部屋4
投稿者さんの エスペリアホテル京都|ミストサウナ付大浴場 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月16日 16:20:40
-
きれいに掃除されていて、お部屋もきれいにでした。大浴場の混み具合がわからなかったので、テレビの施設案内とかで、混雑状況がわかれば嬉しいです。(もしかしたらわかったのかな?)
また、使わせてもらいます。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- エスペリアホテル京都|ミストサウナ付大浴場 2023年07月17日 00:19:59
-
この度はエスペリアホテル京都にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
大浴場の状況につきましては、現在事前にご確認いただける手段はございません。
今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
また京都にお越しの際はエスペリアホテル京都をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【曜日限定】S-PERIA SPECIAL PLAN◆3大特典◆朝食無料/12時アウト/ポイント8%
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ハリウッドツイン(バスタブ付)】
部屋4
akitaka.shiratoriさんの エスペリアホテル京都|ミストサウナ付大浴場 のクチコミ
- akitaka.shiratoriさん [50代/男性] 2023年07月03日 09:00:42
-
部屋もきれいで、食事内容も良かったと思う。
ただ8時半頃だったこともあり、大変混み合っていた。
レストランの混雑状況がテレビで分かれば良いかなと感じた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- エスペリアホテル京都|ミストサウナ付大浴場 2023年07月10日 00:32:28
-
この度はエスペリアホテル京都をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中ご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
部屋や朝食にご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
お客様からのお声を参考に、これからもサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【曜日限定】S-PERIA SPECIAL PLAN◆3大特典◆朝食無料/12時アウト/ポイント8%
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ハリウッドツイン(バスタブ付)】
部屋4
YandAさんの エスペリアホテル京都|ミストサウナ付大浴場 のクチコミ
- YandAさん [50代/女性] 2023年07月02日 13:45:25
-
JR丹波口駅近くのホテルです。外国からのゲストも多くにぎわっていました。大浴場も予想外に混雑していましたが(女性用、11時過ぎで10名以上)適度な大きさのお風呂なのでリラックスできました。
朝食は和洋折衷、茶そばやゆかりご飯もあります。チェックアウトが12時のプランだったので朝食後もお部屋でゆっくりできて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- エスペリアホテル京都|ミストサウナ付大浴場 2023年07月10日 00:38:18
-
この度はエスペリアホテル京都をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中ご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。お客様にとって私どものホテルが一助となっておりましたら幸いに存じます。
今後ともお客様からのお声を参考に、サービスの向上とよりよい空間づくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【曜日限定】S-PERIA SPECIAL PLAN◆3大特典◆朝食無料/12時アウト/ポイント8%
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ハリウッドツイン(多機能シャワーブースタイプ)】
部屋4
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投稿者さんの エスペリアホテル京都|ミストサウナ付大浴場 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月28日 23:15:35
-
スタンダードツインを利用。
夜遅く疲れきってのチェックインでしたが、フロントの男性に「本当にお疲れ様でした」と言っていただき、少し疲れが和らいだ気がしました。
駐車場が近いところが2ヶ所満車だったので、少し歩きました。
お部屋は手狭ながら使いやすく、特に水回りがとても綺麗です。丁寧な清掃状況から、こちらのホテルの姿勢がうかがえます。
大浴場とサウナも堪能。ただ、サウナはイスがあったものの、タオルなどはなく座れませんでした。
朝食無料プランだったのでいただきましたが、クロワッサンが美味しかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- エスペリアホテル京都|ミストサウナ付大浴場 2023年07月09日 08:59:14
-
この度はエスペリアホテル京都にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの声掛けにより疲れが和らいだ気がしたとのお言葉、大変うれしく思います。
また清掃に関するお褒めの言葉もスタッフの励みになります。
サウナに関するご意見は今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
これからもお客様により気持ちよくご利用いただけるホテルを目指してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【曜日限定】S-PERIA SPECIAL PLAN◆3大特典◆朝食無料/12時アウト/ポイント8%
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン(バスタブ付)】
部屋3
みーしゃはーとさんの エスペリアホテル京都|ミストサウナ付大浴場 のクチコミ
- みーしゃはーとさん [50代/女性] 2024年04月29日 21:52:40
-
きれいなホテルだったが、とにかく外国人のお客さまが多くロビーが煩くて我慢できないくらいだった。
もっと上手くインフォメーションのしかたがあれば、お客さまの流れを作れるのでは。あれでは、迷惑です。すべてにおいて。
でもホテルの人たちの責任ではないような気もしますが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- エスペリアホテル京都|ミストサウナ付大浴場 2024年05月14日 05:21:05
-
先日は、ご宿泊いただきありがとうございました。
当ホテルは、多くのお客様にご利用いただいており、ロビーは大変賑やかでございます。海外からの観光客のお客様が多く、ロビーが混雑し、騒音になってしまうことがございます。
お客様にご満足いただけるよう、ロビーの環境改善に努めておりますが、現状では十分な対策ができていないことをお詫び申し上げます。
なお、ご宿泊中のご不明点やご要望がございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、精一杯努力いたします。
次回のご宿泊お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】思う存分!たっぷり観光!17時チェックイン/9時チェックアウト【ショートステイ】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ハリウッドツイン(多機能シャワーブースタイプ)】
