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投稿者さんの 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM姫路駅南 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月04日 16:12:50
-
2人で予約しました。部屋着、グラスは二人分あったがスリッパ、マグカップは一つしかないので問い合わせたら数が足りませんだそうです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM姫路駅南 2022年01月07日 20:27:01
-
この度はホテルリブマックスPREMIUM姫路駅南店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
設備の面でご不便ご迷惑お掛け致しました。今後は不足のないよう準備して参ります。
この度は、大変お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルリブマックスPUREMIUM姫路駅南 宿泊課
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パフちゃん9971さんの 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM姫路駅南 のクチコミ
- パフちゃん9971さん [60代/男性] 2021年11月01日 10:41:01
-
ビジネス利用で連泊しました。朝はバタバタしタオル交換で部屋外に出せなく、フロントスタッフに部屋掃除とタオル交換をお願いして出掛け帰って来ると何も出来てなくガッカリで苦情を伝え対応もスムーズでは無かったです。
領収書もお願いしたのに出来てなく現地決済なのにネットで取り込む様に言われ間違った解釈の対応で、後日送付してもらう事になるといった状態です。
本当に疲れを癒すはずが心身共に疲れました。スタッフ対応は悪かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM姫路駅南 2021年11月09日 17:53:46
-
この度はホテルリブマックスPREMIUM姫路駅南店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくのご宿泊、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご指摘頂きましたごみ回収タオル交換の清掃に関しましては、改めて清掃スタッフと連携し、お部屋・館内の美化により一層努めて参ります。
スタッフ対応の件に関しましてもより一層改善していけるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中、クチコミの投稿誠に有難う御座いました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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ことこと31さんの 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM姫路駅南 のクチコミ
- ことこと31さん [20代/女性] 2021年08月29日 22:04:16
-
大事にしているぬいぐるみがリネンの巻き込みにあって、フロントに問い合わせたところ、「届いていますよ」とのことだったが、部屋まで持ってくるわけでもなく、謝罪もなかった。
ベッドに置いていた私にも非があるかもしれないが、人のものを持ち出している以上、謝罪くらいしてほしかった。
大浴場でぜにたむしをもらった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM姫路駅南 2021年09月01日 07:25:14
-
この度はホテルリブマックスPREMIUM姫路駅南店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
謝罪もなくご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後は、そのようなことが無いようスタッフ一同尽力を尽くしてまいります。
また、お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
ホテルリブマックスPREMIUM姫路駅南 宿泊課
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ひろぽん0295さんの 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM姫路駅南 のクチコミ
- ひろぽん0295さん [50代/男性] 2021年07月01日 17:33:08
-
部屋の机に清掃時のベトベトを雑巾が残されてました。
また、コップの中も前泊者が使用したのかコーヒーの雫が残ってました。
掃除が終わっているのかどうかもアテに出来ないです。
フロントに苦情を言うもニッコリとすみませんしか言わず誠意も無かったです。
従業員の質が悪いです。立地は良いのですが、気分的にもう泊まることは無いでしょう。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM姫路駅南 2021年07月18日 07:30:07
-
この度は、ホテルリブマックスPREMIUM姫路駅南店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
清掃が行き届いておりませんことと、スタッフの対応に対して、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は、同じ事が起こらないようスタッフ一同尽力を尽くしてまいります。
またご機会がございましたら、ご利用頂けますよう心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM姫路駅南 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月22日 17:13:34
-
チェックインの時に以前にも利用されていますが、ご利用方法の説明は必要かどうかを確認され、一緒に行った方に前は誰と行ったのか?ということを言われました。個人情報を勝手に流されとても不快な思いをしました。またチェックイン後すくにお風呂へ行ったのですが、露天風呂は虫が沢山浮いていて、とても入れる状態じゃなく、排水溝のところに髪の毛が沢山であったりがっかりだらけでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM姫路駅南 2021年03月27日 21:44:12
-
この度はホテルリブマックスPREMIUM姫路駅南へのご宿泊誠に有難うございました。
お客様に寄り添ったご案内ができておらず誠に申し訳ございません。
改めてお客様への対応に関しまして、スタッフ一同今一度見直しして参ります。
また、客室に関しましても清掃のスタッフと連携を取ってまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
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conan1969さんの 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM姫路駅南 のクチコミ
