この度はホテルリブマックス東京大塚駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なクチコミ投稿にお時間を割いていただき感謝申し上げます。

室内設備に関しましてお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく拝読致しました。

今後ともお客様のご期待に応えられるよう努めて参ります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ホテルリブマックス東京大塚駅前　宿泊課

この度はホテルリブマックス東京大塚駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なクチコミ投稿をいただき感謝申し上げます。

清掃面に関してお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく拝読致しました。
しかしながらお部屋の広さに関しまして、お客様にご満足いただけず心苦しく思います。

当ホテルではシングルルームに関しては11～12㎡の広さで統一されておりますので、ご了承いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はホテルリブマックス東京大塚駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重な投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。

室内空調に関しましてお客様へご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

ご滞在いただきましたお部屋も含めまして、全客室の空調換気口の点検を早急に行い、改善に努めて参ります。

引き続き当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

ホテルリブマックス東京大塚駅前　宿泊課

この度はホテルリブマックス東京大塚駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在に関しまして概ねご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。

バス・トイレが別々の構造になっているのは当ホテルの客室ではツインルームのみとなります。(シングルタイプはバスとトイレが一体化したユニットバス)今後とも２名様利用の際にはツインルームをご利用頂ければ幸いです。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルリブマックス東京大塚駅前　宿泊課

この度はホテルリブマックス東京大塚駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在に関しまして概ねご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
本年1月よりフロント営業時間の変更があり、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、今後ともお客様に当ホテルを定宿として頂けるよう努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルリブマックス東京大塚駅前　宿泊課

この度はホテルリブマックス東京大塚駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご投稿重ねてお礼申し上げます。

立地やアメニティ提供体制等に関しましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながらマイナス点として清掃不備・建物構造等に関しまして、お客様のご希望に沿えず心苦しく思います。

早急に改善しなければならない点は特に清掃に関してのご指摘事項なので次回ご利用いただく機会がございましたら、特にその点での評価が今回のご滞在よりも満足していただけるよう、今後もお客様が利用したいと感じていただけるようなホテル運営に励んで参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルリブマックス東京大塚駅前　宿泊課

この度はホテルリブマクッス東京大塚駅前をご用頂きまして誠にありがとうございます。

窓の開閉の件につきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。

当ホテルでは窓の開閉が可能な部屋と不可の部屋(取っ手がない)があるのですが、閉じた状態にしておくことが原則としておりますので、再度清掃スタッフにも今回のご意見を共有し、改善に努めさせて頂きます。

貴重なご投稿誠にありがとうございました。

ホテルリブマックス東京大塚駅前　宿泊課

この度はホテルリブマックス東京大塚駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご投稿重ねてお礼申し上げます。

設備等に関しましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
しかしながら清掃面に関しまして、お客様のご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

次回ご利用の際には全ての評価が今回のご滞在よりも満足していただけるよう、今後もお客様が利用したいと感じていただけるようなホテル運営に励んで参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルリブマックス東京大塚駅前　宿泊課

この度はホテルリブマックス東京大塚駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

紛失物に関しましては清掃スタッフからの確認・フロントスタッフにおいて室内捜索致しましたが、お客様のお力になれず心苦しく思います。

貴重なご意見・ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

ホテルリブマックス東京大塚駅前　宿泊課

この度はホテルリブマックス東京大塚駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿をして頂き重ねてお礼申し上げます。
立地面や室内設備・フロント対応に関しましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読致しました。

しかしながら清掃に関しまして、お客様のご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
今一度、清掃スタッフへの指導を強化し、ご指摘頂いた箇所も含めて清掃を入念に実施し、ご満足いただけるよう励んでまいります。
僭越ながら、またのお客様のお越しをお待ち申し上げております。

ホテルリブマックス東京大塚駅前　宿泊課

この度はホテルリブマックス東京大塚駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご投稿をいただきまして感謝申し上げます。
しかしながら、ご滞在のお部屋においてご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今一度、清掃スタッフへの指導を強化し、ご指摘頂いた箇所も含めて清掃を入念に実施し、ご満足いただけるよう励んでまいります。
また設備備品に関しましても故障不具合等がないかフロントスタッフでもチェック体制を強化してまいります。
僭越ながら、またのお客様のお越しをお待ち申し上げております。