部屋3
オーシャンバスケさんの エスペリアホテル京都|ミストサウナ付大浴場 のクチコミ
- オーシャンバスケさん [60代/男性] 2024年03月25日 12:12:59
-
朝食が満足でした。
部屋の不備をしてきしたのですが改善されませんでした。(残念)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- エスペリアホテル京都|ミストサウナ付大浴場 2024年04月20日 04:03:29
-
先日は、ご宿泊いただきありがとうございました。
朝食のご感想、ありがとうございます。
朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
この文面からでは、具体的な不備の内容がわかりませんが、お客様が安全で快適に宿泊できる部屋を提供することが私どもホテルの使命でございます。
今回の処置、対応等、不手際があつた事この場をお借りしてお詫び申し上げます。
もし次回もご宿泊いただけたら、お話しをおうかがいさせてください。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】連泊がお得なプラン☆2連泊以上
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン(バスタブ付)】
部屋3
ぽんちゃぼちぱさんの エスペリアホテル京都|ミストサウナ付大浴場 のクチコミ
- ぽんちゃぼちぱさん [60代/女性] 2024年03月04日 11:59:06
-
16時から、ドリンクバーあり、
朝食も美味しく、ゆっくりできました。
部屋が思ったより、狭く感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- エスペリアホテル京都|ミストサウナ付大浴場 2024年03月07日 05:21:40
-
先日は、ご宿泊いただきありがとうございました。
朝食も美味しく、ゆっくりできたとのこと、とても嬉しいです。
お部屋がご期待より狭く感じられてしまい、誠に申し訳ございません。
今後とも、お客様にご満足いただけるよう努めてまいりますのでよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【曜日限定】S-PERIA SPECIAL PLAN◆3大特典◆朝食無料/12時アウト/ポイント8%
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ハリウッドツイン(バスタブ付)】
部屋3
Pproさんの エスペリアホテル京都|ミストサウナ付大浴場 のクチコミ
- Pproさん [50代/男性] 2024年02月18日 12:59:30
-
部屋は、多少狭く感じました。大浴場付きなので満足しました。ただホテル周辺は、飲食店が、少ない感じでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- エスペリアホテル京都|ミストサウナ付大浴場 2024年02月27日 03:35:23
-
先日は、ご宿泊いただきありがとうございました。
お部屋の狭さはご不便おかけしましたが、大浴場は、旅の疲れを癒し、広々とした浴槽にゆったりと浸かっていただき満足いただけたの事。
今後も、お客様にご満足いただけるよう、より良いサービスを提供できるよう努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【曜日限定】S-PERIA SPECIAL PLAN◆3大特典◆朝食無料/12時アウト/ポイント8%
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ハリウッドツイン(バスタブ付)】
部屋3
投稿者さんの エスペリアホテル京都|ミストサウナ付大浴場 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月11日 18:05:06
-
1月9日に宿泊しました。大浴場がゆったりしていて、とても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- エスペリアホテル京都|ミストサウナ付大浴場 2024年01月13日 04:22:46
-
先日は、ご宿泊いただきありがとうございました。
大浴場とても良かったとの事、ありがとうございます。
旅の疲れを癒されましたでしょうか?
心身ともにリラックスできましたでしょうか?
また、京都にお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用ください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【曜日限定】S-PERIA SPECIAL PLAN◆3大特典◆朝食無料/12時アウト/ポイント8%
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ハリウッドツイン(多機能シャワーブースタイプ)】
部屋3
ヒボ さかえさんの エスペリアホテル京都|ミストサウナ付大浴場 のクチコミ
- ヒボ さかえさん [60代/男性] 2023年08月29日 13:34:37
-
ベットが柔らかい、剃刀の切れ味が悪い、それ以外は満足できるLevelに収まっている。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- エスペリアホテル京都|ミストサウナ付大浴場 2023年09月01日 05:24:45
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先日はご宿泊いただきありがとうございました。
設備や備品に関しましてはお客様からの様々なご意見を頂戴して今後の参考とさせていただきます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
京都にお越しの際は次回のご宿泊お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【曜日限定】S-PERIA SPECIAL PLAN◆3大特典◆朝食無料/12時アウト/ポイント8%
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ハリウッドツイン(多機能シャワーブースタイプ)】
部屋4
Tk3515さんの エスペリアホテル京都|ミストサウナ付大浴場 のクチコミ
3回目の宿泊です。前回は昨年の8月の盆休み前にも関わらずすごく人が多く大浴場も朝食会場も混雑したので今回は15時チェックイン後すぐに大浴場に行ったが最後まで私ひとりの貸切状態でゆったりと入れて大満足でした。
ただ翌日の朝食会場が大混雑で8割方が訪日外国人、とにかくうるさかった、そして食事が終わればさっさと部屋に戻ればいいのにいつまでも喋っている、また欧米の訪日客はロビー横のソファソファー席まで料理を運んでそこで食べている、そこはロビーでの待合席であって食事してはダメなのでは?そちらの方が空いているからであれば私だってロビー横で食べたかった。丹波口だから京都駅から外れているから訪日客少ないと思っていたが甘かった。外国人を差別してるわけではありませんが、こういうマナーの悪い訪日外国人は鬱陶しい! 今回は12時チェックアウトプランだったからもっと遅く朝食会場に行けばよかった。できれば団体の訪日外国人がいれば何時頃に朝食会場に行くかをチェックイン時に教えてもらえたら。
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いつもご利用ありがとうございます。
コロナも落ち着いてきて、京都にも、たくさんの外国人観光客が増えてきているのが現状でございます。中には習慣の違いからか、マナーを守っていただけてない方たちがいるのも事実でございます。
今回の朝食会場は、団体様がちょうどお客様の朝食時間と重なりゆっくりお食事できなかったということでご迷惑をおかけしましたこと申し訳ございませんでした。
今後は、団体のある朝食時間を一般のお客様にもチェックイン時にお伝えしたり、貸切可能なら時間で調整できるよう、フロント、レストランスタッフと話し合いをし、一番良い方法をご提案していきたいと思います。
これに懲りず、次回もご宿泊お待ち申しあげております。
お暑い中、ご意見、ご投稿ありがとうございました。