚駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月24日 23:34:28
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汚い
掃除してんのか- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ホテルリブマックス東京大塚駅前 2022年04月25日 00:16:16
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この度はホテルリブマックス東京大塚駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なクチコミ投稿にお時間を割いていただき感謝申し上げます。
しかしながら清掃に関しまして、お客様のご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
今一度、清掃スタッフへの指導を強化し、清掃を入念に実施し、ご満足いただけるよう努めてまいります。
僭越ながら、またのお客様のお越しをお待ち申し上げております。
ホテルリブマックス東京大塚駅前 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF☆スタンダードプラン☆【全室シモンズベッド♪】
- ご利用のお部屋
- 【★シングルルーム★喫煙★セミダブルベッド】
総合2
投稿者さんの ホテルリブマックス東京大塚駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月02日 14:48:04
-
エアコンを付けて出掛けたにもかかわらず 部屋に戻ったら寒くて 調べたら 閉じてたはずの窓が 開いていた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ホテルリブマックス東京大塚駅前 2022年02月05日 00:19:58
-
この度はホテルリブマクッス東京大塚駅前をご用頂きまして誠にありがとうございます。
窓の開閉の件につきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
当ホテルでは窓の開閉が可能な部屋と不可の部屋(取っ手がない)があるのですが、閉じた状態にしておくことが原則としておりますので、再度清掃スタッフにも今回のご意見を共有し、改善に努めさせて頂きます。
貴重なご投稿誠にありがとうございました。
ホテルリブマックス東京大塚駅前 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】☆見つけたらラッキー♪直前タイムセールプラン☆【全室シモンズベッド♪】
- ご利用のお部屋
- 【★シングルルーム★喫煙★セミダブルベッド】
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投稿者さんの ホテルリブマックス東京大塚駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月29日 00:29:56
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退室する際にマフラーを置き忘れたのですが、探していただいたようですが見つからず、捨てられてしまったのかと思うと残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ホテルリブマックス東京大塚駅前 2022年02月02日 02:54:01
-
この度はホテルリブマックス東京大塚駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
紛失物に関しましては清掃スタッフからの確認・フロントスタッフにおいて室内捜索致しましたが、お客様のお力になれず心苦しく思います。
貴重なご意見・ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
ホテルリブマックス東京大塚駅前 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】【スタンダードプラン】山手線:大塚駅南口より徒歩約3分!
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
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投稿者さんの ホテルリブマックス東京大塚駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月20日 17:13:31
-
案内された部屋のたばこの匂いに耐えられず、グレードアップし、宿泊しました。終始店員の方の対応は親切でした。ありがとうございました。
以下、残念な点
・清掃が行き届いていない
-お風呂の各所に目立つ赤カビ
-空気清浄機を起動すると異臭がする、埃をかぶっている
・備品のチェックが不十分
-空気清浄機の部品が外れているのか、ずっとカタカタと音がする
-ドライヤーのヘッド部分が自立せず、折れ曲がったまま- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ホテルリブマックス東京大塚駅前 2022年02月02日 02:39:11
-
この度はホテルリブマックス東京大塚駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご投稿をいただきまして感謝申し上げます。
しかしながら、ご滞在のお部屋においてご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今一度、清掃スタッフへの指導を強化し、ご指摘頂いた箇所も含めて清掃を入念に実施し、ご満足いただけるよう励んでまいります。
また設備備品に関しましても故障不具合等がないかフロントスタッフでもチェック体制を強化してまいります。
僭越ながら、またのお客様のお越しをお待ち申し上げております。
ホテルリブマックス東京大塚駅前 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】山手線:大塚駅南口より徒歩約3分!丸の内線:新大塚駅1番出口より徒歩5分
- ご利用のお部屋
- 【★シングルルーム★喫煙★セミダブルベッド】
総合2
投稿者さんの ホテルリブマックス東京大塚駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月12日 01:37:36
-
アメニティの歯ブラシが前に泊まった方の使い終わりの物をそのまま置いてありました。
安かろう悪かろうの宿である事は理解して利用させて頂いているつもりですが、最近のサービスの低下は流石に限度があります…- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ホテルリブマックス東京大塚駅前 2022年01月12日 03:31:45
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この度は、ホテルリブマックス東京大塚駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。
清掃状況に関しまして、お客様へご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
再度当該清掃スタッフへの清掃徹底及びフロントスタッフによるチェックの見直しを改善して参ります。
貴重なご意見を投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルリブマックス東京大塚駅前 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】【スタンダードプラン】山手線:大塚駅南口より徒歩約3分!
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
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みほたさん。さんの ホテルリブマックス東京大塚駅前 のクチコミ
- みほたさん。さん [40代/女性] 2021年06月14日 14:33:40
-
フロント、共用部はキレイ
芳香剤もホテルの期待度を上げてくれてました!
で、
ドアを開け、電気をつけたらレンジの所に2㎝くらいのG、バスルームにも、1㎝と1.5㎝くらいのG、合計3匹とエンカウントしました。。。
2匹やっつけましたが、疲れてる状況だったので、色々ムリでした。。。
疲れてるからホテルに泊まったけど、ホテルに泊まってくつろげなかったという非常に貴重な経験をしました。
レンジが各部屋にあるのは便利そうですし、色々工夫はされてるし、シモンズベッドは売りなのかもですが、
衛生面に不安があるのは…かなりダメ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ホテルリブマックス東京大塚駅前 2021年06月14日 22:22:03
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在にも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
室内の清掃状況の徹底改善に関しまして、フロントスタッフ及び清掃スタッフに対して周知し、また定期的な室内殺虫防虫処理の期間をより短期間で行うようにするなど改善に努めて参ります。
今後このようなことが起きないよう、お客様のお気持ちに寄り添い、再発防止に努めさせて頂きます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
ホテルリブマックス東京大塚駅前 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【7日前まで!】★早期予約でお得な早期割プラン★【全室シモンズベッド♪】
- ご利用のお部屋
- 【フロントと同フロア☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
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投稿者さんの ホテルリブマックス東京大塚駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月08日 12:07:47
-
部屋にいたゴキブリの数が酷かった。それをフロントに伝えたが対応が殺虫剤の貸出しのみだった。
色んな所に泊まってきましたが初めての経験でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルリブマックス東京大塚駅前 2020年11月11日 04:06:00
-
この度はホテルリブマックス東京大塚駅前をご利用、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘がございました件で、お客様へご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
室内の清掃状況の徹底改善に関しまして、フロントスタッフ及び清掃スタッフに対して周知し、また定期的な室内殺虫防虫処理の期間をより短期間で行うようにするなど改善に努めて参ります。
また応対させて頂きましたスタッフには厳重に指導を致しました。今後このようなことが起きないよう、お客様のお気持ちに寄り添い、再発防止に努めさせて頂きます。
僭越ながら、またのお客様のお越しをお待ち申し上げております。
ホテルリブマックス東京大塚駅前 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 3階フロント階☆スタンダードプラン☆【全室シモンズベッド♪】
- ご利用のお部屋
- 【フロントと同フロア☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
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投稿者さんの ホテルリブマックス東京大塚駅前 のクチコミ
こちらのホテルで宿泊したところダニ50ヶ所以上刺され大変な思いしました。お値段もお手頃で部屋も綺麗なので、残念です。
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