ホテルリブマックス東京大塚駅前　宿泊課

この度は、ホテルリブマックス東京大塚駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。

清掃状況に関しまして、お客様へご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

再度当該清掃スタッフへの清掃徹底及びフロントスタッフによるチェックの見直しを改善して参ります。

貴重なご意見を投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ホテルリブマックス東京大塚駅前　宿泊課

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在に関しましてご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
1月よりフロント営業時間の変更があり、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、今後ともお客様に当ホテルを定宿として頂けるよう努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルリブマックス東京大塚駅前　宿泊課

ホテルリブマックス東京大塚駅前へのまたのご宿泊、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
設備やアクセスなどお褒めの言葉を頂き、光栄でございます。
現状に満足せず、今後もお客様が利用したいと感じていただけるようなホテル運営に励んで参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルリブマックス東京大塚駅前　宿泊課

この度はホテルリブマックスをご利用いただき、また貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。

室内設備等に関しましてお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
しかしながら自動チェックイン機に関しましてお手間を取らせてしまったこと、またお客様のご意見に関しましては、今後の当ホテル運営における課題として、運営本部にもお客様のご意見を報告させていただきます。

差し当たり機械の機能上、早急な改善は難しいのですが、フロントでもチェックイン対応は受付しておりますので（ご記帳は必要にはなってしまいますが）、今後のご利用チェックインの際にはご希望をお聞かせいただければと存じます。

今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

ホテルリブマックス東京大塚駅前　宿泊課

ホテルリブマックス東京大塚駅前へのまたのご宿泊、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたようで、嬉しく存じます。
当ホテルは非接触型のセルフチェックイン機を導入しております。基本的にはお客様とスタッフとの接触は必要最低限に留めております。
チェックイン機画面・エレベーターのボタンや手すりなどは定期的に消毒を行い
お客様が安心してご滞在頂けるよう、努めております。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

ホテルリブマックス東京大塚駅前　宿泊課

この度は、ホテルリブマックス東京大塚駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

チェックイン前の荷物預かりまたその対応時における接客態度及び清掃に関しまして、お客様のご希望に沿えず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心苦しく思います。

再度当該フロントスタッフへお客様への丁寧な説明、清掃スタッフへの清掃徹底及びフロントスタッフによるチェックの見直しを改善して参ります。

また荷物預かりに関しましては現状お断りする体制になっておりますが、今回お客様からご指摘いただきましたご意見につきましてはホテル本部へも情報共有し、今後のホテル運営の改善点として参考にさせていただきたく存じます。

貴重なご意見を投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ホテルリブマックス東京大塚駅前　宿泊課

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの立地面に関してご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
今後ともお客様に満足していただけるよう努めて参ります。
東京へ出張の折には、再度ご利用をご検討頂ければ幸いに存じます。
宜しくお願い申し上げます。
ホテルリブマックス東京大塚駅前　宿泊課

この度は数あるホテルの中からホテルリブマックス東京大塚駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中にご不快な思いをされましたことは大変残念に思います。
また、ご不安な思いをされたことにつきましてはお詫び申し上げます。
女性専用・男性専用フロアはございませんが、出来る限り禁煙シングルルームのご予約の女性のお客様のお部屋の割り振りにつきましては最大限の善処をしております。
お日にちによってはご指摘の通り２名様利用が同じフロアで多くなってしまうことはご理解頂きたく存じます。
自動精算機にてチェックインがお済みのお客様には滞在清掃のご案内と鍵の紛失に関する注意点をご確認の上、ご署名を頂いております。
清掃を希望されないお客様へはフロントにてタオル・アメニティのお渡しをしております。
快適なご滞在を提供することが出来なかったことは誠に遺憾であり、心よりお詫び申し上げます。
頂戴しましたご指摘については今後の店舗運営の参考とさせて頂きます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

ホテルリブマックス東京大塚駅前　宿泊課

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも拘わらず
快適なご滞在時間を提供できず大変心苦しい限りでございます。
清掃の不備については清掃スタッフとも共有し改善に努めて参ります。
当グループの滞在清掃は予約サイトにも記載の通りお客様からの希望制となっております。
タオル類はフロントにてお渡しとなっておりますが、お客様からのご意見を参考に
今後の対応方法を考えて参ります。

ホテルリブマックス東京大塚駅前　宿泊課