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ＪＭ1205さんの 天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ姫路駅南 のクチコミ
- ＪＭ1205さん [50代/男性] 2020年08月05日 18:00:26
-
オープンしてまだ1年も経っていないということで、相当期待していたのですが、チェックインして間もなく嫌な気分になりました。
とにかくホコリの多い事。
部屋に入るや空気清浄機が稼働していて、パトランプが１時間近くずっとオレンジ色なので、おかしいと思いあちこちを見回すと隠れホコリの量にげんなりしました。
特にテレビの裏側はおそらく一度も手を入れていないのは一目瞭然でした。 コスパ良ければほかは我慢しろみたいな典型的なホテルでした。
ハウスダストアレルギーの私にとっては２度目は絶対無いなと思いめした。 本当に残念てす。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ姫路駅南 2020年08月15日 20:53:05
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながらお部屋の清掃不備によりお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいスタッフ一同お詫び申し上げます。
清掃スタッフとの連携を強化し今後より良いお部屋を提供致します。
お忙しいなかクチコミの投稿誠にありがとうございました。
ホテルリブマックスPREMIUM姫路駅南 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【MAX CAFEの日替わり無料軽朝食付き】【直前割】☆見つけたらラッキー♪直前タイムセールプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【★シングルルーム★喫煙★セミダブルベッド】
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投稿者さんの 天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ姫路駅南 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月27日 23:58:14
-
はじめに。
出張利用でしたが、フロント担当者の対応が著しく悪かったためこちらの評価となります。
以下詳細。
仕事都合で到着が遅れ、現地クレジットの〆切時刻(23時)の10分前にチェックイン手続き開始にこぎ着けました。
一言詫びた上で手続きをお願いしたにも関わらず、端から不機嫌な様子で対応され、終いにはこちらへのヒアリングなしに「現金支払いで領収書は翌日発行」と告げられました。
(※尚、ギリギリになる旨は事前に会話済)
その後、「締切時間内であることクレジット決済且つ領収書発行の希望」を伝え、はたまた不機嫌な様子で応対をされました。
研修中の女性スタッフではあったようですが、スタッフへの信頼はゼロです。
チェーン展開されているようですが、安いだけです。もう今後利用することはありません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ姫路駅南 2019年11月28日 12:13:24
-
この度は、ホテルリブマックスPREMIUM姫路駅南店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
スタッフによる誤った対応でお客様に不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。ご到着のお時間が遅れる旨に関しましては、他のスタッフに共有ができておらず、お客様に対してこのような対応方法になってしまいました。今後、こういったことないよう店舗の全スタッフに共有、引き継ぎをし、改善に全力を尽くす所存でございます。
お客様に快適なお時間をお過ごし頂けるはずが、こういった形の対応になってしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳御座いませんでした。
ホテルリブマックスPREMIUM姫路駅南 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【軽朝食無料サービス】☆スタンダードプラン☆【全室シモンズベッド♪】
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
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投稿者さんの 天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ姫路駅南 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月14日 21:31:56
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立地がいいしか、メリットが無いホテルです。
フロントは無愛想。
アルバイトなのか事務的な対応しかしない癖に、時間がかかる。
朝食のレストランスタッフは無愛想に加えて横着。誰一人挨拶もしないし、客を客と思っていない偉そうな対応。
部屋は照明を暗くして分かりにくくしているが、埃だらけ。
水回りは排水溝が汚れているのか流れが悪い。
臭いもあるので、換気しようとしたが、窓が開かない。
こんな不愉快な気持ちにさせられたホテルは初めてです。
2度と行きません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【軽朝食無料サービス】【HOTEL LiVEMAX】ＯＰＥＮキャンペーンプラン【全室シモンズベッド】
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
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投稿者さんの 天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ姫路駅南 のクチコミ
リップの跡がついた洗っていないカップが置いてありました。
全体的に掃除がきちんとされておらず、髪の毛やホコリ、トイレの臭い、不衛生でした。全くお勧めできません。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
お部屋提供という面についてお客様のご期待に沿えず誠に申し訳御座いませんでした。
此度の一件を深く反省しご不快な思いを抱かせてしまう事の無い様
スタッフ一同の意識改革に邁進致します。
私どもの至らぬ清掃面、誠に申し訳御座いませんでした。
おもてなしの心を忘れずに今後一層に励む事をお約束致します。
この度はお忙しい中のクチコミへのご投稿誠に有難う御座いました。