駅周辺で大浴場がついてるので決めました。部屋は寝るだけだし何の問題もなく快適でした。ただチェックイン時に入湯税の支払い金額を電卓で表示されたのですが、貼り紙に12歳未満は免除と書いてあったのに5歳にもならない子の分が含まれてたので、「12歳未満は免除では？」と聞いたら、「12歳未満ですか？」と聞き返され「そうです。その記入した紙にしっかり年齢書きましたけど」というと、「じゃぁ○○円で！」とその分抜いた金額を言われました。こちらが貼り紙に気付かなければ言われるまま払っていたかもだし、記帳した紙や予約画面を確認せず請求してしまったとして、間違ったことは仕方ないですけど、受付の対応としてはせめて一言謝って欲しかったです。私だけでチェックインしたからその場に子供はいなかったけど、幼児で予約してるし紙には年齢も書いたのだから、子供いなくても分かったはずです。謝りの言葉は一切なく、じゃぁいくらでって言われたら気分が悪かったです。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月