- conan1969さん [50代/男性] 2020年10月07日 22:35:46
-
コロナ禍でサービスの制限がある為、連泊は厳しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM姫路駅南 2020年10月17日 08:11:00
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。
このようなお客様には大変ご不便
をおかけし申し訳ございません。
このような状況下でもより多くのお客様にお喜び頂ける宿泊が提供できるよう努めて参ります。
お忙しい中クチコミの投稿誠に有難うございました。
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conan1969さんの 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM姫路駅南 のクチコミ
- conan1969さん [50代/男性] 2020年10月07日 22:32:39
-
部屋は普通に狭いが築1年で快適に過ごせた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM姫路駅南 2020年10月17日 08:06:44
-
この度は、ホテルリブマックスPREMIUM姫路駅南をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に良い空間のご提供ができまして、大変嬉しく存じております。
今後もお客様により良いサービスがご提供出来ます様に、スタッフ一同努めて参りますので、
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
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JM1205さんの 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM姫路駅南 のクチコミ
- JM1205さん [50代/男性] 2020年08月05日 18:00:26
-
オープンしてまだ1年も経っていないということで、相当期待していたのですが、チェックインして間もなく嫌な気分になりました。
とにかくホコリの多い事。
部屋に入るや空気清浄機が稼働していて、パトランプが1時間近くずっとオレンジ色なので、おかしいと思いあちこちを見回すと隠れホコリの量にげんなりしました。
特にテレビの裏側はおそらく一度も手を入れていないのは一目瞭然でした。 コスパ良ければほかは我慢しろみたいな典型的なホテルでした。
ハウスダストアレルギーの私にとっては2度目は絶対無いなと思いめした。 本当に残念てす。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM姫路駅南 2020年08月15日 20:53:05
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながらお部屋の清掃不備によりお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいスタッフ一同お詫び申し上げます。
清掃スタッフとの連携を強化し今後より良いお部屋を提供致します。
お忙しいなかクチコミの投稿誠にありがとうございました。
ホテルリブマックスPREMIUM姫路駅南 宿泊課
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投稿者さんの 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM姫路駅南 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月27日 23:58:14
-
はじめに。
出張利用でしたが、フロント担当者の対応が著しく悪かったためこちらの評価となります。
以下詳細。
仕事都合で到着が遅れ、現地クレジットの〆切時刻(23時)の10分前にチェックイン手続き開始にこぎ着けました。
一言詫びた上で手続きをお願いしたにも関わらず、端から不機嫌な様子で対応され、終いにはこちらへのヒアリングなしに「現金支払いで領収書は翌日発行」と告げられました。
(※尚、ギリギリになる旨は事前に会話済)
その後、「締切時間内であることクレジット決済且つ領収書発行の希望」を伝え、はたまた不機嫌な様子で応対をされました。
研修中の女性スタッフではあったようですが、スタッフへの信頼はゼロです。
チェーン展開されているようですが、安いだけです。もう今後利用することはありません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM姫路駅南 2019年11月28日 12:13:24
-
この度は、ホテルリブマックスPREMIUM姫路駅南店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
スタッフによる誤った対応でお客様に不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。ご到着のお時間が遅れる旨に関しましては、他のスタッフに共有ができておらず、お客様に対してこのような対応方法になってしまいました。今後、こういったことないよう店舗の全スタッフに共有、引き継ぎをし、改善に全力を尽くす所存でございます。
お客様に快適なお時間をお過ごし頂けるはずが、こういった形の対応になってしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳御座いませんでした。
ホテルリブマックスPREMIUM姫路駅南 宿泊課
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投稿者さんの 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM姫路駅南 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月08日 05:37:39
-
9月3日に宿泊し大浴場に行ったら普通に刺青者が入ってた、フロントの方へその事を伝えるとそうですかと流された…二度と姫路には泊まりません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM姫路駅南 2019年09月08日 15:25:09
-
この度は、ホテルリブマックスPREMIUM姫路駅南をご利用いただき誠にありがとうございます。
当該の件に関しましては、お客様から指摘をいただきましたので、スタッフが大浴場に伺って注意をさせていただきました。
指摘があった際には今後もできる限り対応致しますので、また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
ホテルリブマックスPREMIUM姫路駅南 宿泊課
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ら1835さんの 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM姫路駅南 のクチコミ
- ら1835さん [20代/女性] 2019年06月14日 15:51:13
-
部屋&ホテルは綺麗でした。
