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天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ姫路駅南のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
はじめに。出張利用でしたが、フロント担当者の対応が著しく悪かったためこちらの評価となります。以下詳細。仕事都合で到着が遅れ、現地クレジットの〆切時刻(23時)の10分前にチェックイン手続き開始にこぎ着けました。一言詫びた上で手続きをお願いしたにも関わらず、端から不機嫌な様子で対応され、終いにはこちらへのヒアリングなしに「現金支払いで領収書は翌日発行」と告げられました。(※尚、ギリギリになる旨は事前に会話済)その後、「締切時間内であることクレジット決済且つ領収書発行の希望」を伝え、はたまた不機嫌な様子で応対をされました。研修中の女性スタッフではあったようですが、スタッフへの信頼はゼロです。チェーン展開されているようですが、安いだけです。もう今後利用することはありません。
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この度は、ホテルリブマックスPREMIUM姫路駅南店をご利用頂き、誠にありがとうございます。スタッフによる誤った対応でお客様に不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。ご到着のお時間が遅れる旨に関しましては、他のスタッフに共有ができておらず、お客様に対してこのような対応方法になってしまいました。今後、こういったことないよう店舗の全スタッフに共有、引き継ぎをし、改善に全力を尽くす所存でございます。お客様に快適なお時間をお過ごし頂けるはずが、こういった形の対応になってしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いませんでした。ホテルリブマックスPREMIUM姫路駅南 宿泊課
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投稿者さんの 天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ姫路駅南 のクチコミ
はじめに。
出張利用でしたが、フロント担当者の対応が著しく悪かったためこちらの評価となります。
以下詳細。
仕事都合で到着が遅れ、現地クレジットの〆切時刻(23時)の10分前にチェックイン手続き開始にこぎ着けました。
一言詫びた上で手続きをお願いしたにも関わらず、端から不機嫌な様子で対応され、終いにはこちらへのヒアリングなしに「現金支払いで領収書は翌日発行」と告げられました。
(※尚、ギリギリになる旨は事前に会話済)
その後、「締切時間内であることクレジット決済且つ領収書発行の希望」を伝え、はたまた不機嫌な様子で応対をされました。
研修中の女性スタッフではあったようですが、スタッフへの信頼はゼロです。
チェーン展開されているようですが、安いだけです。もう今後利用することはありません。
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この度は、ホテルリブマックスPREMIUM姫路駅南店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
スタッフによる誤った対応でお客様に不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。ご到着のお時間が遅れる旨に関しましては、他のスタッフに共有ができておらず、お客様に対してこのような対応方法になってしまいました。今後、こういったことないよう店舗の全スタッフに共有、引き継ぎをし、改善に全力を尽くす所存でございます。
お客様に快適なお時間をお過ごし頂けるはずが、こういった形の対応になってしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳御座いませんでした。
ホテルリブマックスPREMIUM姫路駅南 宿泊課