いつもホテルリブマックス東京大塚駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なクチコミ投稿にお時間を割いていただき感謝申し上げます。


ご指摘いただきました点で清掃不備に関してはお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと大変心苦しく思います。
清掃チェック体制の見直し・強化を図り再発防止に努めて参りたく存じます。

しかしながら冷蔵庫の音がうるさすぎて、寝付けなかったことに関して心よりお詫び申し上げます。


僭越ながらまたのご宿泊の機会がございましたら当ホテルを候補の一つにしていただければ幸いです。

ホテルリブマックス東京大塚駅前　宿泊課

この度はホテルリブマックス東京大塚駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なクチコミ投稿にお時間を割いていただき感謝申し上げます。

当ホテルの値段と立他にご満足いただきましたようで、大変嬉しい限りでございます。

しかしながら清掃に関しまして、お客様のご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
今一度、清掃スタッフへの指導を強化し、清掃を入念に実施し、ご満足いただけるよう努めてまいります。

僭越ながら、またのお客様のお越しをお待ち申し上げております。

ホテルリブマックス東京大塚駅前　宿泊課

この度はホテルリブマックス東京大塚駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なクチコミ投稿にお時間を割いていただき感謝申し上げます。

この度ご利用部屋におきまして未清掃のお部屋にお通しし、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び致します。

当時の清掃担当者・清掃責任者に厳重に注意し、またフロントスタッフによる最終チェック強化を再度徹底し、改善・再発防止に努めて参ります。

誠に申し訳ございませんでした。

ホテルリブマックス東京大塚駅前　宿泊課

いつも当ホテルをご利用頂きありがとうございます。

今回ご滞在の部屋にて害虫が発生したとのことで室内管理及び清掃の不備に関しまして深くお詫び致します。

当時の部屋清掃担当者及び清掃責任者にも厳重注意をし、またフロントスタッフの清掃チェックも強化を行い、改善・再発防止に努めて参ります。

この度は大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。

ホテルリブマックス東京大塚駅前　宿泊課

この度はホテルリブマックス東京大塚駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なクチコミ投稿にお時間を割いていただき感謝申し上げます。

しかしながら清掃に関しまして、お客様のご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
今一度、清掃スタッフへの指導を強化し、清掃を入念に実施し、ご満足いただけるよう努めてまいります。

僭越ながら、またのお客様のお越しをお待ち申し上げております。

ホテルリブマックス東京大塚駅前　宿泊課

この度はホテルリブマクッス東京大塚駅前をご用頂きまして誠にありがとうございます。

窓の開閉の件につきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。

当ホテルでは窓の開閉が可能な部屋と不可の部屋(取っ手がない)があるのですが、閉じた状態にしておくことが原則としておりますので、再度清掃スタッフにも今回のご意見を共有し、改善に努めさせて頂きます。

貴重なご投稿誠にありがとうございました。

ホテルリブマックス東京大塚駅前　宿泊課

この度はホテルリブマックス東京大塚駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

紛失物に関しましては清掃スタッフからの確認・フロントスタッフにおいて室内捜索致しましたが、お客様のお力になれず心苦しく思います。

貴重なご意見・ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

ホテルリブマックス東京大塚駅前　宿泊課

この度はホテルリブマックス東京大塚駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご投稿をいただきまして感謝申し上げます。
しかしながら、ご滞在のお部屋においてご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今一度、清掃スタッフへの指導を強化し、ご指摘頂いた箇所も含めて清掃を入念に実施し、ご満足いただけるよう励んでまいります。
また設備備品に関しましても故障不具合等がないかフロントスタッフでもチェック体制を強化してまいります。
僭越ながら、またのお客様のお越しをお待ち申し上げております。

ホテルリブマックス東京大塚駅前　宿泊課

この度は、ホテルリブマックス東京大塚駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。

清掃状況に関しまして、お客様へご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

再度当該清掃スタッフへの清掃徹底及びフロントスタッフによるチェックの見直しを改善して参ります。

貴重なご意見を投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ホテルリブマックス東京大塚駅前　宿泊課

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかくのご滞在にも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
室内の清掃状況の徹底改善に関しまして、フロントスタッフ及び清掃スタッフに対して周知し、また定期的な室内殺虫防虫処理の期間をより短期間で行うようにするなど改善に努めて参ります。
今後このようなことが起きないよう、お客様のお気持ちに寄り添い、再発防止に努めさせて頂きます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
ホテルリブマックス東京大塚駅前　宿泊課

この度はホテルリブマックス東京大塚駅前をご利用、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘がございました件で、お客様へご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
室内の清掃状況の徹底改善に関しまして、フロントスタッフ及び清掃スタッフに対して周知し、また定期的な室内殺虫防虫処理の期間をより短期間で行うようにするなど改善に努めて参ります。
また応対させて頂きましたスタッフには厳重に指導を致しました。今後このようなことが起きないよう、お客様のお気持ちに寄り添い、再発防止に努めさせて頂きます。
僭越ながら、またのお客様のお越しをお待ち申し上げております。
ホテルリブマックス東京大塚駅前　宿泊課