この度はエスペリアホテル京都をご利用いただき誠にありがとうございます。
夜間に外の音が気になったとのことで、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後は、お客様の利用状況にもよりますがお部屋を変更するなどの対応をさせていただきますので、気になる点がありましたらお気軽にスタッフにお声掛けください。
そして京都にお越しの際は是非またエスペリアホテル京都をご利用いただけますと幸いです。
心よりお待ちしております。