ただ、【女性限定/美特典付き】オリジナルレディース7点SET付の部屋を予約しましたが、もらいませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM姫路駅南 2019年06月18日 23:20:10
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座いました。
せっかくご予約頂いたにも関わらず、お客様にご満足いただけるご宿泊を提供できず誠に申し訳ございませんでした。
お渡しできませんでしたレディースセットに関しましてはお客様のお手元に届くよう対応させて頂いております。
このような結果となり重ねてお詫び申し上げます。
大変恐縮ではございますが、お客様のご来館をお待ちしております。
ホテルリブマックスPREMIUM姫路駅南店 宿泊課
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投稿者さんの 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM姫路駅南 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月14日 21:31:56
-
立地がいいしか、メリットが無いホテルです。
フロントは無愛想。
アルバイトなのか事務的な対応しかしない癖に、時間がかかる。
朝食のレストランスタッフは無愛想に加えて横着。誰一人挨拶もしないし、客を客と思っていない偉そうな対応。
部屋は照明を暗くして分かりにくくしているが、埃だらけ。
水回りは排水溝が汚れているのか流れが悪い。
臭いもあるので、換気しようとしたが、窓が開かない。
こんな不愉快な気持ちにさせられたホテルは初めてです。
2度と行きません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年04月
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投稿者さんの 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM姫路駅南 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月14日 10:53:05
-
おすすめできないホテルです。
部屋が薄暗いので分かりにくいが、埃や髪の毛が結構落ちていて不衛生。
朝食のスタッフが感じ悪くて朝から気分が悪い。
挨拶すらなく、腕組みして仁王立ち。
客の行動をにらみつけて監視しているよう。
何様なんだ。
過去のレビューにも朝食スタッフの態度の悪さがチラホラあるのに改善しないのは、改善する気が無いのか。
こういう内容はリブマックスグループの本部に通報したらいいのかな。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM姫路駅南 2019年05月14日 15:20:03
-
この度はホテルリブマックスPREMIUM姫路駅南店にご宿泊頂き誠に有難う御座いました。
お疲れの中折角、足をお運び頂きましたのに客室含め、我々スタッフの対応によりお客様のご期待を裏切ってしまうこととなり誠に申し訳御座いませんでした。
過去にもお客様への対応でご指摘いただいており、その都度厳重に対処しておりましたが、
再三注意していたにも関わらず、お客様の不快な思いを抱かせるような結果となり我々スタッフも十分反省しております。
これからお客様への信頼回復に努めるとともにこれから利用してくださるお客様の期待を超えるよう精進して参ります。
この度はお忙しい中口コミの投稿誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM姫路駅南 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月14日 10:46:51
-
姫路に仕事の時に利用していますが、本日の朝食の店員の方々はひどかったです。
店員同士でお喋りはするくせに、誰も客に挨拶をしない。トレーを返却口に返しても知らん顔。
バイキングの客たちを腰に手を当てながらジーっと睨み付けるような視線が不気味でした。
サービス業わかってますか?
何かあったのでしょうか?
以前と全然違って、感じが悪くて驚きました。
部屋も埃がひどく、空気清浄器も全く役に立ってないです。
もう利用することはありません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM姫路駅南 2019年05月14日 15:07:39
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座いました。
しかしながら、我々スタッフの接客態度によりお客様には大変不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。
また、お部屋に関しましてもお客様に快適なご宿泊を提供できず重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのような不手際を起こさないよう、細心の注意を払い、お客様からの御信頼の回復につとめさせて戴く所存でございます。
この度は誠に申し訳御座いませんでした。
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マシューaさんの 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM姫路駅南 のクチコミ
- マシューaさん [50代/男性] 2019年03月23日 14:32:47
-
部屋の窓が開かない
息苦しくなる
連泊なのにサービスのミネラルウォーター忘れられる
朝食のスタッフ感じ悪く朝から気分悪くなる- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM姫路駅南 2019年03月29日 15:52:18
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、快適なご滞在をご提供することができずスタッフ一同反省しております。
これからご利用されるお客様に快適なご宿泊が提供できるよう再度気を引き締めてお客様をお迎えさせていただきます。
お忙しいなか貴重な口コミの投稿誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM姫路駅南 のクチコミ
事前決裁したのに現地で入湯税が必要と言われた。
決済の際には入湯税のことは一切目にしなかったような気がしたので抗議したが書いてあるとのこと。
帰ってから見たけどどこに???っていう感じ。
そもそも入湯税込みの金額で事前決裁させろ!!
この系列は最悪二度と使わん!!
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この度はホテルリブマックスPUREMIUM姫路駅南店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
姫路市の自然徴収といたしまして温泉施設のあるホテルでは皆様にご協力いただいておりますので
ご理解の方お願い致します。
また、お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館心、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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