先日は、ご宿泊いただきありがとうございました。

また、たくさんのお褒めの言葉をいただき感謝でございます。

これからも当ホテルが、次回の宿泊の際のお気に入りに入れていたければ幸いでございます。

是非とも京都にお越しの時にはご宿泊お待ち申しげております

この度はエスペリアホテル京都にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中クチコミにご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

お子様にも喜んでいただけたとのことで、楽しい夏の思い出の一つになれたら光栄でございます。
お部屋でのパソコン作業につきましてはご不便をおかけしました。お仕事でお越しの際には、ロビーのラウンジもご利用いただけたら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はエスペリアホテル京都をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

1Fに大浴場があるため、お客様よりお部屋にはバスタブは必要ないとのお声もあり、レインシャワ－を兼ね備えたシャワ－ブ－スタイプのお部屋がございます。

バスタブ付のお部屋のご用意もございますので、また機会がございましたらご利用ください。

ご投稿ありがとうございました。

エスペリアホテル京都
フロント

先日は、ご宿泊いただきありがとうございました。

大浴場は、私どもホテルの人気施設でございまして、込み合う日と時間帯によっては、ご不便おかけすることもあるかもしれません。申し訳ございませんでした。

次回のご利用お待ち申し上げております。

先日は、ご宿泊いただきありがとうございました。

12時チェックアウト迄ごゆっくりできましたでしょうか？
これからも、お客様に喜ばれるサービスをご提供していきたいと思います。
私たち、スタッフもスマイル忘れずに。
次回のご利用お待ち申し上げております。

いつもご利用ありがとうございます。

コロナも落ち着いてきて、京都にも、たくさんの外国人観光客が増えてきているのが現状でございます。中には習慣の違いからか、マナーを守っていただけてない方たちがいるのも事実でございます。
今回の朝食会場は、団体様がちょうどお客様の朝食時間と重なりゆっくりお食事できなかったということでご迷惑をおかけしましたこと申し訳ございませんでした。

今後は、団体のある朝食時間を一般のお客様にもチェックイン時にお伝えしたり、貸切可能なら時間で調整できるよう、フロント、レストランスタッフと話し合いをし、一番良い方法をご提案していきたいと思います。
これに懲りず、次回もご宿泊お待ち申しあげております。

お暑い中、ご意見、ご投稿ありがとうございました。

この度はエスペリアホテル京都をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中ご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。お客様にとって私どものホテルが一助となっておりましたら幸いに存じます。
今後ともお客様からのお声を参考に、サービスの向上とよりよい空間づくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度はエスペリアホテル京都にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの声掛けにより疲れが和らいだ気がしたとのお言葉、大変うれしく思います。
また清掃に関するお褒めの言葉もスタッフの励みになります。
サウナに関するご意見は今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
これからもお客様により気持ちよくご利用いただけるホテルを目指してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

先日は、ご宿泊いただきありがとうございました。

今回は、お客様からのメールを、二度も返信せずにそのままにしてしまった事でご迷惑をお掛けしたこと改めてお詫び申し上げます。

本当に、申し訳ございませんでした。

二度とこのような事の無いよう、フロント内で責任をもって確認返信すると取り決めをしてお客様からの信頼回復できるようスタッフ一同誠心誠意努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。
次回、京都へお越しの際は、ご宿泊お待ち申し上げております。

この度はエスペリアホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。

お部屋や朝食に関しまして、お褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
お客様の旅の疲れを癒すことができましたなら幸いでございます。

お客様のお言葉に慢心することなく、今後ともスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
また京都へお越しの際にはぜひとも私どものホテルにお越しくださいませ。

先日は、ご宿泊いただきありがとうございました。

大浴場をゆったりとお寛ぎいただけましたこと、また、朝食のお食事を充実してお召し上がりいただけましたこと、大変嬉しく思います。

これからも、お客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

先日は、ご宿泊いただきありがとうございました。

ごゆっくりとお寺巡りをお楽しみいただけましたでしょうか。

お客様に快適にお寛ぎいただけるよう、客室の広さ、大浴場の充実、朝食のバラエティに力を入れております。お客様のお言葉を励みに、今後もより一層サービス向上に努めてまいります。

またのご利用お待ちしております。

先日は、ご宿泊いただきありがとうございました。


朝食のご感想、ありがとうございます。
朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
この文面からでは、具体的な不備の内容がわかりませんが、お客様が安全で快適に宿泊できる部屋を提供することが私どもホテルの使命でございます。
今回の処置、対応等、不手際があつた事この場をお借りしてお詫び申し上げます。
もし次回もご宿泊いただけたら、お話しをおうかがいさせてください。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

先日は、ご宿泊いただきありがとうございました。

朝食も美味しく、ゆっくりできたとのこと、とても嬉しいです。
お部屋がご期待より狭く感じられてしまい、誠に申し訳ございません。
今後とも、お客様にご満足いただけるよう努めてまいりますのでよろしくお願いいたします。

先日は、ご宿泊いただきありがとうございました。

お客様にご満足いただけましたこと、心より感謝申し上げます。

お客様にさらにご満足いただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。

また京都にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

先日は、ご宿泊いただきありがとうございました。

お部屋の狭さはご不便おかけしましたが、大浴場は、旅の疲れを癒し、広々とした浴槽にゆったりと浸かっていただき満足いただけたの事。
今後も、お客様にご満足いただけるよう、より良いサービスを提供できるよう努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

先日は、ご宿泊いただきありがとうございました。

ウエルカムドリンクと大浴場でおくつろぎぎいただけて、良かったです。ウェルカムドリンクは、旅の疲れを癒す一杯として、多くの方に喜んでいただいております。温かい(冷たい）飲み物でほっと一息つき、広々としたお風呂で旅の疲れを癒せたことと思います。
ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか？

今後も、お客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

先日は、ご宿泊いただきありがとうございました。

まず、最初に当ホテルに代わってアクセス情報ご投稿いただき感謝いたします。ありがとうございます。ご宿泊時の感想もたいへんうれしく思い
重ねて感謝でございます。

朝から、カレー？というお客様。。。
スパイスの効いたビーフカレー少し甘めの野菜カレー日替わりですのでぜひ一度ご賞味ください。

最後に、お客様からのご感想、クチコミが何よりの宣伝になります。

本当に、ありがとうございます。

是非、次回もご宿泊お待ち申し申し上げております。

この度はエスペリアホテル京都にご宿泊いただきありがとうございます。

館内につきまして、綺麗とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

朝食につきましてもお気に召していただけて幸いでございます。
朝食は、6:30～10:00(最終入店は9:30まで) で営業しております。おばんざいなど日替わりメニューがございますので、また次回お越しの際にたくさんのメニューをお楽しみいただければ幸いでございます。

立地につきましても、繁華街からは少し離れておりますが、お客様のおっしゃる通り近くにJR嵯峨野線(山陰線)がやバスもございますので、様々なスポットにアクセスが可能でございます。

最後になりましたが、お忙しい中口コミのご投稿を賜り感謝いたします。
また京都へお越しの際には是非エスペリアホテル京都をお選びいただけますと幸いでございます。
心よりお待ち申し上げております。

この度は、京都に数あるホテルの中からエスペリアホテル京都にご宿泊いただきありがとうございました。
また、口コミのご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。

館内につきまして、清潔感があるとのお褒めの言葉を頂戴し嬉しく存じます。

レストランに関しましても朝食や夕方のラウンドをお気に召していただけて幸いでございます。
お客様の仰る通り、当館では16時から22時の間コーヒーサーバーをご利用いただけます。特に抹茶ラテはありがたいことに多くのお客様に好評をいただいております。

お客様に満足いただけて大変光栄でございます。
お客様にいただきましたお言葉に満足せず、これからもより良いサービスをお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいりますので、また京都へお越しになる機会がございましたらエスペリアホテル京都をお選びいただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。